第二讲 个性人格与人际沟通.ppt

一、认识自己，接纳自己 1.认识自己，爱上不完美的自己 2.自我探索 3.失落的一角 一、认识自我 1.认识自己，爱上不完美的自己 2.认识自己，他人眼中的我 3.认识自己，做最好的自己 4.自我探索 愉悦地接纳自我，是对自己诚实的一种表现，是一种豁达的心态，是一种自尊的美德。一个懂得尊重自己的缺点的人，才会懂得以宽容之心对待他人的缺点。 1、气质类型 (1).什么是气质？ “江山易改，秉性难移”。是人典型的、稳定的、表现在心理活动的动力方面的特征。是心理的先天性方面的因素，是和神经类型相联系的，是性格形成的生理基础。 (2).气质类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。 4.抑郁质（黑胆汁）特点：非常敏锐、思想深刻，孤僻，容易多疑多虑。 思考：“我”属于哪种气质类型？ 2.性格 （1）.性格？ （2）.类型：力量型、活泼型、和平型、完美型 测试 沟通三大要素  信息全部表达= 7%语言+38%声音+55%表情 非语言交往技巧（服饰、目光、体态、距离） SOLER模式：由五个单词的词头字母拼写起来的专业术语。 S（sit）表示“坐（或站）要面对别人”； O（open）表示“姿势要自然开放”； L（lean）表示“身体微微前倾”； E（eye）表示“目光接触”； R（relax）表示“放松”。 让名人来告诉您如何沟通: 间接提出别人的错误，要比直接说出口来得温和，比较不引起别人强烈的反感。 ——（美） 卡纳基 恰如其分的沉默是明智的，胜过一切雄辩。 ——（古希腊） 蒲鲁塔克 说谎的代价并非再也无法得到他人的信赖，而是自己无法再相信别人。 ——（英）肖伯纳 成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你及对方的不同角度。 ——（美）亨利·福特 礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。 ——（西班牙）塞万提斯 向别人道歉，说声“对不起”不是什么大事，但是它是一种情绪镇静剂，是解开人们感情上的疙瘩的良药。 ——（美）康克琳 和疯子吵架，自己也是疯子。 ——(中)艾青 热身游戏 个性人格与人际沟通 主讲人：白丽娟 榆林市专业技术人员继续教育公需课培训 认识自我、接纳自我 气质类型及性格 人际交往与沟通 要成为第一流版本的自己，而决不要成为任何他人的二流版本。 二、性格和气质 1.胆汁质(黄胆汁) 特点：精力旺盛，热情豪爽， 但脾气暴躁。精力旺盛，果断勇敢，说话语速快且声音洪亮，但粗枝大叶。 2.多血质（血液）特点：活泼敏捷，善于交际，语言有表达力和感染力，机制灵活，缺乏耐心。 3.黏液质（黏液）特点：有条不紊，认认真真，沉默寡言，善于沉思，可塑性差，缺乏激情。 （1）.体现各类性格的颜色： 力量型——绿色：如同“绿灯”，他们的血液中有“冲”这个念头。 活泼型——红色：红色是耀眼的。 和平型——蓝色：如同天空柔和而稳定的颜色 完美型——黄色：如同“警戒灯”，它们好像在说：“小心！如果我是你，我会再检查一次的。” （2）.各类性格的人的最高需要： 力量型——挑战。给我机会，让我展翅高飞。 活泼型——认可。直呼我的名字，让我站起来，让别人看见我。只要重视我，我会跟你到任何地方。 和平型——欣赏。让我知道，我使你开心，而且做得很好。但不要在人们面前夸奖我，我很难为情。 完美型——高质量的回答。准确太重要了。 人际距离 亲密距离为0.5米以内； 朋友距离为0.5—1.2米； 社会距离为1.2—3.6米； 公众距离为3.7米以上。 三、人际交往与人际沟通 人际交往技巧以及注意的事项： 1.紧张—激动； 2.但是—同时； 3.共同语言：倒鸭子；克林顿总统； 4.认真倾听：野狼125； 4.要尊重别人：国王的梦；肢体语言； 四、心理测试 1.房树人心理测试； 2.性格以及个性特点测试； 3.人际关系测试； 4.气质类型测试； 5.心理健康测试； …… 谢谢！