管理概论第7章 领导.ppt

管理学概论 第七章 领 导 第七章 领导 7.1 领导与领导者 什么是领导？ 领导是一种影响人们有助于实现组织目标的能力。 领导是一种影响一个群体实现目标的能力。 领导可以定义为影响力，这是影响人们心甘情愿地、满怀热情地努力实现群体目标的艺术或过程。 领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 ………… 7.1.1 领导的性质 领导的定义： 领导是为了实现组织目标而对他人施加影响的能力。 领导的三个突出方面： 领导出现于人群之中 涉及影响力的应用 用来实现既定的目标 7.1.2 领导和管理 7.1.2  领导与管理 管理者 和领导 者的不同 7.1.2 领导与管理 权力的五种类型 7.1.2 领导与管理 领导者影响个人或群体的基础是权力，即指挥下级的权和促使下级服从的力。 7.1.3 职位权力 法定权力 奖励权力 处罚权力 7.1.4 个人权力 专家权利 个人影响权利 授权 7.1.5 领导特征理论领导者的个性特征 7.1.6 专制型与民主型领导者 7.1.6 专制型与民主型领导者 坦南鲍姆和施米特进一步研究得出：领导方式是一个连续的统一体，该连续的统一体反映了员工不同的参与程度 坦南鲍姆提出管理人员选择领导方式因素：①管理人员本身的因素；②下属方面的因素；③环境的因素 最终得出领导方式：①管理人员做出决策并予以宣布；②管理人员说服别人接受决策； ③管理人员提出设想，欢迎提问； ④管理人员提出可行的暂定决策；⑤管理人员提出问题；⑥管理人员规定范围，请求集体做出决策；⑦管理人员允许集体在规定范围内作决策 坦南鲍姆的领导行为连续体理论  7.1.7 领导的方格理论布莱克的管理方格理论 布莱克的管理方格理论 7.1.8 菲德勒权变理论 菲德勒将权变理论具体化为三个方面 ： 职位权力。领导者所处的职位能提供的权利和权威是否明确充分，在上级和整个组织中所得到的支持是否有利，对雇佣、解雇、纪律、晋升和增加工资的影响程度大小。 任务结构。工作团体要完成的任务是否明确，有无含糊不清之处，其规范和程序化程度如何。 上下级关系。领导是否受到下级的喜爱、尊敬和信任，是否能吸引并使下级愿意追随他 菲德勒的权变模型 7.1.7 路径——目标理论 罗伯特?豪斯认为： 领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保各自的目标与群体或组织的总体目标相一致。 领导者行为的激励作用在于： 它使下属的需要-满足取决于有效的工作绩效 它提供了有效绩效所必需的辅导、指导、支持和奖励。 路径——目标理论 7.2 激 励 7.2.1 激励的概念 什么是激励？ 激励指的是存在于人的内部或者外部，能唤起我们的热情和耐力去执行某一行动方案的力量。 管理者的一部分工作职责就是，通过激励手段去激发员工为实现组织目标而努力工作 。 需要、动机与行为的关系图 7.2.1 激励的概念  奖励分为内在奖励和外在奖励 内在奖励是指人在完成某个特定行为的过程中所获得的满足感。 外在奖励是由他人(特别是管理者)给予的奖励，包括提升和加薪。 现在，管理者们发现，仅仅通过金钱和福利待遇，甚至包括表扬和荣誉这些手段，很难激励那些最有才干的创新性员工。相反．他们追求的是来自工作中的满足感。 7.2.2 激励的基础 员工激励的理论： 传统理论 人际关系理论 人力资源理论 当代理论 满足型激励理论 ——马斯洛需要层次理论 满足型激励理论 ——弗雷德里克·赫茨伯格双因素理论 使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的因素——保健因素。 如：公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利…… 使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的因素——激励因素。 如：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任、成长和发展的机会…… 满足型激励理论 ——大卫·麦克利兰成就动机理论 麦克利兰认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要： 成就需要—— 争取成功希望做得最好的需要。 归属需要—— 争取建立友好亲密的人际关系的需要。 权力需要—— 影响或控制他人且不受他人控制的需要。 满足型激励理论 ——道格拉斯·麦格雷戈XY理论 X理论 人类本性懒惰，厌