北京万科幸福汇公馆营销策略报告(金网络)2011-107页.ppt

金网络 About of kinvo 企业构成 Structure of kinvo 金网络置业根据自身发展定位，针对四大投资客户主体（金融投资兴、开发运作型、消费使用型、持有经营型），建立完善地产顾问公司、投资顾问公司、商业管理公司、物业管理公司四个专业公司，各公司围绕投资主体，开展整合型服务，在提升专业服务品质的基础上，构建区域化发展、集团化发展的管理模式。 服务体系 Service system 资源平台 Resources KINVO – REPRIS【金网络城市房地产项目信息系统】 KINVO – KOA 【知识管理平台】 KINVO – GOLDGIS 【市场数据系统】 KINVO – GoldenSurvey 【购房消费者研究体系】 业务覆盖 Business 东北区域事业部 华北区域事业部 西北区域事业部 华东区域事业部 西南区域事业部 华中区域事业部 5大专业公司 6大区域事业部 16 城市作业 1200名员工 700亿销售额（累计） 900万平米销售面积 吉林 长春 沈阳 北京 天津 石家庄 太原 西安 重庆 成都 武汉 长沙 合肥 北京业绩 Business of Beijing 高端居住型公寓物业 安立花园、华展国际公寓、盛世嘉园、韦伯豪、UHN国际村、和平里的小镇、 A—Z town 、北京香颂、光大水墨风景、首创禧瑞都 中高端居住型公寓物业 阳春光华、阳光丽景、华腾园、美丽园、世纪东方城、第七街区、倚林佳园(公寓) 、ZAMA(梵谷水郡)、福街丽坊、香蜜湾、北京新天地 普通物业及经济适用房 嘉莲苑、紫南家园、乐城 Townhouse及别墅类物业 一栋洋房、雪梨澳乡、倚林佳园(Cityhouse)、卡尔生活馆、 亲爱的Villa、运河岸上的院子、温哥华森林、丽嘉花园、北一街8号、波特兰花园 商务办公物业 韦伯时代中心、长远天地、第三置业、华天大厦、北环中心、北京国际中心 商业物业 韦伯时代、阳光丽景、世纪东方城、长远天地、UHN、第三置业、第七街区、 CBD东都 外埠物业 无锡KING紫金门、太原长岛国际、太原长风项目、长沙山语城、天津宝翠花都、成都A-Z Town项目 、成都国际城、沈阳国际城 经典项目 Classic 洞悉市场潮流及客户需求，通过建筑提升价值、通过营销创造价值，塑造项目品牌和发展商品牌，所代理项目荣获各类专业奖项。 荣誉 honor 文化 Culture 作为专业顾问公司，我们深悉良好的服务理念是企业生存和发展之本，深知发展商的委托和信任，是责任，更是荣誉。精心雕琢为客户服务的每一个运作细节，开拓创新，善始善终，凭借良好的信誉和丰富的咨询顾问经验，在行业内树立诚信、互利的服务准则，为客户提供超越期望的专业咨询顾问服务。 专业人——在专业上扎实、精准、广博，以专业塑造品牌。对客户而言，“专业人”是可以信赖、可以帮助其解决问题的专家。 服务人——在服务上规范、全面、追求尽善尽美，以服务创造价值。对客户而言，“服务人”要既能满足客户客观需求，也能满足其心理需求。“服务人”要比客户更明白他的需求，要坚持专业立场，不投其所好。 信誉人——恪守职业道德，履行应尽职责，以信誉赢取信任与发展。对客户而言，“信誉人”不仅不能欺瞒客户，而且还要提供超过其想象的服务，使客户获得最大的满足感。 伙伴 partner 提供自企业战略研究、企业经营管理咨询顾问、直至项目全程策划销售代理、后期物业管理及运营的“一站式”服务体系；先后为首创集团、中国铁建地产、首开股份、光大地产、中信地产、北化地产、中房地产、城开地产、正大地产、罗顿股份提供企业发展战略咨询、项目全程策划及代理等专业服务， 与中国知名房地产品牌企业共同成长、成就业绩! 团队 Team 目前金网络置业全员总规模 1200多人，其中，核心中层以上管理人员160人；绝大部分为北大清华复旦同济等中国一类重点院校本科毕业生、研究生、MBA ；多年工作从业经验，并具有相应的中国注册认证专业资质：中国注册土地、房地产、资产评估师、房地产经纪人、注册会计师、建筑师、规划师、管理咨询师、营销策划师、物业管理资质，等等。 作业 Operation 服务内容 销售组织启动期 营销形象导入期 目标市场预热期 开盘强销巅峰期 销售节点主打期 全盘完满售罄期 专业支持平台 销售管理中心 销售团队组织、培训 项目开盘资源筹备 竞争市场走访监测 销售执行规范演练 案场外营销渠道拓展 活动、展会形象宣传 目标受众营销力度反馈 接电、接访需求反馈 客户资源蓄水与深掘 开盘筹备与组织演练 价格方案研究建议 销售激励方案制定 客户接待与销售谈判 集中签约组织与执行 预售登记、银行按揭等售后服务支持 客户满意度及时反馈 季节性销售方案制定 多渠道销