第三章测评基本过程和方法.ppt

* * * * * * * * * * * 例题：怒海逃生 一艘船在海上遇难，等待直升机救援。但直升机每次只能救一个人，请你将下列乘客进行救援排序，越排在后面，丧生的几率越大： A.男，69岁，参加过抗美援朝的老将军； B.男，40岁，卓有成就的外科医生 C.女，22岁，有望在奥运会夺金的柔道运动员 D.女，20岁，著名流行音乐歌星 E.女，35岁， 中学历史教师 F.男，38岁， 杰出民营企业家 活动要求： 每个人在5分钟之内完成自己的排序，不许再改动； 用15分钟进行小组讨论，对排序达成一致。注意；如果讨论中使用投票、交易、平均意见和投币的方法，则都被扣分。 最后共同推举一个人汇报讨论结果。 如何评价候选人在无领导小组讨论中的表现？ 给予评价的因素 (1)参与程度。 需考虑的问题： A:对那些不怎么说话的人，其它小组成员的忠度是怎样的?是不搭理，还是征求他的意见? B:他不说话的原因是什么?有些人可能是不太习惯小组时论的场合，可能缺乏突然和几个人坐到一起、共同解决一个新问题的心理准备？还有些人对这个讨论话题不太感兴趣，或者对这个测评方法不认同。 (2)人际影响力。A:有些人在讨论中参与很多，但没有什么影响力；B:有些人不怎么说话，但一说话就能抓住小组其它成员的注意力。 (3)团队氛围及成员共鸣感。考官要辨析小组讨论的氛围是混乱、沉闷、松散的，还是明晰、活跃、凝聚的； (4)任务完成情况。 4、管理游戏 以游戏或共同完成某种任务的方式，考察小组内每个被试者的管理技巧、合作能力、团队精神等方面的素质。 联合利华在每年的员工招募中80％的人都要通过一些游戏来甄选，主要是在自然状态下给每个应聘者以充分的展示机会。 摩托罗拉等大公司也都采用在“游戏”中选择的方式进行人员测评。 游戏一 应聘的48人被分成三组，每组得一根长绳，所有的组员被黑布蒙上眼睛，他们要在20分针内将长绳拉成一个正方形，并在每个边上站上数量相等的人。 轻松的游戏中，在一群蒙着眼睛商量和行动着的应聘者中，主考官无声地往来穿梭着，当观察到两名可以通过黑布看见当时的场景但却没有声明而继续指挥大家排列时，两人被指出去后重新蒙紧眼睛，他们两个人会被从备选名单中首轮划除。因为和其他公司一样，外企尤其重视员工的诚实和忠诚。 拉绳游戏考验诚实只是一方面，主考官看得更多的还是每个人在游戏中所担任的不同角色： 在游戏中不断有新点子产生的应聘者在创新、灵活一栏中可得到加分，而善于总结经验并协调大家去顺利完成任务的人在领导才能一项可加分，主动实践、积极执行可得认真分，甚至最后主动收起长绳的应聘者也可得踏实肯干分”，有的自己手中绳子已经丢掉，却仍然呆呆站立的，就要出局了。 游戏二 这个游戏首先将应聘者分成若干个临时团队，小组在得到必需的胶条、剪刀后，在塑料袋、两根筷子、一张A4纸、两根皮筋间任选三样，对鸡蛋处理后让其落下但不破损。在临时团队商量的过程中，主考官会在一旁默默倾听并在记分表上给每个组员详细打分，但最后确定这个临时团队的协作是否完美还是要看鸡蛋是否完整。鸡蛋落地后竟完好如初，这个组的组员会在协作方面加分。在外企，没有以大局为重的协作精神就无法完成许多工作，所以跨国公司在这方面有着更高的要求。 情景模拟的评价 情景模拟测验能够获得关于被试者更加全面的信息，对将来的工作表现有更好的预测效果， 缺点是对于被试者的观察和评价比较困难，且费时。 观察法 研究者直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序系统地记录下来，这种研究方法就叫观察法 六、观察法 观察法的种类 实验室观察和实地观察； 结构式观察和非结构性观察； 非参与观察法与参与观察法（半和全）； 直接观察法与间接观察法（痕迹和标志）； 七、问卷法 封闭式问卷法、开放式问卷法和图画式问卷； 邮寄法与分送法 自填法与代填法 八、 评价中心技术 评价中心技术在二战后迅速发展起来，它是现代人事测评的一种主要形式，被认为是一种针对高级管理人员的最有效的测评方法。 一次完整的评价中心通常需要两三天的时间，对个人的评价是在团体中进行的。 被试者组成一个小组，由一组测试人员（通常测试人员与被试者的数量为1：2）对其进行包括心理测验、面试、多项情景模拟测验在内的一系列测评，测评结果是在多个测试者系统观察的基础上，综合得到的。 严格来讲评价中心是一种程序而不是一种具体的方法；是组织选拔管理人员的一项人事评价过程，不是空间场所、地点。 它由多个评价人员，针对特定的目的与标准，使用多种主客观人事评价方法，对被试者的各种能力进行评价，为组织选拔、提升、鉴别、发展和训练个人服务。 评价中心的最大特点是注重情景模拟，在一次评价中心中包含多个情景模拟测验，但又不同于简单情景模拟，是多种测评方法的有机结合。?? 评价中心具有较高的信度和效度，得出的结论