九型人格在销售中运用上 课后测试.doc

九型人格在销售中的运用（上）一课后测试及答案 单选题 1. 营销方式多种多样，九型人格工具比较适合于： √ A 店面零售 B 项目销售 C 长期的大客户销售 D 短期的大客户销售 正确答案： C 2. 关于大客户营销，下列说法正确的是： √ A 从客户角度来看，大客户营销就是找到可相信的人，完成自己不擅长的事情 B 从客户角度来看，大客户营销就是找到可相信的人，完成自己擅长的事情 C 从服务的角度来看，大客户营销就是获得相信，并为自己创造价值 D 从服务的角度来看，大客户营销是相信他人，并为相信自己的人创造价值 正确答案： A 3. 心理影响的三种外在表现不包括： √ A 完全排斥 B 完全默契 C 尚可接受 D 完全接受 正确答案： D 4. 在营销的比较阶段，性格对营销的影响是： × A 紧张、排斥，性格的防卫机制起作用 B 逐步放松、寻找接纳的理由 C 平衡状态、理智思考、比较性价比和人性 D 放松状态，积极情绪起作用 正确答案： C 5. 营销中最关键的环节是： √ A 深入了解 B 尝试购买 C 信息交换 D 危机处理 正确答案： D 6. 九型人格中，不属于智商区的性格是: √ A 理智型 B 领袖型 C 警觉型 D 活跃型 正确答案： B 7. 九型人格中，对应“现在、仁、心”的性格不包括： √ A 助人型 B 成就型 C 艺术型 D 完美型 正确答案： D 8. 关于二号性格，下列描述不正确的是： √ A 能够明白以及满足他人的需要，帮助他人成功 B 愿意付出，牺牲自己，成全他人 C 在帮助别人成功的过程中证明自己的价值，从不担心自己被忽略 D 十分需要对方的关注和关爱 正确答案： C 9. 与二号性格客户成交的要点是： √ A 心灵交流、高付出 B 努力付出 C 赞美他的成就 D 把收益与家庭对应 正确答案： D 10. 关于三号性格，下列描述不正确的是： √ A 最无法接受失败 B 注意力焦点在过程、细节上 C 讲竞争，求争先 D 忽略自己的感受 正确答案： B 11. 要想与三号性格的客户保持长期关系，沟通要点是： √ A 赞美他们的成就风采 B 你的能力不行，反应不够快 C 完成了一个目标 D 帮他超过竞争者，避免风险，看到风险案例和数据 正确答案： D 判断题 12. 营销人员在三号性格客户面前应该保持感恩心态，将对话焦点转移到对方身上。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 13. 二号性格的人乐于享受鲜花和掌声，喜欢万众瞩目的感觉。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 14. 经营客户的最高追求是彼此达到忠诚状态，即使出现矛盾和异议，双方也不会出现防卫心态，而是一起解决问题。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 15. 胆商区的人往往都认死理，表现得很固执。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确