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第一章 仓储与配送管理概述 商品仓储活动是由商品生产和商品消费之间的客观矛盾所决定的。商品从生产领域向消费领域转移过程中，一般都要经过商品的仓储 阶段。所以学习仓储是有必要的. 本章知识要点 仓储与仓储管理 配送与配送业务 第一节 仓储与仓储管理 一、仓储的概念 仓储是指通过特定场所储存和保管物资和商品的行为，是对有形物品提供存放场所、存放物品和对存放物品的保管、控制的过程，是物品离开生产过程尚未进消费过程的间隔内物流停滞。 第一节仓储与仓储管理 二、仓储的功能 1.保证社会生产顺利进行 2.调整生产和消费的时间差，维持市场稳定 3.保持商品使用价值 4.衔接商品流通 5.开展物流管理的重要环节 6.市场信息的传感器 第一节仓储与仓储管理 三、仓储种类 （一）按经营的主体划分 1.企业自营仓储 2.商业营业仓储 3.公共仓储 4.战略储备仓储 第一节仓储与仓储管理 (二)按仓储的对象划分 1.普通物品仓储 2.特殊物品仓储 第一节仓储与仓储管理 (三)按仓储的功能划分 1.储存仓储 2.配送仓储 3.物流中心仓储 4.运输转换仓储 第一节仓储与仓储管理 (四)按仓储物的处理方式划分 1.保管式仓储 2.加工式仓储 3.消费式仓储 第一节仓储与仓储管理 四、仓储业务与组织 1.仓储的业务流程 仓储业务流程主要由入库业务、在库业务和出库业务三个部分组成。入库业务包括入库交接、入库验收两个环节；在库业务包括分区分位、合理堆放、科学养护、检查盘点等环节；出库业务由核对出库凭证、备货、点货交付、出库复核、清理、登卡记账等环节组成 . 第一节仓储与仓储管理 2.仓储的组织结构 (1)直线组织模式 直线组织模式是由一个上级直接管理多个下级的组织结构形式。这种组织结构适合于中小型仓储企业。 直线制模式的优越性在于其指令传递的直接性，由一个仓库主管直接指挥多个下属，易于发布号令，实施强有力的管理，使仓库主管的意图得到充分的执行。 直线制最大的不足是管理中的各种决策易受管理者自身能力的限制。另外，这种结构形式的管理层次较少，当业务扩大、业务人员增多时，容易产生命令执行不统一，管理者会感到压力太大，力不从心。 第一节仓储与仓储管理 (2)直线职能制组织模式 直线职能制的管理模式是在直线制的基础上加上职能部门。它适合于大多数企业，目前一般的企事业单位，政府机构都是采用这种管理模式。 直线职能制管理模式只是增加了一些职能来帮助上级管理下级。这些职能机构都是某种职能的组合体，这样就克服了直线制管理模式中由于人的精力和工作时间有限而造成管理上的缺陷，如管理幅度过大，管理层次少。 第一节仓储与仓储管理 (3)事业部制组织模式 事业部制管理模式是一种较为复杂的企业组织管理模式，它是以某项事业（或管理模块）为核心组成的一个从决策到执行的管理系统。 事业部制的优点在于管理决策程序小而全，运行效率高。在各事业部内部，管理权力相对集中，所有的经营方案都可以由各事业部自行决策，避免了处理业务跨部门审批，层层请求等过程，节约了处理问题的时间，提高了工作效率。 一、配送的概念与作用 （一）概念 最早广泛的使用于日本，是英语Delivery的意译，交货、输送、运送的意思，只是送货的意思。日本解释为“将货物从物流据点送交给收货人” 从我国20世纪80年代初开始使用“配送”的概念。对“配送”一词的理解体现在两个方面。一是配，二是送，是“配”和“送”的有机结合，是一项特殊的物流活动。 在经济合理的区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配的作业，并按时送达指定地点的物流活动。 (二）作用 1、.提高企业物流系统的运行经济效益 （1）降低进货成本，增大订货经济效益 （2）较少运输费用 （3）企业降低库存，实现零库存 2、简化手续，方便客户 3、提高供应保证的程度 4、为电子商务的发展提供了基础和支持 货款支付 电子商务 商品配送 提问：同学们接触过哪些配送？（讨论） 提示：送货，送药，等等 二、配送的要素 1、备货 备货是根据客户的要求或自身经营的需要从供应商处集中商品、储存商品的过程，是配送的前提和基础。 2、分拣与配货 分拣：按品名、规格、出入库先后顺序进行分门别类的作业 配货：使用各种拣选设备和传输装置，按客户的要求将商品分拣出来，配备齐全，送入指定发货区 3、配装： 充分利用运输工具载重量和容积合理安排装载的货物：重不压轻；载