第7章-电子商务环境下的物流和供应链管理.ppt

货运 客运 我们印象中的物流从业人员 请不要怀疑自己的能力，快递员月薪也可以过万！ 客户关注：送货速度、服务质量！！ 事实证明：服务态度真的很重要！ 双十一，淘宝交易额达600亿，您贡献了多少呢？ 幽你一默！！！ 7.4.2 民营快递公司 价格便宜 寄达时间短 服务周到 1．邮费一般为邮局快递包裹一半。 2．上门收货，送货上门。 3．部分快递公司在珠三角地区、长三角地区都开展了“到付”业务。 4 . 代收货款，即由到达地收件人支付货款后再提走邮件。 5．快递公司的寄达时间为2-5天。 6．主要快递公司网站地址： (1)申通快递 (2)中通快递 (3)圆通快递 7.4.3 公路托运 *大宗货物的物流配送目前比较普遍的是选择公路托运的方式。 1．公路托运一般按重量或体积来计价 2．重量计价的情况下一般重量在10KG以上，起价在20元以上，每公斤的托运价为1-2元/公斤。 3．公路托运的公司会上门取货，但在到达地不送货上门。 4．民营快递公司均办理公路托运，所以快递公司的网站地址同样适用公路托运业务。 7.4.4支付宝的物流合作公司 目前支付宝推荐的物流公司 支付宝监督与协助用户与合作物流之间的理赔 支付宝在买卖的过程保障双方交易 所有支付宝用户都可享受推荐物流提供的优惠价格与保障服务 推荐物流在线提供服务，方便客户在线咨询或投诉与在线解答咨询和问题受理 NO.1 NO.2 NO.3 支付宝推荐物流的增值服务 7.4.4支付宝的物流合作公司 * * 第7章 电子商务环境下的物流和供应链管理 《电子商务概论》 西南财经大学出版社 印度真是一个神奇的国度 NO.4 NO.3 NO.2 NO.1 START 物流的基 本概念 电子商务与物 流的关系 物流信息 技术 物流配送 流通过程中的条件，没有资金的支付商流不会成立也不会发生 流通过程中的手段，没有信息流就没有顺畅的商流、物流和资金流 流通过程中的终结同归宿，实现实体货物的移动 商流 资金流 信息流 物流 7.1.1 与物流相关的四流 “四流”可以概括为：商流是动机和目的，资金流是条件，信息流是手段，物流是终结和归缩。 7.1.3 物流基本职能 运输 存储保管 装运搬卸 废旧物的回收 处理和情报信息 配送 物流的基本职能 包装 流通加工 7.1.2 物流定义 *物流，为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等 方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所 进行的计划、实施和管理的全过程。 包装功能 运输功能是借助运输工具,通过一定的线路，实现货物空间移动，克服生产和需要的空间分离，创造空间效用的活动。 作用 运输功能 运输就是改变空间存在的主要手段 运输网络的发展决定着流通的范围及规模 运输决定着物流的时间和速度 运输费用关系整个物流费用 流通加工功能 *根据客户的要求和物流的需要，改变或部分改变商品形态的一种生产性 加工活动。 *流通加工与生产加工的区别：(1)加工的对象不同(2)加工的目的不同 备货 储存 配货 送货 配装 4.是按照车辆有效负荷进行搭配装载 5.是把货物送达客户指定的场所主要使用汽车运输工具 1. 包括筹集货源、订货或购货、集货、进货以及有关验货、交接、结算等 2. 储备和暂存两种形式 3. 是按照不同客户的要求，对货物进行分拣、分类、匹配的作业 配送是一种直接面向客户的终端运输，它的实质是根据客户的要求进行送货 配送功能 从事物流的主体进行划分：可分为第一、二、三、四方物流等 7.1.4 物流的分类 从物流的行业划分：可分为生产、批发、零售、邮政物流等 从物流活动的地域划分：可分为国内、国际、沿海、内地等 从物流活动的范围划分：可分为水路、公路、铁路、管道运输物流等 按照物流活动的性质划分：可分为专业物流、综合物流、内贸物流和外贸物流 第一方物流 正向物流 分销物流 生产物流 采购物流 回收物流 逆向物流 采购 进料运输 原料仓储 供料搬运 生产线上 的流动 调拨运输 成品储存 保管分类 拣货搬运 普通流通 零配件补充 退货处理 废旧物回收 创造商品本身价值 维护与提供商品被使用价值 价值创造 *第一方物流是指需求方（生产企业或流通企业）为满足自己企业在物流方 面的需求，由自己完成或运作的物流业务。 第二方物流 人力资源 物流信息 配送运输 仓储加工 资产基础供应商 非资产基础供应商 买方 卖方 *第二方物流是指供应方（生产厂家或原材料供应商）专业物流企业， 提供运输、仓储等单一或