管理者如何做好角色定位(现场版).ppt

对于管理者而言，在从事管理活动的过程中，所具备的管理技能和领导能力 应该包括两方面的内容，也就是从管理的本质去考虑管理的实际工作。在这里， 管理的本质指的是管理的规律，一言蔽之就是“管理之道借力也”，就是借助别人 的力量，没有必要所有的事情都亲力亲为。作为管理者，应将注意力放在如何借 助下属、上司的力量来实现管理目标。管理的本质如图所示，主要分为两个部 分。 1、管理之道 这主要分为两个部分： ? 决策过程：决定做什么，明确目标； ? 实现过程：如何去做，建立团队，通过借力达成目标。 ?你如何区分管理人员和技术人员？ 提示： ①技术人员需要自己亲自进行研发工作。 ②好的技术人员可以提拔成管理人员。但必须接受管理训练，因为技术人员与管理人员的素质（胜任力）模型完全不同。 ③管理人员都有直接下属可以支配——授责与授权要匹配，不能缺失；授权是门艺术。 ④重要工作，领导当然亲力亲为。例如，KPI占比最重的工作或重要的影响全局绩效的关键事件等。 从管理学上看管理实质 ?1.1管理的实质 从现实的角度，管理就是用人。实质就是：管理不是自己去做事情，而是让别人去做，让别人去做 你想做的事。 ? ●??????? 管理人员—通过别人完成工作 ●??????? 技术人员—自己亲自完成工作 ? 在给企业做薪酬制度和考核制度的时候，就面临这样的问题，不同的人应该用什么作标准 来区分：是管理人员还是技术人员。管理人员和技术人员的考核标准和薪酬标准是不一样 的，薪酬的等级和水平高低也有差异。例如总工程师这个位置，是把他（她）作为管理人 员还是作为专业技术人员，这个标准是什么呢？就是不管有没有直接下属，就是不管这个 工作的内容是什么，而是要看完成任务的方式，是自己去做还是通过别人去做。凡是自己 做的，不管做的是生产还是销售，还是财务，都是专业人员或者叫技术人员。如果是通过 别人去做工作，哪怕就是一个班组长，那也是管理人员。 2、管理技能 对于管理者而言，要达成目标，应当具备以下三种基本技能 ： 想要成为优秀的管理者还要具备的技能 沟通技能。作为管理者，当你有了好的想法的时候，就需要同上级或者下属 进行沟通。让上级了解你的思路和想法，支持你；使下属理解你的想法，进而转 化为行动去实现它。否则，即使你有好的想法，也不能够得到足够的资源去付诸 实施。但是，在现实中，许多管理者因为缺乏良好的沟通技能，使得自己处于 “孤岛”之中，得不到来自于组织的支持。所以，从管理的角度而言，沟通是管 理者应具备的重要技能。 激励能力。应当注意的是，采取激励措施应当是在完成本职工作的基础 上进行的。因为，激励的概念就是指在你完成本职工作之上，能够更好 地发挥你的能力。所以，管理者在对员工进行激励的时候应当区分两种情 况： ① 员工的工作积极性不高，没有去完成他的职责，此时不是激励的问 题，而是员工尚未达到岗位的基本要求。 ② 员工已达到基本的岗位要求，但缺乏士气，此时应当进行激励。但是 激励不完全局限于下属，也包括对上司、同僚的激励。对于管理者来说， 当你有好的想法时，你要让别人接受，借别人之力完成，因此要有良好的 沟通能力；如果你要别人更好地去接受，并且心甘情愿去做好它，还要有 良好的激励能力。 ? 考核能力 ? 指导能力 ? 授权能力 ? 团队建设的能力 在所有这些技能里面，从管理本质来说，管理者的沟通能力和激励能力是 尤为重要的两点。 秦二世时，百姓由于不堪秦朝的暴政，纷纷起兵反秦，出身农民无产者的汉朝开国皇帝刘邦，与出身 世家贵族的项羽各是一支起义军领袖，共同拥戴楚国王室后裔楚怀王联合抗秦，灭秦后形成群雄逐鹿书 面，经过四年苦战，实力大弱于项羽的刘邦却从群雄中脱颖而出，击败项羽，平定海内，一统天下，建立 了中国历史上最强盛也最长久的王朝之——汉朝。 按说刘邦实力远逊于项羽，从自身说，刘邦文不能提笔，武不能上阵，而项羽勇冠三军，力能拔山举 鼎；从兵力上说，楚汉相争开始时刘邦仅有十万人马，而项羽拥四十万雄兵；从所处地理位置说，刘邦被 项羽有意识地封到地势偏僻，群山环抱，交通不便的四川，周围又用秦朝三员降将：章邯、董欣、司马翳 重兵包围；而项羽雄居关中地区，坐拥中原广袤的土地。在综合实力如此悬殊的情况下，刘邦的胜面极 小。 而刘邦却能够于短短的四年之内灭亡楚国，围杀项羽，他究竟靠的是什么？ 公元前202年，天下经历了10年混战割据后重归一统，刘邦在众人的推举下正式称帝，建立汉朝。洛阳 的庆功会上，刘邦和众人总结楚汉战争胜败的经验教训。高起和王陵说，刘邦之所以能战胜项羽，是因为 刘邦能与大家同甘苦，共患难，而项羽却自私自利。刘邦总结自己取胜的原因说：“夫运筹策帷帐之中， 决胜于千里之