eHR环境中企业绩效管理探究.doc

eHR环境中企业绩效管理探究[摘要]随着管理信息化的发展，eHR逐渐成为人力资源管理发展的新取向。在eHR环境中的进行企业绩效管理，是当今企业发展的必然趋势，也是提高企业核心竞争力的有效手段。在探讨eHR环境中的企业绩效管理内容及特点的基础上，提出了eHR环境中的企业绩效管理存在的问题，并从加快高层管理人员的观念与行为转变、企业eHR环境中的绩效管理信息整合与建设、着力推动员工培训工作等几个方面提出了加强eHR环境中企业绩效管理工作的建议。 [关键词]eHR(电子化的人力资源)　管理企业绩效管理 随着信息化建设的加强，越来越多的企业开始把以网络技术为核心的信息技术应用到企业管理中，eHR就是其中的一个重要方面。e-HR系统，即电子化人力资源管理系统，它是企业充分利用现代信息技术手段而构建的人力资源管理的网络系统，包括内联网(Intranet)和互联网(Internet)，并通过建立标准化的人力资源管理流程，实现人力资源管理信息共享及企业资源有效整合的信息化管理模式。随着信息化技术的快速发展，一些企业的绩效管理工作已经进入了电子化的管理过程，因此有必要对eHR环境中的企业绩效管理进行深入研究。 一、eHR(电子化的人力资源)的主要内容是什么 e化人力资源管理是一项复杂的系工程，它的结构内容是根据人力资源理的现实需要进行设计和构建的。e-HR可以简单地概括为三层式结构：上层为使用者的层面(userlrlter face)，包括HR工作服务人员、高层管理人员以及员工的操作层面，中层为应用层面(Appl i cat i 0n ayer)，包括电子化招聘、电子化沟通、电子化培训与学习等，是构架的功能重点;最底层为HR数据库与资料库databas e)，集中了企业的所有信息。在企业内部，员工与管理人员都是人力资源部门的客户，他们通过使用者层面，利用企业局域网和应用程序访问中心数据库，获得自己想要的信息，既可以明晰企业内部的基本情况，也可以及时地了解整个周围大环境的变化。管理人员通过这个系统可以更好地掌握人事变动，做出决策和进行有针对性的调整；员工可以非常方便地了解自己的工资、奖金、保险和有选择性的福利等。虽然e-HR借鉴了ERP的三层结构说明，但是e-HR与ERP是有不同的，ERP的实施必须严格按照流程一步一步地去做，而e-HR是与整个企业其他部门的职能平行的一种系统，它贯穿于整个工作的流程之中，是可以为每个流程服务的。 二、OHR环境中的企业绩效管理的内容及特点 (一)eHR环境中的企业绩效管理的内容 eHR环境中的企业绩效管理不但涵盖了传统绩效管理的方方面面，而且将其传统的功能进行整合化和系统化，形成一个崭新的绩效管理的平台。涵盖的内容可以从以下三个方面进行理解：首先，实现并优化绩效管理的所有功能。从绩效考核规划到具体的绩效考核的实施与评价，其实现和优化的功能都得以显现。不但可以做到所有传统的绩效管理功能，而且可以做得更出色。其次，绩效管理信息的及时发布与分析功能。从管理角度看，将帮助企业实现重要数据的实时更新与发布。信息数据库将能很方便的维护数据并向决策者提供更便捷的获取信息的渠道。绩效管理信息对企业决策层是至关重要的。尤其是在经济发展越来越全球化今天，只有能够将信息及时、快捷、准确的发布与分析，才能是企业实现国际化的发展。再次，起到辅助决策的功能。eHR环境中的企业绩效管理信息一经产生，就能在所有部门得到识别和确认，并起到辅助决策的作用。企业管理者可以通过获得的信息进行正确的企业经营战略决策，并提高他们的员工管理水平。 (二)eHR环境中的企业绩效管理的特点 eHR中的企业绩效管理需要根据企业的实际情况，结合企业的所处的发展阶段，构建企业所特有的绩效管理系统，是现代先进的信息技术与传统的绩效管理实践相结合的产物，用以实现企业绩效管理数据的信息化、日常管理的流程化、管理过程的规范化。eHR环境中的企业绩效管理从功能上分为基础数据、业务处理和决策支持三个层次。其中，基础数据层包含的是绩效管理的基础数据，其特点是数据变化小、多呈静态，它是企业绩效管理的基础数据。业务处理层负责企业绩效管理的业务处理和执行，它的数据累积和更新来源于日常管理工作，构成企业绩效管理的动态数据。决策支持层建立在由系统基础数据与业务数据构成的绩效管理信息数据库之上，它的功能是对信息进行统计分析和归纳，及时提供各类准确数据，便于企业管理层从总体上把握绩效管理信息，促进企业的管理决策和战略规划。 三、eNR环境中的企业绩效管理存在的问题 (一)缺乏有效的领导 这里说的领导是两个层面上的领导：一方面是缺乏企业最高领导者的支持，很难推动这样一个牵扯到整个企业管理传统，涉及企业IT、人力资源、投资管理等