大工11春《市场营销》在线作业.doc

大工11春《市场营销》在线作业1 2. “行业内仅有一家企业，可自由决定供给量及价格。”此句话描述的是（B. 完全垄断）行业特点。 3. 市场中商品需求旺盛时，市场竞争注重（B. 质量）。 4. 下列关于顾客让渡价值的说法，错误的是（D. 顾客让渡价值就是指产品的价值）。 5. 市场营销观念的核心原则是（A. 一切以满足顾客需求为中心）。 二、多选题（共 5 道试题，共 30 分。） 1. 下列各项关于影响差别化的行业因素中，叙述正确的是（B. 僵滞行业差别小D. 专业化行业差别大）。 2. 影响消费者行为的主要因素有（A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 文化因素）。 3. 下列各项中，说法正确的是（A. 顾客将从那些他们认为提供顾客让渡价值的公司购买商品C. 厂商可通过质量、服务和价值建立顾客满意D. 顾客满意是一个人通过对一个产品的可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的愉悦或失望的状态）。 4. 自建分销网络包括（A. 地区销售公司B. 连锁经营C. 特许经营）。 5. 下列对于企业产品观念的说法，正确的是（B. 企业应该致力于提高产品质量，不断改进产品C. 产品观念重质量，轻营销）。 三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 直销和网上营销是营销思想的趋势之一。B. 正确 2. 开发顾客的成本往往要高于维持顾客的成本。B. 正确 3. 根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占收入的比重会下降。B. 正确 4. 生产观念认为企业的营销管理工作应以目标顾客的需求为中心。A. 错误 5. 渗透战略是指迅速占领与扩大市场阵地。A. 错误 6. 销售政策调整属于促销策略的一部分。A. 错误 7. 需求层次论认为，人类在温饱阶段最先满足的是自我实现的需要。A. 错误 8. 供给规律是对竞争态势与主要竞争对手进行分析。B. 正确 9. 理想业务是指具有高机会高威胁的业务。A. 错误 10. 供不应求时会造成产品的滞销和积压。A. 错误 大工11春《市场营销》在线作业 一、单选题（共 5 道试题，共 30 分。）V 1. “不考虑细分市场的差异，推出一套方案，满足整个市场的需求。”上述这种策略属于（C. 无差异目标市场选择策略）。 2. 产品集中化是指（A. 企业仅生产营销一种产品，仅满足一个细分市场的需求）。 3. 珠宝店老板指示店内的滞销品绿松石要降价处理，结果经理看错为现价价格翻倍处理，销售推出后，反而被抢购一空。这个案例揭示了营销策划心理中的（D. 固定行为模式）。 4. 厂家销售商品时往往打出广告“数量有限，请尽快购买”等字样。这是利用了消费者心理因素中的（C. 稀缺原理）。 5. 卖T恤衫与外套，T恤衫200元，外套600元，先看T恤衫会认为其很贵，若先看外套，T恤衫就不那么贵了，这是应用了（A. 对比原理）心理原理。 二、多选题（共 5 道试题，共 30 分。） 1. 下列各项中，属于消费者市场细分的地理变量有（B. 地理位置D. 交通运输）。 2. 关于市场细分的说法，正确的是（A. 市场细分是建立在市场分类基础上的D. 市场细分之后每个顾客群都有着相似的需求）。 3. 关于目标市场的叙述，正确的是（A. 目标市场就是企业决定为之服务的市场C. 企业识别各个不同的顾客群，选择其中一个或几个作为目标市场D. 企业要集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要）。 4. 判断下列哪些市场缺乏吸引力（A. 细分市场可能吸引带来新的生产能力和大量资源的新的竞争者B. 细分市场买方势力强大）。 5. 下列对差异性目标市场选择策略的阐述，正确的是（A. 企业选择一个以上的细分市场为之服务B. 企业根据各自需求差异，分别提供不同的产品C. 企业制订的营销策略是不同的D. 这种策略往往会使成本增加）。 三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 大企业重视销量大的细分市场，忽视销量小的细分市场。B. 正确 2. 在进行差异性目标市场选择策略时市场越细分越好。A. 错误 3. 可确定性是市场细分的原则之一。A. 错误 4. 相对企业的实力，拟作为目标市场的细分市场应具有适当的规模和潜力。B. 正确 5. 承诺和一致原理认为，我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的，周围人的做法对我们决定自己的行动有重要的指导意义。A. 错误 6. 产品的差异性和市场的差异性均是影响目标市场选择的因素。B. 正确 7. 若细分市场不符合企业的发展目标，企业也可以进入该目标市场。A. 错误 8. 在拒绝—退让策略的影响下，人们不仅会同意一个请求，更加努力地履行自己的诺言，而且还会在将来自愿做出更多的承诺。B. 正确 9.