管理学基础 第一章 管理系统.ppt

第一章 管理系统 1. 掌握管理的涵义； 2. 理解管理的属性，了解管理系统的构成； 3. 掌握管理者的素质与技能； 4. 理解管理者的基本职能； 5. 理解管理对象的构成与环境分类； 6. 了解管理方法的分类，掌握管理机制的机 理与类型。 1. 初步培养对管理的艺术性和技能性的感悟； 2. 认知并有意识培养自己的管理素质； 3. 能运用管理机制分析与解决实际管理问题。 第一节 管理系统与管理职能 管理情景： “什么是管理？” 赵智勇是公司技术部的干事。在这个岗位上已经工作七年了。他独挡一面，对自己所负责的业务驾轻就熟。最近，他被提拔到公司所属的售后服务部做主任。他每天不但要处理大量业务工作，而且要管理自己的部下，还要同大量的顾客打交道。他整天忙的不亦乐乎，而且，不知道在总体上怎样把握。他在问自己：“什么是管理？都包括哪些方面？”他急切地想弄清管理的本质与构成。 学生分析与决策 ⑴依据你现有的认识，你能告诉他什么是管理吗？ ⑵结合你所接触的实际（可列举一个单位或一个管理者所负责的系统），你能对管理系统的构成进行概括吗？ 管理的必然性与概念 管理的必然性 管理是共同劳动的产物； 管理在社会化大生产条件下得到强化 和发展； 管理广泛适用于社会的一切领域； 管理已成为现代社会极为重要的社会 机能。 管理的必然性与概念 管理的概念 管理定义的多样化。管理学者们对管理的定义做了 大量的研究，并从不同的角度和侧重点，提出了大量的 关于管理的定义，如表1.1所示。 管理的必然性与概念 就不同定义的基本点来看，主要有五种类型： （1）强调管理的作业过程，认为管理就是计划、 组织、领导、控制的过程； （2）强调管理的核心环节，认为管理就是决策； （3）强调对人的管理，认为管理就是通过其他 人把事办妥； （4）强调管理者个人的作用，认为管理就是领 导； （5）强调管理的本质，认为管理就是协调活动， 等等。 管理的必然性与概念 管理的定义。就是通过计划、组织、领导和控制， 协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目 标的社会活动。 关于管理定义的理解。 （1）管理的目的是有效实现目标。管理行为，就是 促进有效实现目标的活动； （2）促进目标实现的程序与功能，即管理职能是计 划、组织、领导和控制； （3）管理的本质是协调。所有的管理行为与活动在 本质上都是协调问题； （4）管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活 动。 （5）管理的性质是人的有目的的社会活动。 附加：关于管理定义的理解 强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程； 强调管理的核心环节：管理就是决策； 强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好； 强调管理者个人作用：管理就是领导； 强调管理的本质：管理就是协调。 　　　　　　　　　　　　　　　　　 管理的属性 管理既是科学又是艺术 管理是一门科学。 管理又是一门艺术。 管理是科学与艺术的结合。管理既是科学，又是 艺术。 就管理的突出特征而言，“实践重于理论，艺术多于科学”。 管理系统及其构成 管理系统 管理系统的概念。管理系统，是指由相互联系、 相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能 和目标结合而成的有机整体。 关于管理系统的理解。 （1）管理系统是由若干要素构成的，这些要素可 以看作是管理系统的子系统，而且这些要素之间是相 互联系、相互作用的； （2）管理系统是一个层次结构； （3）管理系统是整体的，发挥着整体功能。 管理系统及其构成 管理系统的构成 管理系统一般由五个要素构成：管理目标、 管理主体、管理对象、管理媒介和管理环境（见 图1.2）。 管理职能 管理职能的涵义与内容 管理职能的涵义。 管理职能是管理者实施管理的功能或程序。即管 理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或 过程。管理者的管理职能具体包括：（1）管理者的 基本职责；（2）执行这些职责的程序或过程。