7足部按摩师复习题.doc

足部按摩师理论 C、要兼顾到宾客是否能看到，切忌用手指头指路 D、手心向下，手指自然分开 20．下列不符合填写消费单的要求的一项的是(　　)。 A、消费单上必须填写日期 B、消费单上必须要有宾客消费的金额 C、消费单上可以没有按摩师的签字 D、宾客的人数、消费金额、消费项目都必须填写在消费单上 21．保持好台面整洁、烟灰缸内不能超过(　　)烟头，要做到随时更换。 A、2个 B、3个 C、5个 D、6个 22．下列对沟通的内涵描述正确的一项是(　　)。 A、信息和想法的传递 B、说话者没有听众 C、作者没有读者 D、个人的构思想象 23．下列对语言沟通的表达不正确的一项是(　　)。 A、应该注意用词要准确 B、条理要清晰 C、声音要优美动听 D、保证语意不清楚、明确 24．在下列属于不正确称呼宾客的一项是(　　)。 A、称呼恰当 B、口齿清晰 C、可以称呼绰号 D、语言文雅 25．下列不属于感谢语的一项是(　　)。 A、谢谢您 B、非常感谢 C、真是太对不起了 D、十分感谢 26．下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是(　　)。 A、您好，欢迎光临 B、请问今天几位 C、今天就您一人吗 D、请问您有提前定座吗 27．下列关于推托语的描述错误的一项是(　　)。 A、推托语实际上就是拒绝对方的某种要求 B、面对不合理的要求时，需要使用推托语 C、灵活的使用推托语是解决服务中不合理的要求的有效办法 D、服务行业不能使用推托语 28．足部按摩场所接待宾客要求做到“十点”，下列关于“十点”的描述不正确的一项是(　　)。 A、行动快一点 B、脑筋活一点 C、做事少一点 D、脾气小一点 29．一切经营管理和服务工作都必须以人为本，最大限度地使宾客满意，我们服务的核心永远是(　　)第一。 A、服务 B、宾客 C、技术 D、盈利 30．下列关于按摩递质的作用描述错误的一项是(　　)。 A、使用涂抹力度均匀 B、防止皮肤间直接摩擦而受到损伤 C、增加按摩着手部与宾客皮肤之间的摩擦力 D、增强按摩的渗透力 31．婴儿润肤油，这种润肤油对皮肤的刺激(　　)，不易引起过敏，可以起润滑作用。 A、大 B、小 C、很大 D、没有 32．(　　)按摩膏能够深层次清洁和修复足部坏死的皮肤组织，长期使用使皮肤光滑细亮。适用于湿性有脚癣的皮肤。 A、青瓜 B、苦参 C、土豆 D、西红柿 33．青瓜素特别对冻疮及冻裂有很好的修复和防护作用，直接(　　)粗糙及干裂的受损皮肤。 A、修护 B、抑制 C、加强 D、损伤 34．(　　)的作用是防止皮肤间直接摩擦而受到损伤，增强渗透力，使力度均匀。 A、按摩递质 B、护肤护理品 C、洗发用品 D、保健品 35．人体(　　)各不相同，一般分为干性、油性和中性三类。 A、肤质 B、脸色 C、头发 D、习性 36．下列对青瓜素按摩膏的特点描述错误的一项是(　　)。 A、能够滋润光滑皮肤，使皮肤白皙有弹性 B、适用于干性皮肤 C、添加特殊剂，能够直接修复粗糙、皲裂受损的皮肤 D、对皮肤的细菌感染、瘙痒有很好的抑制作用 37．苦参护肤排毒按摩膏适用于(　　)肤质的皮肤。 A、比较干燥的皮肤 B、粗糙及干裂受损的皮肤 C、湿性有脚癣的皮肤 D、适用于任何肤质的皮肤 38．拇趾额窦的按摩手法是一手固定脚拇趾，另一手用食指关节(　　)压刮按摩。 A、自内向外 B、自外向内