中国家居整装政策解的释.ppt

中国家居整装政策解释;目录;一、关于“免费送”政策; 一、关于“免费送”政策;4.Q：如果过程中返还不了，客户找谁维权？ A：相对于建立中国家居体验中心，那么中国家居与装饰公司合作建设500家服务中心的话，每三年就能规避近60亿元社会资源的浪费。在国家号召“节能减排”的政策环境下，中国家居与家装公司的合作是行业发展的必经之路。“基于上述考虑，中国家居最终决定，把建设体验中心、展示厅的预算用来回馈社会，奉献与民”，征集万套家装样板房免费送活动。与客户达成合作前会签订具有法律效应的相关合同，如果返还过程中出现违约行为，客户可直接与服务中心沟通或者联系中国家居总部协调，如协调不了可根据合同找相关权威部门进行维权。 5.中国家居和服务中心是什么合作关系？ A：线下服务中心是中国家居的战略合作伙伴，作为该地区服务客户的服务单位。 6.Q：免费送的2套整装产品包括哪些，能不能详细说明一下(详见产品清单)？ A：免费送的整装产品是指凡德罗与芬兰印象两套整装产品，此次免费送的家居套餐主要是针对100㎡及以上的户型。此次推出的免费送套装家居套餐标配包含基础装修（人工及辅料）、主材、固装家具、活动家私、及橱柜、厨房电器（前1000套下单客户送基础智能套装）。另外家纺配饰和家用电器为可选购套餐。总之，通俗化一点叫拎包入住。 ;7.Q：产品套装里提及到的智能成分，能不能解释一下什么叫智能家居？ A：所谓的家庭智能化就是通过家居智能管理系统的设施来实现家庭安全、舒适、信息交互与通信的能力。通过智能家居控制系统，利用智能遥控器、移动触摸屏、电脑、手机、PDA等工具对家居环境及室内的具体产品进行实时远程监控。如智能灯光控制、电动窗帘，远程开锁、家电控制，室内外实时监控等 8.Q：请问免费送的整装套餐限量发售吗？其中芬兰印象与凡德罗各占多少套？ A：本次“免费送”活动时间为2015年3月1日至2015年6月30日，总共发售的10000套，先到先得。 9.Q：一个人可以同时认购多套整装家居产品吗？ A：可以 ;10.Q：可以享受政策的地域范围有限制吗？分别为哪些地区？ A：此次活动范围为黄河以南范围内的所有省市，具体如下： 省：广东，四川，湖北，安徽，江苏，浙江，福建，江西，湖南，贵州，云南，海南； 直辖市：重庆，上海； 自治区：广西； 11.Q：黄河以北的客户不能提供服务吗？ A：目前免费送政策仅针对黄河以南的客户，除此以外的客户，可以先登记，后续推出相应的活动会及时联系您。 12.Q：免费送活动截止时间？ A：10000套送完截止。 ;13.Q：抢购名额渠道有哪些？ A：可以通过线上渠道及线下渠道认购 线上：进入中国家居商城预约支付认购定金10000元即可认购成功，商城地址： 线下：可到所在地的服务中心进行认购，定金必须支付到中国家居指定账户。 14.Q：那是不是我支付了10000元的认购定金，就已经成功预约了名额呢？ A：是的，只要成功交付的10000元认购定金后就表明成功预约名额。 15.Q：我房子下半年才交房，可不可以先下个定金，预留名额，下半年在进行家装工程呢？ A：凡是在活动期内签订合同并成功支付定金及款项即可保留名额。（当年内开工有效） ;16.Q：我有个别墅、复式，也想进行整装免费送活动，有适合我的吗？ A：可以，别墅、复式同样可以参加免费送活动（楼梯部分不在返还之中，与服务中心沟通）。 17.Q：那对于家装中可能有套装以外的附加费用，会算进去12年返还金额里面吗？ A：服务中心收取的套装管理费（6%）及基础改造费用直接支付给服务中心不予返还。 18.Q：据了解，此次新品发布会一共展示了8套家居产品，那么剩余6套产品为什么不参与“万套家居免费送”活动？ A：其余6套整装产品不在集团促销范围内（预计下半年会再推出两套整装产品） ;二、关于订购流程; 三、关于价格及支付方式;26.Q：钱都是在网上支付的吗？线下的可以支付吗？ A：认购定金可通过中国家居商城或线下转账支付或，全款是线下转账支付，款项必须进入中国家居指定账户。 27.Q：如果方案我不满意了能退认购定金吗？ A：在未量房前是可退的，量房后是不予退的。 28.Q：那这两套产品怎么样的，价格怎么计算？ A：您可以登陆中国家居商城，浏览这两套整装产品，现是活动促销价格，凡德罗系列的每平米1390元，芬兰印象系列每平米2360元，另服务中心收取总造价6%的管理费，不足100平按100平价格计算。超过100平的按室内建筑面积（包含内、外墙体）X单价计算） 29.Q：1390元，是基础装修费用么？ A：不是的，所有套装价格都是包括了基础装修、全屋家具、橱柜、厨房电器、运输安装、售后跟踪服务，一站式全搞定。 ;30.Q：一平方1390元，那到时候会不会像外面家装公司那样，