ch7 量表设计(测量尺度) scaling design - 辅仁大学学术资源网.doc

Ch1研究概述 研究方法＆企業研究方法 為何需要企業研究方法 (　企業環境劇變，「變數」、「計劃期間」、「經營規模」 均成長 (　故“經理人需要更多、更有用的資訊” (　且“研究技巧、工具大增，足敷研究之需” (　懂得研究技巧有何用處？ 取得更多決策所需資訊 替上級（高階）作研究，使你受重視 懂得如何找人為組織作研究，及評價研究計劃、成果 成為研究專家（生涯規劃） 從事學術生涯 科學研究 (　科學＝“有系統實徵性（empirical）研究所獲得之組織的知識”（物理科學、生物科學、社會及行為科學） ( 分為 1.純(pure) or基本(basic) or理論的研究 (知識的，為滿足求知欲) 2.應用(applied) or實用(practical)的研究 (實用的，為提高決策品質) (　均為問題導向(problem based) (　Kerlinger的“科學研究”定義 Ａ systematic, controlled, empirical, and critical investigation of natural phenomena guided by theory and hypotheses about the presumed relations among such phenomena“ (　前述定義中“由有關現象間關係的理論及假說所指導”較適於純研究，不適用於應用研究(過嚴！)。例如：探索性( exploratory)及描述性(descriptive)兩種研究便不易合其定義。  科學研究的方法有二層次 方法論(methodology)：探討科學研究方法的基本假設、邏輯、原則。（科學研究活動的基本特徵） 研究方法（research method)：探討科學研究工作的程序、步驟。 研究的目的(五種層次，由最基本到最深遠) (　報告（資料）（可能是統計）　 (　描述（發現問題的 5W 1H）(　常見於企業研究 (　解釋 (　預測 (　控制 （前面四項是研究的4種類型，而控制則為其最終應用） 研究（research）＝A systematic inquiry aimed at providing information to solve problems（為獲得解決問題所需資訊所作的系統性探索） （企業研究亦屬此型） 企業研究亦為科學研究，但其科學程度小於物理科學。因企業研究較物理研究難，原因如下： 物理研究大多為政府等公共機構支持，資金充足。 企業研究的目的多為獲取相對競爭優勢，故多重守密，不易廣為普及。 物理研究多為實驗室控制下進行，但企業研究則不易如此。 （企業研究已漸普及，實拜電腦、高效率的計量分析方法等之發展所賜。） 好的研究(p12~13) 研究目的或問題（對象）應明確界定（用愈清楚之文詞描繪愈好）；研究問題敘述應包含：問題分析成最簡單項目、範圍與限制、詞義（規格）的精確說明。 研究過程充份詳細的描述（使他人可重複研究） 研究程序設計的仔細規劃，使結果儘可能客觀 完全坦白地報告出研究程序設計的瑕疵，並估計其研究結果的影響。 資料分析應充份到足以顯示其顯著性，分析方法宜適當。（信度、效度） 結論應以研究資料能證實者為限。（多少結果說多少話）（概化不可脫離資料和logic） 研究者的經驗、聲譽、正直性。（故應有研究者資料）　　　　　　　　（第1、2項應是學術性研究之準則，3~7項則為所有研究均應注意者） 研究倫理（守秘、誠實） 經理人與研究者之關係 (　經理人的義務：限定（界定）問題、提供適當的背景資訊（有關此問題者）（若能用決策來描述問題，至少由雙方共同決定出需要的資料） (　研究者的義務：提供對重要企業問題有用的答案（非僅分析資料，且應指出涵義） (　雙方衝突：決策者希望確定、簡單、明顯的建議，但研究者僅給可能、有限的解釋（必須雙方對需求均有清楚認知、能體會；且應有所限制，才能解決） (　研究者把經理人當顧客的問題（方法：經理人儘量不參與研究） 經理人不懂研究方法 經理人害怕個人地位遭威脅 研究者必須考慮組織中的政治情勢 （結盟－公開或私下－的活動） 雙方對於研究技術的瞭解差距（工具日新月異） 研究者常遭經理人孤立 Ch2科學思考 知識的來源 (　人們對問題的討論常非基於其個人觀察所得，而係基於其他來源(知識 (　取得知識主要係用科學方法(科學思考 (　知識一直在漸進(科學知識皆暫時而非最後 (　科學的哲學或知識論(epistemology)，是知識的本體，它提供分類方式可幫助我們分辨思考方式 演繹 　　　　　　　　　 　Rationalism推理主義