第四讲决策问题.ppt

安全保障的系统 时间安排 预警指标 责任制度 信息系统 操作规程 应急方案 项目安全保障体系基本要素 * * * * /sinoweb/forum/list_forum.asp?newsid=1058 * * 风险产生的原因： 人们认识事物的能力有限；机场大雾， 信息的不完备性和滞后性（事后诸葛亮），非典肺炎；不准开会； 偏离预期：老师八点到，九点开课；十点到； 股票市场，最高点在那里？ 台海导弹演习，中共故意偏靶 偏离预期不一定是风险，可能是福 正态分布：横坐标是时间或成本，中线之左是福，右边是祸（风险） * * 规避：回避风险方案，不能接受的课程，回避不成熟的网络技术； 限制：陕西：学历高的学员互动，学历不高的做报告； 缓解：美加：化解冲突，稳住关键当事人，日后处理 转移：保险，外包项目，黄庆：开班人不够转让给人，旅行社并团； 降低：老师迟到，晚上加班；学生不够，改小教师，降低老师报酬； 分散：分洪，分散投资，分权决策，层层报批，放权决定； 承受：打官司，挺过去，时间解决 * * 要素分析=情景分析 量化分析：敏感性分析 假如： 物价上涨 罢工，生病，减产 减少投资 增加成本 * * 下雨：自然，显性，高度，轻微 洪水：自然，可预测，中度，严重后果；（百年一遇，与时俱进） 坠机：技术/管理/自然风险，不可预见，隐性，低概率，严重； 飞机晚点： 难以预见：认识风险（提问：预见与预测是否一样） 难以预测：决策风险 难以控制：操作风险 后果属性：安全，质量，工期，成本，最终换算成金钱； 直接损失：成本，生命 间接损失：信誉，机会 * * 人，机，料，管，环， * * 列出团队的强势，如何发挥强势； 列出团队的弱点，如何避开弱点，降低影响； 列出客观上机会，如何充分利用这些机会； 列出客观上风险，如何应对已经识别的风险； 决策：谋和断 提问：我国申奥项目的SWOT分析，招商引资（英特）； * * 列出团队的强势，如何发挥强势； 列出团队的弱点，如何避开弱点，降低影响； 列出客观上机会，如何充分利用这些机会； 列出客观上风险，如何应对已经识别的风险； 决策：谋和断 提问：我国申奥项目的SWOT分析 上海第一层高楼，盖过30层，未必能盖90层； 项目经理培训班，人才交流会； * * 什么阶段风险最大？ 什么阶段风险发生的机率最高？ 什么阶段风险影响最大？ * * 股票投资须到赌城进行心理素质培训 美国与伊朗的承受能力 美国不赢就是输，伊朗不输就是赢 * * 电脑操作安全保障体系， 非典防治体系： 责任：硬件责任，软件责任，密码授权，维修批准， 责任：发言人，流调，卫生监察，医护： 操作，硬件登记，驱动存档，硬盘分区，备份制度， 操作：消毒，口罩，体温，登记，线索，停业， 时间：每天查毒，每周备份，每月清理，每年检修； 时间：四月，隔离14天观察，世界卫生组织20天警戒； 信息：硬件型号，驱动型号，发票存档，软件备份； 信息：登记，线索，统计，发布信息； 预警：病毒预警，软件瘫痪，硬件瘫软， 预警：38度，三人成虎， 应急：恢复影子，重装软件，重装系统， 应急：停业，封山，隔离，确诊，治疗； 课堂提问： 安全保障体系本质是什么？ 其中最重要的是什么？ 课堂作业： 汽车驾驶安全保障体系 非典控制体系 决策风格 追随型——喜欢根据成功人士过往的决策方式依样画葫芦。 魅力型——对新想法极为热衷，但必须靠其他人把所有细节考虑清楚。 怀疑型——不管听到什么，一律持不信任的态度，特别是当别人的看法和他意见相左时，尤其如此。 思考型——必须有条理地把所有的优缺点评估后，才能作出决策。 控制型——对于整个决策过程都事必躬亲。 群体决策的优点 提供更完整的信息 产生更多的方案 群体讨论为激发智力提供了机会 更理解决策的目的和意义 增强方案实施的信心和激励 群体决策的缺陷 消耗时间和金钱，效率低 过多追求满意方案 个体主导 群体思维现象 目标置换 责任不清 群体决策的效果和效率 1．群体决策是否比个人决策更有效，取决于你如何定义效果。 速度 创造性程度 最终决策的接受程度。 2．离开了效率的评价，效果就无从谈起。 主要的考虑是效果的提高是否足以抵消效率的损失。 群体决策的方法 专家会议法 名义群体法 德尔菲法(Delphi technique) 头脑风暴法(Brain storming) 电