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第二章 园林企业经营战略管理;第一节 战略管理概述;一、何谓战略;战略管理;战略的特征;二、企业战略的分类 ;三、企业战略管理;定义 企业高层管理者确立企业使命，分析战略环境，设立企业战略目标，保证目标的正确落实并使企业使命得以最终实现的动态过程。 —— 斯坦纳 ; 主体是企业高层管理者，但需全员参与； 客体是企业战略及其全过程； 时间涉及全局，空间涉及长远； 目的是给企业注入“长寿基因”； 不同于专业职能管理，它追求企业整体的优化，即企 业未来价值的提升。 ;企业战略管理过程分析 反馈与学习 ; 含义：企业战略的制定就是企业战略管理者通过对企业内外环境的分析和组合来确定企业的使命、目标、战略和政策的过程。 基本原则：发挥优势，克服劣势，利用机会，避开威胁。 步骤：调研－－诊断－－设计－－决策 战略调研——企业内、外部环境分析 战略问题诊断——识别问题性质，是战略还是战术问题？ 设计——使命、目标、战略和政策 ;企业外部环境因素分析 目的：了解对企业未来活动产生影响的因素及其影响的性质：积极的影响为机会，消极的影响为威胁；并找出外部战略因素。 企业内部条件因素分析 目的：了解对企业未来活动产生影响的因素及其影响的性质：支持的因素为优势，妨碍的因素为劣势。并找出内部战略因素。 企业使命、目标、战略和政策的设计 使命：企业存在的理由； 目标：企业活动在战略期内所要达到的结果； 战略：实现企业使命和目标的手段或途径； 政策：指导战略实施或实现目标活动的一般原则。 ;战略目标;企业战略目标的内容 （1）获利能力 （2）市场竞争地位 （3）生产效率 （4）产品结构 （5）财务状况 （6）企业的建设和发展 （7）企业的技术水平 （8）人力资源的开发 （9）职工福利 （10）社会责任 ;战略实施 战略实施是通过行动计划、预算和规程的开发，把战略与政策推向行动之中。 战略的实施需要实施计划体系和实施措施 实施计划体系： 中间计划 行动方案 预算 程序 实施措施 职能部门的实施策略和措施 ;战略评估与控制 含义：即对企业战略实施进行评价以及采取必要的纠正行动的过程。 步骤： 设定标准 监测实际运行状态 比较中发现偏差或问题 采取纠偏措施 　;举例解释 ——战略管理在某汽车公司的应用;战略 通过将所有资源集中于小汽车和卡车工业来实现增长，集中开发节油轿车和卡车以达到欧洲公用汽车的要求，并开始向竞争者挑战； 通过纵向联合和不断将生产设备现代化来降低成本； 通过与外国汽车公司合资办厂的方式，在第三世界国家生产和销售轿车和卡车。 政策 强调通过研发来降低成本和提高汽车的效率、安全性能； 强调提高各部门的工作效率，实施低效率者淘汰制和管理者提前退休； 以本行业领先者的产品质量为标准，实施标杆管理； 修改或调整在全球市场的分销政策； ;战略实施 行动计划 在国内建立一个生产优质低价的“世界通用汽车”的分厂； 开始与外国汽车公司谈判建立合资企业，生产和销售“世界通用汽车”； 2006年以前在50%的分厂中安装机器人以降低生产成本； 购入一家钢铁公司，生产并向各厂提供足够的优质钢材； 2006年以前通过将80%的轿车改成前驱动来增加每加仑汽油的行驶距离。 预算 为每一个计划做出预算以说明“量本利”的关系。;程序 制定出售债券和股票的程序，以此筹集建厂资金； 制定寻找合资企业合作对象的程序； 建立一个程序来指导收购一家钢铁公司的工作； 制定指导各厂安装机器人的程序； 战略评价与控制 要求按月报告下列情况： 新增世界通用汽车的销售量； 新厂的投资和工程进展情况； 与可能合资者的谈判进度； 每一个分厂实际成本与标准成本的比较结果； 与准备购入的 钢铁公司的进展； 安装机器人的进度； 转为前驱动工作的进度。;要求按年度报告下列情况： 每个分厂的年投资利润率； 分厂或产品的市场占有状况，以及与竞争对手的比较； 分厂或产品的单位成本； 降低产品单位行使距离的油耗； 每一分厂和总公司的战略审计情况。 ;案例：松下电器公司的宗旨：;第二节 经营环境分析 ;战略环境分析;企业外部环境的基本认知;（一）宏观环境分析（PEST 分析）;社会文化环境 (Social Cultural) 教育水平、生活方