第7讲领导.ppt

第七讲 领 导 第一节 领导与领导者 一、领导的性质和作用 1、领导是什么 领导（1）率领并引导朝一定方向前进； （2）担任领导的人（领导者）。 “领”与“导”的含义。 领：表率的意思； 导：引导、启发的意思。 思考题 管理者一般都是领导者吗？领导者是否都必须是管理者？ 领导与管理有什么不同？ 3、领导与管理的区别 一个人可以是领导者但不是管理者，也不一定具有管理的才能； 一个管理者应该成为领导者，领导是有效管理的一个重要方面。 领导者和管理者之间的主要区别在于各自的侧重点不同。管理者更关注维持现状，而领导者则更关心群体的最终方向。 沃伦.班尼斯和伯特.纳努斯对90个成功企业和公众领导者进行了调查。他们发现管理者是将事情做正确的人，领导者是做正确事情的人。班尼斯和纳努斯进一步解释，管理者是强调物质资源的问题解决者。而领导者是侧重精神和情感资源的问题发现者。 领导者的影响力来源 （1）正式的权力 ：职权，法定权。组织赋予领导者的岗位权力，以服从为前提，具有强制性。 案例分析 有三家公司： 第一家公司的管理制定是：早上8点上班，实行打卡制，迟到早退扣50元，统一着装，带胸卡，每年组织搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛，每个员工都要提四项合理化建议。 第二家公司的管理制度是：9点上班但不考勤，每人一个办公室，办公室可以根据自己的爱好布置，走廊的白墙上信手涂鸦也无人制止，饮料、水果免费提供，上班时间游泳、理发没人制止。 第三家公司的管理是：想什么时候来就什么时候来，爱穿什么爱怎么穿随便，上班时间将宠物和小孩带来也可以，上班时间去度假也无人制止你。 各位：你觉得哪家公司的管理最到位，销售业绩会最好呢？ 实际的答案 第一家为广东金正电子有限公司，1997年成立，集科研制造为一体，多元化高科技公司，9年后宣布破产。 第二家为美国微软公司，1975年成立，现为全球最大的软件公司和美国最有价值的企业，股票市值3100亿美元。 第三个公司Google公司，1998年由斯坦福大学的两名学生创建，Google公司的股价上市第一天就突破100美元，不到三个月再次突破200美元。十个月之后突破300美元，2006年11月超过400美元，2006-11-22股价再次暴涨，首次突破500美元大关-收于509美元。超越全球媒体巨人华纳，直逼百年品牌可口可乐，值得一提的是，这是唯一能够从微软帝国挖人的公司。 把你的下级看成“经济人”就会物质刺激； 看成“社会人”，就会实施激励； 看成“现代人”就会无为而治。 资料：人性假设理论 “经济人”假设： 人的一切行为都是为了最大限度满足自己的经济利益。 领导方式：物质刺激；严格监控。 “社会人”假设： 人有强烈的社会心理需要，职工的“士气”是提高生产率最重要的因素。 领导方式：重视人际关系、非正式组织、鼓励参与 “自我实现人”假设： 人特别重视自身社会价值，以自我实现为最高价值； 领导方式：采取鼓励贡献，自我控制方式。 “复杂人”假设： 人的需要是多种多样的，其行为会因时、因地、因条件而异； 相应采取系统、权变管理方式。 二、 理想的领导者与领导集体 领导者的素质及条件 思想素质 业务素质 业务技能 身体素质 微软的领导力 微软从两个好朋友创业开始，一直发展到现在拥有8万多员工，盖茨的领导力在经营中发挥了重要的作用。独特的人格魅力，宽松融洽的工作氛围，吸引了全球软件行业的顶尖人物纷至沓来。众多个性迥异的电脑高手们汇聚在一起，如果没有良好的情商，没有卓越的领导力，在三十年的创业历程中，微软将时刻面临着分崩离析的局面。 在微软，经理们必须知道每件事情，工作的个个环节。他们很少有说空话的余地。如果一个经理人每次说出来的都只是一些理论，不能赋予一些新的价值，他在微软就不可能得到尊重，因此在微软理论和实践的结合非常重要。微软没有高高在上这类的管理层级，具体事不做、只做纯管理的经理在微软几乎没有。 美国有一个著名的调查，调查者采访了188家公司的所有领导，测试了他们的情商和智商，然后跟踪并记录了他们在事业方面的成就。该调查发现，情商对一个人成功的影响力比智商重要九倍。这充分说明了情商对于领导人才的重要性。 领导方式与企业的发展是需要匹配的。松下幸之助说过：“当我的员工有100名时，我要站在员工最前面指挥部属；当员工增加到1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助；当员工达万人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。” 如今的盖茨，正站在员工的背后，通过无等级、人性化的管理，让更多的微软人找到归属感，使得员工在充满激情中继续为实现微软的霸业而孜孜不倦地工作。 2、领导集体的构成 案例 某商业银行一个新成立的炙手可热的职能部门，为了提高业务素质，实现领