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爱岗敬业 无私奉献 ——中国人寿保险衡阳公司黄小平先进事迹 题记： 总有这样一种人，他们既平凡而又优秀，他们总把工作摆在首位，总能在工作中勤勤恳恳、任劳任怨，不管有多苦、压力有多大他们总能做到毫无怨言，用自己的实际行动彰显出新时代保险人的风采。 ？年，？岁的黄小平同志毕业后，被分配到进中国人寿保险衡阳分公司工作。从普通员工到分管整个衡阳地区的前台经理，？年里，他在任何一个岗位，都不放松对自己的严格要求，勤勤恳恳、踏踏实实地做好本职工作，从不计较个人得失，他对工作的认真劲和高度的责任心，深得单位领导和同事的赞赏、信任，先后获得（个人荣誉）。 ？年，黄小平同志被任命为中国人寿保险衡阳分公司副总经理，几年来，他认真贯彻落实“专业、快捷、便利、贴心”的服务宗旨，在工作上科学管理、全方位服务，严格要求，团结奋战，公司前台的服务工作在他的领导下，一步一个脚印，一年一个台阶，先后（罗列一些前台获得的荣誉），这些成绩的取得，无不凝聚了黄小平同志的心血。 一、治理整顿创效益。 在公司系统中，只要一提起文港中心供电所所长黄小平，无人不说他是一个思维敏捷，善于管理、勇于创新，能干大事业的人。 自他上任后，通过深入调查，了解到文港中心供电所存在的问题：首先是线路老化，线损举高不下；其次是设施陈旧，管理粗放、滞后；三是员工业务素质低下；四是用户法律意识淡薄，欠费不缴等等。 面对诸多问题，他坚定信心，知难而进，克服困难，迎难而上，结合实际，有计划、有步骤地狠抓内部管理，坚持发展、突破、创新的思路，和突破重点逐步提示的原则，制定完善了供电所各项管理制度，使供电所进入制度化、科学化管理的轨道，从粗放型管理向规范化管理转变。 二、加快改造，夯实基础。 他首先对全所农网线路逐条逐项检查，制定改造方案，对文港中心供电所所辖线路，有步骤、有目标的进行了全面整改。两年时间，他带领员工共整改？个村？个村民小组？台配变？公里线路，整改后，线损由原来的？%降到了？%以下。 在整改中，他处处身先士卒，为员工作表率，经常身背施工工具，亲临施工一线爬杆架线，无论寒暑，他和员工一起坚持工作，有时候镇里领导见此，感慨地说“你是所长，坐在办公室指挥不就行了，又何苦爬地上高？真了不起啊！”他笑笑说：“领导就是要在前边领嘛，不领怎么引导员工，一线才是领导最好的办公地方。”在他的带领下，全所员工不怕苦，不怕累，顽强拼搏，吃苦耐劳的奉献精神，树立了供电企业的良好社会形象。 三、创造和谐用电氛围 鉴于许多村民法律意识淡薄，给电费管理工作带来很大难度，他担任所长后，加大电力法宣传力度，使电力法做到家喻户晓，辖区的用电秩序焕然一新，再也没有拖欠电费不缴的，窃电也随之消失匿迹，他在管理中坚持以法治电，不论亲疏，赢得了用户的高度赞扬，他对自己更是高标准、严要求，对待工作一丝不苟、严谨务实，经常深入村组同用户座谈，寻找不足。出现问题，他都亲临现场，坐镇指挥，协调工作，为辖区创造了一个和谐用电氛围。 四、勇于创新，打造标准化供电所。 近年来，随着省公司建设现代化企业工作思路的不断更新，他审时度势，大胆尝试体制创新、机制创新、管理创新的工作思想，以规范管理为载体，加强农电管理，瞄准一流目标，逐渐形成了一套规范，科学的农电管理模式，做到了人员管理军事化，器具管理定置化，作业管理标准化，综合管理微机化，文明服务公式化，人员考核统一化的六化制。 由于黄小平同志的高瞻远瞩和勇于创新，取得显著成绩， 2010年江西省电力公司农电工作现场会（SPMIS系统应用）在该所展开，与会的数百名领导、专家在参观完该所的专业化工作模式后，给予高度评价和肯定。通过努力，2011年文港中心供电所通过了国网公司标准化示范供电所达标验收（请核实是否通过）。 五、真诚服务为企业解忧 近年来，黄小平在狠抓创新的同时，又狠抓创新服务。深入开展优质服务，始终牢记“优质、方便、规范、真诚”的核心价值观，严格实施客户进一个门、问一个人，办所有事的首问负责制，做到了“只要你一个电话，剩下的事我们来办”的服务承诺。时时以“热心”服务客户，以“诚心”感动客户，以“爱心”帮扶客户，打造供电服务品牌，得到了辖区用户的普遍称赞，被群众称为辖区用电的“110”。该所连年行风评议名列前茅，得到了地方政府的肯定和好评。 记得有这样一句话：“一个精神生活充实的人，一定是一个很有理想的人，一定是一个很高尚的人，一定是一个只做物质的主人而不做物质的奴隶的人”。黄小平同志正是以他的工作实践体现其高尚的情操，他不图名、不图利，公而忘私，忘我工作关心同事胜似亲人，将自己的青春和才智化作光和热，无私的奉献，把个人的人生价值融入“发展着的电力事业”与社会的进步之中，脚踏实地，用他淳朴的心灵和高尚的行为谱写了一曲动人的青春赞歌。