100年度保护性业务社会工作者人身安全实务工作坊暨座谈会.doc

100年度保護性業務社會工作者人身安全實務工作坊暨座談會 －社工人身安全實務工作坊 實施計畫暨報名表 一、辦理緣起： 國外研究文獻指出，近年來社會福利法規與制度變遷的趨勢及所賦予社會工作者的角色，讓社會工作者暴露於更多暴力情境之中，與日遽增家庭暴力及性侵害事件，社工人員除提供個案保護扶助措施的協助外，更需代表國家政策及法律的「公權力」介入執行；另一方面，從事保護性工作的社工人員，服務的對象除受害者外，服務過程中時常接觸的對象尚包含充滿敵意的暴力加害人（相對人），加上社工人員至服務對象家庭、學校、工作場所等地訪視機會頻繁，更使得其自身安全暴露於危機的情境中。 其次，研究文獻亦指出社會工作者為僅次警察人員，是工作職場中易被暴力攻擊的第二高危險群，台灣近年來社工人員遭受案主威脅及暴力傷害事件亦屢見不鮮，然此議題之相關討論仍相當侷限。惟人身安全備受威脅的工作情境及衍生的替代性創傷，嚴重侵蝕家庭暴力及性侵害防治工作專業人力資本的累積。為從機構管理階級到第一線社工人員，累積集體的共識與努力，以真正強化各項降低工作危險、確保安全之準備，爰辦理本案。 二、主辦單位：內政部家庭暴力及性侵害防治委員會、高雄市政府 三、參加對象：2場次，每場次50人。 （一）各直轄市、縣（市）政府家庭暴力及（暨）性侵害防治中心及相關委託 方案民間團體保護性業務（含庇護、家暴事件服務處等）社工督導及3年以上 社工人員。 （二）本活動另開放精神醫療社工及處理醫療糾紛業務之醫務社工人員參與。 四、辦理：新店中信商務會館北新店中興路三段219之2號搭捷運至大坪林站步行至會館約 2 分鐘。公車：請搭乘252、290、642、644、647、648、650、棕2、綠3、綠5、綠7、綠10、綠13、綠15等。 自行開車：由北二高下新店交流道，至飯店約5分鐘：.tw/???301會議室辦理（高雄市鳳山區光復路二段120號公車：搭乘高雄客運701、702、703、224、248，在(婦幼館站)下車。搭捷運 □自行開車：中山高速公路下→中正交流道→往鳳山市區方向→自由路直行→左轉青年路→左轉光復路→即可抵達：.tw/wcyc/報名方式：moim095@.tw （請同時傳送至以上2個email帳號） （二）傳真：02-8912-7391、02-8912-7392，傳真報名後請來電02-8912-7331-116 確認。 （三）有任何疑問請電洽業務承辦人林涵瑜 02-8912-7331-133。 （四）不開放現場報名，報名程序請於8月26日前完成，額滿為止。 六、課程內容： 第一天 （9/5、7） 時間 課程名稱 課程內容 9：00－9：30 報到 9：30－10：30 社工人員面對的職場風險（導論） 社會工作者面對的職場風險有哪些 社會工作者角色的衝突 社會工作者遭受暴力攻擊 的原因 保護性業務的特殊危險性 團體討論 高小帆 資深督導 10：30－10：45 休息 10：45－12：15 社工人員面對暴力的危險評估及安全行動計畫擬定（一） 職場暴力之風險評估高風險工作環境 中可辯識的警訊 高風險工作環境的衝突管理 高風險工作環境之防暴策略規劃與管理，含硬體環境的檢視 出勤前的準備 家訪、陪同案主及陪同返家取物時可能的暴力狀況與應對技巧 情境演練＆策略討論 高小帆 資深督導 12：15－13：30 午餐 13：30－15：00 因應相對人之工作策略分享 （暫定） 相對人的類型 與相對人溝通之應對策略分享（降低暴力衝突的技巧） 因應相對人威脅與攻擊時，可運用的資源討論 善用公權力的經驗分享 5. 自我保護觀念與防身技巧 6. 情境演練 台東縣婦幼隊副隊長 余麗娟＆關山分局張能為巡佐 15：00－15：20 休息 15：20－17：20 社工人員面對暴力的危險評估及安全行動計畫擬定（二） 面談時可能發生的暴力狀況與應注意事項 如何避免落入危險情境 如何與網路成員合作，以維護自身安全（含擔任出庭證人、陪同出庭、庇護婦女等） 17：20 賦歸 第二天（9/ 6、8） 時間 課程名稱 課程內容 8：30－9：00 報到 9：00－11：00 自我身體覺察與演練（暫定） 非語言訊息覺察 解除焦慮與放鬆 演練 台灣哈科米中心 Rob Bageant （貝雋文） 11：00－11：10 休息 11：10－12：40 瞭解經驗暴力之後的自我照顧、調適與自我保護 回顧跟檢視自己的經驗。 自我保護相關作為：確保自身權益、證據保存 訂定個人及機構的安全行動計畫 危機事件發生後的安撫與沉澱 檢視機構對事