新加坡中央医院进修感想.doc

新加坡中央医院进修感想时光飞逝，我圆满地完成了在新加坡中央医院的学习，现在的我又重新回到了熟悉的工作岗位上。这2年中，我在新加坡中央医院作为一名注册护士直接参与了她们的临床护理工作，对其“以病人为中心”全面的、深入的护理工作感触很深，这段进修生涯在拓宽了我的视野、丰富了专业知识的同时，也让我更深刻地认识到护理事业的魅力。在这里谈谈我眼中的新加坡白衣天使们：一、医生的好助手、病人的提灯女神???? 在新加坡，医护比例大致为1︰4，医生少而护士多，值班的医生往往要管几个病区，大部分的时间，他们都是在医院行色匆匆地从这个病区赶到另一个病区。对病人的观察就全靠这些主管护士们，从心理变化到病情变化，从住院期间的衣食起居到出院后的生活安排，她们都了如指掌。医生安排了检查，她们负责让病人拿到预约；检查完毕，她们会去随时注意结果是否出来；并通知医生注意检查报告。在病房，患者更多地是和护士接触，他们的痛楚、烦恼都会告诉自己的护士，而护士们则会想尽办法帮助他们解决。二、爱岗敬业???? 新加坡护士的敬业精神给我留下了非常深刻的印象。她们认为护理是快乐的，所以都是带着快乐的心情来上班。其实她们的护理工作是非常繁重而琐碎的，因为没有家属陪伴，除了大量的基础护理以外，还要配合医生完成很多诊疗性的工作，以及安排患者院外随访等等……，但是她们最喜欢做的事情，就是在自己的班次上，能够把自己主管的病人整理的清爽干净，她们认为“让病人感觉舒适、愉悦！”这才是护理的意义所在，我很喜欢看她们在帮病人冲凉更衣后，再拿把梳子轻轻地为她梳整齐头发，然后得意地对我说：“see, so nice！”（看，这样多好！）。在她们的熏陶下，我也逐渐体会到了身为护理人员的乐趣，体会到护理的精髓在于体贴，在于照顾，在于人与人之间互相关怀带来的一种认同感！英文中的“护理”翻译为：“nursing care”，没有care（照顾，关怀），“护理”这个词就是不完整的。和大家分享几件使我感悟深刻的小事，每当我疲惫或者懈怠的时候，想想它们，就会给我重新注入力量，让我认识到自己的不足，拾起信心，再次努力。之一：一次上夜班，我和另外一位马来籍的高级护士（相当于我们的主管护师）随意地聊着，我问她：“你认为护理这份工作怎么样？”她想了想对着我微笑的回答说：“护理是很平凡的工作，但是非常有意义，因为病人离不开它，所以我喜欢做护士，这是我的事业。”她的笑容，让我深深地体会到了她的真诚、热情和执著。之二：有一次我被调去脑外帮忙一天，看见一位护士，因为她的助理护士请假，结果忙得中午饭都没时间吃，这时候一位助理护士来求助，一位福建籍的患者拒绝吃饭，而助理护士是印度人，无法沟通，她听后就立刻到患者床头，用方言和她细细地交谈，那位患者其实是毫无理由地耍倔脾气，拒绝吃饭，这位护士就哄着她，一直哄了半个多小时，还帮她从厨房换了另一种口味的饭菜，最后才把饭给喂了下去。我在旁边看着，有一种说不出的感动：是啊！我们迟点下班没关系，迟点吃饭也没关系，但是患者不吃饭就会饿肚子，就会影响她的恢复！之三：新加坡的护士们特别珍惜自己科室的财产，喜欢把自己的科室打扮的整洁而有特色。每一样仪器设备，用过以后都要仔细地擦洗，干燥以后才妥善保存。所以即使是用了很多年的监护仪、呼吸机、电动床等等，都看起来和新的一样，并保持着良好的性能。上班的时候，如果稍有空闲，她们就去清点属于自己管辖范畴的财产，确保急需时不会出现仪器故障或者不在位的情况。每逢盛大的节日，护士们就主动地拿来各种装饰品，把科室装点起来，营造节日的气氛，还会给病人带来各种小礼物，代表节日的祝福。我感觉，她们不是把病人当作工作对象，而是觉得自己和病人是有缘才能相逢，把病人当朋友一般地对待，全心全意地爱他们，尊重他们，帮助他们。病人对医护人员也很信赖和尊重，有一次，一个女孩过生日，家人给她在病房开了一个小小的庆祝会，还把蛋糕送到护士站，让我们分享他们孩子的成长，在这种气氛中工作，是感觉很愉快的事情，真实地体会到和人打交道的乐趣，以真心换真心的喜悦。三、优质的服务态度???? 医院鼓励患者出院时填写反馈表，对护士工作进行评分，对自己满意的护士提出表扬，如果出院时患者未填完，可以在出院后邮寄或传真到科室。医院还定期写信给曾经住院的患者，诚恳地征求他们的意见。如果某位护士得到患者的点名表扬时，医院会发一朵纸制的粉红色心形卡片到科室，上面写着某某护士得到患者嘉赏一次，护士长则把这张卡片固定在科室黑板上，如果接连得到3次表扬，那么这名护士可以得到一定的物质奖励，并且她的白色胸牌可以换为绿色胸牌，工作非常突出的护士则可以得到一枚金色的胸牌，同时这些护士可以优先享有培训和升职机会，护士们在工作中充分体会到了职业自豪感和成就感。在这些激励下，护士们和患者之间有着非常良好的关系氛围。良性的竞争