第二章 管理理论的发展-----------------5D宋联可.ppt

第二章 管理理论的发展 一、中国古代管理思想 (一)入世精神 (二)伦理中心 (三)重义轻利 (四)中庸之道 (五)重视名节 (六)勤俭传统 (七)廉洁意识 (八)家庭观念 (九)任人唯贤 (十)辨证思维 二、西方工业革命时期的管理思想 (一)亚当?斯密（1923～1790年） 亚当?斯密把人类利己主义本性作为理论研究的前提 亚当?斯密特别强调劳动分工及其经济利益。 亚当?斯密坚信分工可提高生产效率 (二)查尔斯?巴贝奇（1792～1871年） 他通过时间研究和成本分析，进一步分析了劳动分工使生产率提高的原因； 巴贝奇还提出了一种工资加利润分享的制度，以此来调动劳动者工作的积极性 (三)罗伯特?欧文(1771～1858年) 他认为：人是环境的产物，对人的关心至少应同对无生命的机器关心一样多。 欧文的管理理论和实践突出了人的地位和作用，实际上是人际关系和行为科学理论的思想基础，对以后的管理产生相当大的影响，有人称他为“人事管理之父”。 一、泰罗的科学管理理论 “科学管理”理论的主要内容概括为以下八个方面： 第一，科学管理的中心问题是提高效率 第二，为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人” 第三，要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓标准化原理。 第四，实行刺激性的计件工资报酬制度 第五，工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利，都要来一次“精神革命”，相互协作，为共同提高劳动生产率而努力 第六，把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法 第七，实行“职能工长制” 第八，实行例外管理原则 二、“科学管理”理论的其他代表人物 (一)亨利?甘特(Henry L. Gantt) “计件奖励工资制” 强调工业民主和更重视人的领导方式 (二)吉尔布雷斯夫妇(Frank B. Gilbreth and Lillian M. Gilbreth) 被公认为“动作研究之父” 被人称为“管理学的第一夫人” 他们采用两种手段进行时间与动作研究： （1）工人的操作动作分解为17种基本动作 （2） 用拍影片的方法、记录和分析工人的操作动作，寻找合理的最佳动作，以提高工作效率。 三、法约尔的一般管理理论 　法约尔，法国人，1916年问世的名著《工业管理与一般管理》，是他一生管理经验和管理思想的总结。所以，人们一般认为法约尔是第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家。 他的理论概括起来大致包括以下内容： (一)经营与管理之差异 (二)管理教育　 (三)管理的14条原则 1．劳动分工； 2．权力与责任； 3．纪律； 4．统一指挥； 5．统一领导 6．个别利益服从整体利益 7．合理的报酬 8．适当的集权与分权 9．等级链10．秩序 11．公平 12．保持人员稳定 13．首创精神 14．团结精神 四、韦伯的行政组织理论 马克斯?韦伯(1864—1920)，德国人；韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了所谓理想的行政组织体系的理论，并因此被人称为“组织理论之父”，与泰罗、法约尔是西方古典管理理论的三位先驱。 主要理论： (一)权力来源 韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。人类社会存在三种为社会所接受的权力：1．传统权力2．超凡权力3．法定权力 (二)理想的行政组织体系 ①组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。 ②组织的结构是一层层控制的体系 ③人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。 ④成员的选用与保障。 ⑤专业分工与技术训练。 ⑥成员的工资及升迁。 韦伯认为，这种高度结构的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是人们进行强制控制的合理手段，是达到目标、提高效率的最有效形式。 行为科学理论起源：从本世纪二十年代末开始，就逐渐出现了“以人为中心”的管理学研究，即出现了行为科学管理理论。行为科学产生于美国，是运用社会学、社会心理学、生理学等科学的理和方法来研究工作环境中个人和群体行为的一门综合性学科。因此，它研究人的行为以及产生行为的思想动机，探求人类行为的规律。 一、人际关系学说——早期的行为科学 (一)梅奥与霍桑试验 霍桑试验的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径，从1924年到1932年，先后进行了四个阶段的实验：照明试验、继电器装配工人小组试验、大规模访谈和对接线板接线工作室的研究。 (二)人际关系学说的基本要点 该学说强调： 1．职工是“社会人”而非“经济人” 2．企业中存在着“