事故处理、调查和分析程序.doc

蓝海宏业事故处理、调查与分析程序 编写人：孙雪琦 批准人：赵金凝 版本号：V1.1 文件号：S0P-EHS-006 生效日期：2012-3-1 回顾日期： 涉及范围：蓝海宏业（天津）物流有限公司 1、目的： 事故处理、调查和分析程序对公司的EHS管理的不断提高是非常重要的。公司的EHS政策清楚的表明所有的事故都必须得到及时地汇报、处理，彻底的调查与分析，找出发生事故的根本原因，从而吸取教训，组织培训与修订预案，杜绝类似事故再发生。 2、 范围： 本程序适用于蓝海宏业公司所有故的汇报、处理、调查和分析过程控制。包括未遂事故和己发事故。 3、定义： 未遂事故是指有可能造成严重后果，但由于其偶然因素，实际上没有造成严重后果的事件。 已发事故就是在进行有目的的行动过程中所发生的违背人们意愿的事情或现象。事故包含人身受到伤害和财产受到损失。包括： 未遂事故 车辆抛锚事故 车辆的一般交通事故（如：车辆碰擦，轻微的追尾等未造成严重后果的事故） 车辆特大交通事故（如：翻车事故或事故中造成严重的财产损失和人员伤亡等） 产品泄漏事故 火灾事故（办公场所、仓库、运输途中） 自然灾害事故（如：地震） 货物被盗事故 4、职责： 4.1 事故发生部门负责人：事故第一时间上报EHS部，汇报内容包括：事故发生时间、地点、简要经过和事故现场情况。必须亲临现场并指挥处理，对于紧急情况有权现行处理以确保人员和财产安全；负责事故发生地24小时内填写《事故初始报告》报EHS部；协助事故调查组的调查，如实提供有关事故情况，维护现场并拍照记录；执行“四不放过”事故教育； 4.2 EHS部门：第一时间赶赴现场，填写《事故调查单》；组织事故调查组执行事故调查，在事故调查时，不得偏听、偏信，影响事故的调查；恪尽职守，廉洁自律，充分发挥专业技术特长，按时、高质量完成事故调查任务；保守事故调查中的秘密；事故信息的发布，由部门负责人同意安排，调查人员未经部门负责人允许，不得私自发布有关事故的信息；在事故发生的72小时内经事故调查组商讨后由EHS经理发布《事故调查最终报告》监督“四不放过”事故教育的执行；验证相关纠正预防措施的执行和有效性； 5、程序 5.1事故信息了解及上报流程图 5.2事故处理流程图 事故发生部门EHS 事故发生部门 EHS 未遂事故 事故应急小组 启动《各类事故应急处置流程》 事故调查、分析与改进 各部门安全培训 是 否 未遂事故处理流程 事故现场人员EHS 事故现场人员 EHS 事故调查与分析 部门负责人 制订改进措施 措施效果验证 5.4各类事故处理流程图 5.4.1车辆抛锚事故处理流程 事故现场人员车管专员 事故现场人员 车管专员 修理工 设置现场警戒 危险货物 拨打110报警 指定区域停车 外修资源 消除故障 否 是 5.4.2车辆的一般交通事故（如：车辆碰擦，轻微的追尾等未造成严重后果的事故） 事故现场人员EHS 事故现场人员 EHS安全专员 现场警戒 110报警 事故记录报告 事故调查与分析 制订改进措施 措施效果验证 信息反馈相关部门及客户 危险 货物 穿戴PPE 是 否 保险公司 寻找目击者 “四不放过” 5.4.3车辆特大交通事故（如：翻车事故或事故中造成严重的财产损失和人员伤亡等） 事故现场人员EHS 事故现场人员 EHS安全专员 现场警戒 110报警 事故记录报告 事故调查与分析 制订改进措施 措施效果验证 信息反馈相关部门及客户 危险 货物 穿戴PPE提供MSDS 是 否 保险公司 寻找目击者 启动应急小组 现场媒体接待 医院伤者安抚、病情了解及善后处理 现场施救协助 “四不放过” 5.4.4 产品泄漏事故（包括包装件破损、发生车辆事故造成不可控的泄漏、发生气体泄漏及泄漏后发生燃烧或爆炸） 发生泄漏现场人员穿戴 发生泄漏 现场人员穿戴PPE 根据MSDS的要求穿戴好个人防护用品的前提下，用吸附棉或沙土将泄漏的残留物收集处理 严重 泄 漏 拨打110报警并提供MSDS 设立警戒 EHS专员 相关部门及客户的信息反馈 现场人员站在上风口 启动应急小组 事故记录报告 事故调查与分析 制订改进措施 措施效果验证 “四不放过” 医院伤者安抚、病情了解及善后处理 现场媒体接待 现场施救协助 EHS专员 同车（库）货物的转移 是 否 5.4.5火灾事故（办公场所、仓库、运输途中） 事故现场人员发现着火 事故现场人员 发现着火 火势可控 就地使用消防器材（设施）灭火 EHS专员 事故记录报告 事故调查与分析 制订改进措施 措施效果验证 同车（库）货物的转移 现场媒体接待 医院伤者安抚、病情了解及善后处理 现场施救协助 关闭电源 启动应急小组 人员疏散 拨打119 是 否 穿戴PPE 告知并提供货物性质