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TUV Product Service Asia Pacific Guangzhou Branch ISO9001 ISO14001 质量 环境一体化管理体系 (Integrate Management System) 质量管理体系与环境管理体系的结构、层次类似，运行模式都遵循PDCA循环螺旋式上升的运行模式，通过内部审核和管理评审使体系在自身的运行中不断地自我完善； 标准的定位相同：都要求体现“生命周期思想”，要求对产品、过程和服务的设计开发、生产制造、流通、使用和废物回用等环节实施全过程控制； 基本思想和方法一致----均体现了“持续改进和预防为主”的思想，控制因素不是末端管理；强调最高管理者的承诺，建立方针、目标，运用设定目标，系统地识别、评价、控制、监视和测量并管理一个由相互关联的过程组成的体系；强调员工意识和能力以及全员参与等； 建立管理体系的原理一致----系统化、程序化的管理，必要的文件支持、系统的管理过程、持续改进和基于事实的决策方法等管理原则； 两个体系均是一套完整的、操作性强的管理体系，有助于企业质量与环境管理水平；有助于提高公司的形象，增强市场竞争能力和信誉；有助于企业节能降耗、降低成本、预防事故事件的发生。 品 质 管 理 过 程 模 式 PDCA循环 环境管理体系运行过程图 质量管理体系与环境管理体系均是企业全面管理的一个组成部分，从管理角度上看，两个体系一体化后，只是增加了要求，就会产生出组织的一个增值的有机的管理体系，其增值的意义远非两个管理体系数量上的相加； 两个体系一体化后可共享一套领导机构和工作班子(统筹设计和控制两个体系的运行管理)、一套管理手册与程序文件、同时进行内审与管理评审，提高整个组织的效率，资源共享，减少体系建立和实施给企业增加的管理工作量，有利于质量与环境管理体系的建立、实施与运行； 环境管理体系与质量管理体系一体化，将环境保护纳入正常的生产运行，把环境保护要求和方法融入相应的生产作业规程之中，有助于推动企业从根本上实现污染预防和持续改进； 两个体系一体化建立统一的质量与环境方针，统一部署，统一管理，规范自身质量与环境行为，树立统一的企业形象，有助于提高企业质量与环境管理水平，增强市场竞争能力和信誉，推动企业由粗放型管理向集约型管理转变；有助于企业节能降耗、降低成本、预防事故事件的发生。 ISO9001 / ISO14001一体化管理体系建立思路 建立ISO9001 / ISO14001一体化管理体系的步骤 1、实施计划和准备 2、初期评审的基本程序 以图表方式将组织活动中的环境影响评价展开 表1-1 环境影响评价计划 表1-2 活动过程流程表 表1-3 环境因素信息表 表1-4 环境影响评价表 表1-5 重大环境因素一览表 表1-6 环境因素评价标准参考 表1-7 综合得分表 3、制定方针 4、制定环境目标、指标和管理方案 4、制定环境目标、指标和管理方案 4、制定环境目标、指标和管理方案 4、制定环境目标、指标和管理方案 环境管理方案实例 5、制定/整合质量与环境管理体系文件 6、质量与环境一体化管理体系的结构 7、ISO9001/ISO14001一体化管理体系的结构 7、ISO9001/ISO14001一体化管理体系的结构 7、ISO9001/ISO14001一体化管理体系的结构 THE AND * ISO9001 / ISO14001一体化管理体系的涵义 ISO9001 / ISO14001一体化管理体系建立理论基础 监测和测量 纠正与预防措施 记录 环境管理体系审核 PLAN DO CHECK ACT 持续改进 环境方针 环境因素 法律与其他要求 目标和指标 环境管理方案 组织结构和职责 培训、意识与能力 信息交流 环境管理体系文件 文件控制 运行控制 应急准备和响应 监测与测量 不符合、纠正与预防 环境记录 环境管理体系审核 管理评审 环境方针 规划 实施和运行 检查 纠正 管理评审 持续改进 ISO9001 / ISO14001一体化管理体系建立的意义 两个体系的建立与实施可组建一套领导机构和工作班子，统筹设计和控制两个体系的运行管理，即把环境组织机构纳入生产管理系统； 两个体系所要求建立的方针有相同的内涵，可建立一体化的“质量与环境方针”； 识别一体化管理体系所需的过程(含活动和产品)及其相互关系； 识别与这些过程有关的环境因素、重要环境因素及确保其有效运行和控制所需的要求和方法， 把上述环境保护要求和方法融入相应的生产作业指导书之中； 手册和文件的整合 体系的整合 实施计划和准备 管理评审 程序及作业指导书 初期评审 环境方针 环境目标 环境指标 环境管理方案 质量环境管理手册 一体