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情绪 第一节 概述 一 什么是情绪 “人非草木，孰能无情？”各种情绪，如喜悦、愤怒、悲哀、恐惧、苦恼、烦闷、赞叹等，人人都有过亲身体验。 ⊙那什么是情绪呢？ 情绪是一种复杂的心理现象，它包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对情绪刺激等复杂成分。 二 情绪与情感的关系 ◆情感与情绪的区别 ⅰ情绪与生理需要有关；而情感与社会需要有关 ⅱ情绪带有较大的情境性和不稳定性；而情感则较为稳定和持久 ⅲ情绪具有明显的冲动性外部表现；而情感较为深沉和内隐 ◆情绪与情感的联系 情绪是情感的外在表现，情感是情绪的被标识内容；一方面，情绪依赖于情感；另一方面，情感也依赖于情感。 第二节 情绪的体验 情绪体验是指情绪发生时的主观感受。情绪发生时并非所有的内部体验都是情绪，但直接的主观体验是情绪现象不可或缺的主成部分。而且每种具体的情绪体验在主观的感受上是相对的。 一、 情绪的分类 基本情绪是人生来就有的，并且具有特定的生理模式和相应的表情。 情绪分为四大类。 ㈠快乐 快乐是期盼的目的达到、紧张解除后随之而来的情绪体验。 ㈡愤怒 愤怒是由于目的和愿望不能达到或顽固地、一再的受到妨碍，逐渐积累而成。 ㈢悲哀 悲哀是失去所盼望的、所追求的东西或有价值的东西而引起的情绪体验。 ㈣恐惧 与愤怒不同的是，恐惧时企图摆脱、逃避某种可怕的情景。 二、文化与表情 ㈠表情的先天遗传性 情绪表现具有先天遗传模式。世界上所有的儿童在受伤或悲哀时都要哭泣，快乐时都要发笑。刚出生就双目失明的盲童不可能通过学习来模仿别人的表情，对他们的研究表明，随着成熟，和不同情绪有关的面部表情、姿势和手势自然会显现出来。 二 情绪识别 情绪识别，即通过分析表情及发生情景的因素了解表情的认识和含义。 面部表情的识别如果能和身段表情结合起来，那就更有利于准确的判断情绪状态。 言语表情的重要性也不可低估。 情绪识别是一种复杂的过程，它包含观察、分析、判断、推理等。 ㈡ 表情的社会制约性 基本表情的表现具有先天遗传性，但它们的具体表露瘦社会文化因素的制约。 例如，西欧和美国人以亲吻的方式表示亲切，中国人以吐舌头的方式表示惊奇，日本人则以微笑表示抱歉。这类例子比比皆是，充分说明了情绪表现受文化因数影响。而且，似乎越复杂的情绪，这种影响就越明显。 第三节 情绪状态 情绪状态是个体在情绪过程中显现出来的身体变化及自觉或不自觉的意识状态，具有持续性、外显性、情境性和个体性等特点。 情绪有五个不同的状态 如（1）心境；（2）激情；（3）应激；（4）挫折；（5）焦虑。 三 情绪的功能 ㈠适应功能 情绪是有机体适应生存和发展的一种重要方式。如动物遇到危险时产生的害怕，从而发出信号求救，这是动物求生的一种本能手段。人类婴儿出生时，还不具备独立维持生存的能力，这时主要依赖于情绪来传递信息，与成人进行交流，得到成人的抚养。成人也正是通过婴儿的情绪反应，及时为婴儿提供各种生活条件。在成人的生活中，情绪直接反应着人们的生存状况，是人们心理活动的晴雨表。如愉快表示处境好，痛苦表示处境困难。人们还通过情绪进行社会适应。如用微笑表示友好，用移情维护人际关系，通过察言观色了解对方的情绪状况，以便采取相应的措施等。也就是说，人们通过各种情绪了解自身和他人的处境与状况，适应社会的需要，求得更好的生存和发展。 ㈡动机功能 情绪是动机的源泉之一，是动机系统的一个基本成分。它能够激励人的活动，提高人的活动效率。适度的情绪兴奋，可以使身心处于活动的最佳状态，进而推动人们有效地完成工作任务。研究表明，适度的紧张和焦虑能促使人积极地思考问题和解决问题。同时，情绪对于生理内驱力也可以起到放大信号的作用，成为驱使人们行动的强大动力。 如，人们在缺氧的情况下会产生补充氧气的需要，但这种生理驱力本身可能没有足够的力量去激励行为，而此时所产生的恐惧感和急迫感会产生强烈的驱动力。 ㈢组织功能 情绪是一个独立的心理过程，有自己的发生机制，并对其他心理活动具有组织作用。这种作用集中表现为积极情绪的协调作用和消极情绪的破坏、瓦解作用。一般而言，中等强度的愉快情绪有利于提高认知活动的效果，而消极情绪如恐惧、痛苦等会对作业效果产生负面影响。情绪的组织功能还表现喜爱人们的行为上。当人们处在积极、乐观的情绪状态时，更容易注意事物美好的一面，行为也比较开放，愿意接纳外界的事物；当人们处在消极的情绪状态时，则容易失望、悲观，放弃自己的愿望，甚至产生攻击行为。 ㈣信号功能 情绪在人际间具有传递信息、沟通思想的功能。这种功能是通过情绪的外部表现，即表情来实现的。表情是思想的信号，在许多场合，只要能通过表情来传递信息，如手势、语调等能使语言信息表达得更加明确或确定。从信息交流上看，表情的交流比言语交流更早得多，如在前言语阶段