第一章 管理与管理学-------------------5D宋联可.ppt

三、管理的职能 管理职能（Management functions）：①计划职能（Planning）。②组织职能（organizing）。③领导职能（Leading）。④控制职能（Controlling）。关于管理职能问题，这里还需补充说明以下几点： 第一，不同业务领域在管理职能内容上有所差别。第二，不同组织层次在管理职能重点上存在差别。第三，对管理职能的认识不断深化。此外，有人认为，协调也是管理的一个单独职能。第四，管理各个职能是相互渗透并融为一体。 第二节：管理者 一、管理者的含义 管理者在组织中工作，但是并非在组织中的每一个人都是管理者。管理者的工作业务性质与其他作业人员的工作业务性质是不同的。管理者要指挥他人的活动。 二、管理者的分类 (一)不同层次的管理者 大致可把管理者分为三类，即高层管理者、中层管理者和一线管理者。(二)不同领域的管理者 在企业中的各级管理层次中，都可能有市场营销、财务、生产、人事、行政及其他各类管理者。 三、管理者的角色 管理者的角色实际上是指作为一般的管理者他在组织体系内从事各种活动时的立场、行为表现等的一种特性归纳。 (一)人际关系角色（Interpersonal roles） (二)信息角色（Informational roles） (三)决策制定角色（Decisional roles） 四、管理者的技能要求 技术技能，即与特定专业领域有关的知识和能力。 人际技能，即处理与他人包括个人和团体关系的能力。 概念技能，意味着对模糊的、不明确的复杂问题进行分析，明确问题的本质和问题的根源，确定问题的关键变量，理解变量与问题之间的关系，从而使问题清晰化。概念技能是对问题进行思考和推理的能力。 第三节：管理学的研究对象与特点 一、管理学研究对象 管理学有狭义和广义之分。狭义管理学研究的是管理学的一船原理、原则和方法等，通常称为管理学原理或管理学基础。广义管理学则指学科群，我们这里主要探讨的是狭义的管理学。管理学是专门研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是在总结管理发展历史经验的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学及先进科学技术的理论和方法，研究管理规律和方法，以指导管理的实践活动的一门学科。 二、管理学的特点 (一)管理学是一门软科学 如果把组织中的人力、物力、财力看成硬件的话，管理就是软件。 (二)管理学是一门应用性科学 管理学的知识来源于人们的管理实践,又必须运用到实践中去才有价值,管理学知识的正确与否，归根结底要接受实践的检验。 (三)管理学是一门综合性学科，内容上涵盖各个领域，方法上综合运用自然、社会、技术科学各种成果 三、学习和研究管理学的方法 (一)权变的方法 (二)系统的方法 (三)案例方法 (四)试验模拟方法 ①对比试验②可行性试验③模拟试验 (五)比较管理学方法 四、学习管理学的重要性 (一)管理对社会发展的重要性 管理在现代社会中的地位和作用决定了学习管理学的必要性和重要性。 (二)学习管理学对个人发展的重要性 组织的所有层次都需要管理者，无论是政府机构、社会团体、企业、医院都需要具有管理才能的各类人员。 主讲人: 宋联可 /songlianke 第一章 管理与管理学 理解管理的内涵、性质和职能 明确管理者的分类及技能要求 认识管理学的研究对象、特点 掌握学习管理学的方法和意义 本章学习目的 第一节 管理概述 一、管理的含义 管理是对组织资源进行整合以有效实现组织目标的过程。 需要强调以下几点： ①管理的载体是组织 ②管理的目标是有效地实现组织的目标。 ③管理的实质是对组织资源的整合。 ④管理的范围极为广泛。 二、管理的性质 (一)管理的自然属性和社会属性 管理的自然属性是指管理同生产力、社会化大生产相联系的属性。 管理的社会属性是指管理同生产关系、社会制度相联系的属性。 (二)管理的科学性和艺术性 管理的科学性首先是指有效的管理，成功的管理必须有科学的理论、方法来指导，管理活动应遵循管理的基本原理和原则；其次、管理的科学性指的是管理学是一门科学。 管理的艺术性是指管理的实践性、创造性和灵活性。 主讲人: 宋联可 /songlianke