今日物业舆情2011-3的-31.doc

今日物业舆情 2011年3月31日 序号 紧急类别 新闻标题 媒 体 物业名称 处理意见 责任科室 相关报道 1 - “大选”前 老物业被指拉票65元卖门禁卡遭质疑 美丽园业主“讨房” 姚瑶 新京报 2011-3-31 姚瑶 海淀区 美丽园小区 — — 指导一室反馈情况联系人：解丹丹 赵中华 联系电话59958537 指导二室反馈情况联系人：戈琳 联系电话指导三室反馈情况联系人：王占强 联系电话电子邮箱：bjwyzdzx@yahoo.cn 传真市物业服务指导中心编制 2011年月日 老物业被指拉票 新京报 所在区县：朝阳区 本报讯 （记者姚瑶）朝阳区百子湾家园将举行业主大会决定是否选用新物业，近日，有业主在小区论坛发帖称，老物业公司工作人员开始拉票，让业主不要同意选用新物业。前日，老物业建工物业相关负责人对此予以否认。 8月，小区选聘物业公司招投标工作完成，在投标的物业公司中选出前三名，其中首欣物业排名第一，老物业建工物业排名第二。 4月3日，百子湾家园将举行业主大会，其中一项是业主表决是否同意授权业委会依据公示的合同草案，与首欣物业签订《物业服务委托合同》。 　陈凤山说：“业主都是理性的，有自己的分析和判断能力，能做出合理选择，选出能提升小区服务质量的物业公司。” 　“若确有拉票行为，是不妥的，会导致不公平竞争。”陈凤山说，若业主大会中，业主不同意选用新物业首欣物业，则将举行一次投票，对在招投标中排名第二的建工物业的服务内容和价格等进行表决。如还未获通过，需再次启动招投标，选聘物业。 　【物业回应】 　百子湾家园建工物业相关负责人闪先生：业主大会是决定是否选用首欣物业，建工物业没有拉票的必要，也没有这样的举动。即使有物业人员上门，也是就目前工作情况、进一步工作计划与业主沟通，调查业主满意度及收取物业费等，均在正常工作范围内。 2. 物业65元卖门禁卡遭质疑 北京晨报 所在区县：朝阳区 “一张小小门禁卡，竟然要价65元，物业就可这样敛财吗？”昨天，家住望京南湖中园的李先生告诉记者，前几天他去补办门禁卡，不料物业开口就称“65元一张”，这可让他吃了一惊，“不是咱付不起这钱，关键是不能这样敛财吧？”昨天物业客服主管回应记者，该卡北京生产厂家已关闭，不得不从深圳订货，“进价就是60元一张呢。” 65元 10年前就已入住，当时入住时每家免费得到了三张门禁卡，之后他家陆续丢失两张。前不久，李先生去物业管理处补办卡片，被告知每张要收65元钱。“我当时问他们为何这么贵，对方竟然回答‘大白菜都涨价了’。这也太离谱了吧，中关村售卖一张门禁卡才不到10元钱。” 15元上下，最便宜的一个小区只要5元。这让李先生一肚子气：“物业就可以这样随便敛财吗？”愤怒的李先生随后将情况反映到小区居委会，居委会人员得知后也纷纷谴责“卡太贵”。 60元 50元一张，租户65元一张。”物业人员很爽快。记者质疑为何前几天都是65元一个价时，客服主管金先生称，以前该卡每张卖50元，前不久的确涨到了65元一张，“但前两天居委会和街道办来交涉过，“公司从整体考虑，还是按每张50元的价格卖给业主吧，公司每张倒贴10块钱。至于租户嘛，就稍微让我们赚点吧。” 15元而该小区却卖50元时，金先生称，卡根卡不一样，当然不能简单用价钱衡量。“我们的门禁系统是一家著名厂商提供的，门禁卡也必须由该厂专门生产，否则用不了。前段时间，北京这边厂家关闭，我们只能从深圳订货，每次只能预订200张，进货价就是60元一张。” 　李先生将物业高价售卖门禁卡一事曝光后，引来众网友跟帖，网友纷纷列出自己小区门禁卡的价格，有的30元，有的50元，而有的才10元。到底门禁卡该多少钱一张？ ID卡，一种是IC卡。ID卡功能单一，只相当于一把开门钥匙，最便宜的成本仅几元而已。而IC卡可读可写，还可存储数据，价格也相对较高，从几十元到上百元不等。” IC卡，所以价格稍微要贵些。” 美丽园业主“讨房” 新京报