第三单元信息系统计划概论.ppt

香港公开大学高级资讯系统及电子商业策略课程编号:B842C 浙江工业大学曹增节博士、教授 单元三信息系统计划概论 单元目标 理解信息系统计划的重要性、目标、层次、作用; 概述信息系统计划人员必备条件与职责; 分析机构文化对信息系统计划和电子商务的影响. 按照机构成长阶段,制订信息系统计划. 一、信息系统计划的概念与发展 1、与“信息系统计划”相关的若干概念的表述： Information system planning Strategic date planning （1982） Strategic information systems planning（1988） Strategic information planning（1989） Information resource planning Information systems strategic planning Strategic information management planning 2、资讯系统计划=信息系统规划（P52） 定义1：建立达到某个商业目标的信息系统，同时要识别实现这些目标所需要的资源和信息系统，建立优先次序、时间表及预算过程，以及开发工作管理过程。（P3，O’Connor,1993) 定义 2：基于信息系统技术对整个机构的支援作用而制订决策和整合决策的过程。（P3） 3、信息系统计划的有效期分类 中长期（3-5年） 中期（1-3年） 近期（1年以内）。 4、信息系统计划发展六阶段 无计划自主式发展阶段（单机、分项、单向数据处理）； 第一代：需求驱动型计划 第二代：方法论型计划（CIO） 第三代：全机构型计划 第四代：信息系统和公司战略互动型计划 第五代：整合方法型计划 信息系统计划阶段特征表 5、企业资源规划（ERP） Enterprise resource planning:ERP 来源：90年代物料需求计划（MRPII） =为制造业设计的信息系统。 事件驱动过程链模型。 ERP的中心思想：基于业务流程重组的管理信息系统； ERP的发展思路 20世纪90年代初美国加纳公司（Gartner Group Inc.)提出。 1、MRP=企业物流管理（制造企业内部供应链）； 2、MRPII=MRP+管理会计（物流+资金流）； 3、ERP=MRPII(制造资源计划=企业内部信息集成）+综合管理信息集成（基于Internet)。 MRP与ERP的区别 MRP与ERP的区别 ERP核心管理思想 ERP核心管理思想：“供需链”管理。 1、经营范围：供需链要素；运作环境；财务基础；制造资源计划(MRPII)；准时制生产（JIT）；全面质量管理（TQM）。 2、需求计划：市场推动；客户期望与价值定义；客户关系；需求管理。 3、需求与供应的转换：设计；能力管理；计划；执行与控制；业绩评价。 4、供应：库存；采购；物质分销配送系统。 供需链五流 物流 资金流 信息流 增值流 工作流 二、信息系统计划的重要性 1、技术快速变化 2、人力和机构其他资源不足 3、竞争压力 4、原有各信息系统整合需要 5、商业计划需要信息系统的支持 6、高管层对信息系统的重视 7、已交付系统缺陷说明需要管理人员参与信息系统的设计 8、信息标准、信息制度的重要性 9、信息系统的开发周期与经费预算。 三、信息系统计划的目标 1、史密特目标（P14）Zmud目标 2、艾尔目标等级（P14）Earl等级 3、信息系统目标的描述（宏观/具体） 四、信息系统计划的层次 1、信息系统计划三层次：战略计划、战术计划、操作计划；信息系统计划三层次 2、哥尼亚斯模型（P22） 思考题：企业制订了为期两年的信息系统战略计划，并正在展开年内实施计划，但没有制订战术计划。请说明这一计划可能存在的问题。 五、信息系统计划的益处 1、企业在进行信息化建设时事先制订完整的信息系统规划的意义： 芬勒根与菲尔调查FinneganFahy调查 艾尔调查Earl调查 卢氏调查Low调查 2、注意“无形益处”（高管信息系统EIS、专家系统ES）。 六、信息系统计划人员 1、赫特素质Head素质 2、信息技术指导委员会委员会功能职责 注意：导致该委员会不能发挥作用的原因（P30）。 3、首席信息官（CIO） （1）信息技术部门的功能转变 （2）CIO的主要功能 IT经理与CIO的区别 CIO的基本素质与主要职能 中国信息协会信息主管（CIO）分会\CIO之六大秘诀 思考题 你企业中信息化由谁主管?他的地位与工作职责是什么? 你企业中现在有没有设CIO?为什么? 七、企业文化与信息系统计划 1、文化的重要性 企业文化是企业生存与发展样式的重要基础 企业文化是信息化规划要解决的重要问题