女性领导者工作压力与家庭调适研究初探.pdf

2011 家庭福祉--開啟多元助人專業之對話 女性領導者工作壓力與家庭調適研究初探 邱美華 摘要 過去我們探討女性工作壓力與家庭調適研究中，大多集中於有工作之勞動者， 較少聚焦於身為領導者之女性是如何接受職位、婚姻與家庭之影響及自我效能對 工作滿意、信念之看法，本研究將採用混合式質量並重之研究方式，經過研究者 自編之「工作壓力問卷」，調查 73 位女性及訪談五位女性主管後，其結論如下： 1.工作壓力和感覺與行為有負相關（-.36** ），影響到期待 、思考 、行為三方 面；和身體健康亦有負相關（-.36 ），覺得身心壓力皆有疲累感，肩膀僵硬，手臂 或全身痠痛、焦慮、緊張、口氣差、心情不舒服等情形。 2.健康狀況與工作滿意度有正相關（.31** ），和感覺與行為亦有正相關（.74** ）。 重要他人期待 （支持與樂觀、囿限與鬱悶、互動與連結）會影響女性領導者在工 作之自我效能。 3.工作壓力和工作信念在量化資料上是正相關（.01 ），工作信念和感覺與行 為有負相關（-.29* ），有問題解決 、自我調適二大類。影響女性領導者做決定的 方式及遇到困難或阻礙之面對挫折和調適情形 ，有資源運用 、自我提昇二大類。 。 4.工作壓力和滿意度有負相關（-.24* ），對大組織的型態滿意度約在 6~7 分， 期待溝通協調、聯繫上能更順暢。對於組織裡革新，大部份受訪者都覺得觀望或 者是不滿意 ，而婚姻與家庭則需另一半之支持和家人合作處理家務。 5.工作壓力之因素，大多是工作本身，另外時間、主管理念或是未被重視皆 是壓力來源。有無玻璃天花板效應目前尚無一致之看法。 關鍵詞：工作壓力、工作滿意度、家庭調適 、工作信念 *僑光科技大學通識教育中心助理教授, 通訊信箱: alisapollyanna@.tw 163 邱美華 壹、研究動機 近年來台灣的社會變遷快速，不但出現全球化人口大遷移的現象，也由於經 濟的需求，女性不論有否婚姻，都需要有「工作」來成為自我實現、成就動機與 人際關係建構的多元價值場域。 這些生存在競爭激烈的工商業社會中之女性，所承受的壓力比過去農村社會 的婦女有增無減。因為教育水準的提昇，個人生涯歷程的思考、自尊及榮譽感的 引發，讓女性有更多的機會投入就業市場，然而對就業女性造成不利因素，是家 庭中沈重的照顧者角色負擔，同時，家務勞動的價值不被社會肯定，社會安全制 度支持不足 ….等。都是職業婦女常覺得心力交瘁的一部份原因。 根據行政院主計處，1994 年「婦女婚育與就業調查」資料顯示，有 47.88% 的 臺灣地區 15 至 64 歲已婚婦女因為婚姻家庭離開職場，已婚女性花費在家務上的 時間是男性的五倍左右。而 2002 年的調查資料顯示，台灣地區女性勞動參與率 是 46.6％，較 86 年來增加一個百分點。近年來一直維持在 45％以上，而且有逐 漸升高的趨勢。 在英國「平等機會委員會」（Equal Opportunity Commission ）出版的「英國男 女，1995」（ Woman and men in Britain 1995 ）小冊子中指出，不論在哪個年齡層或 就業與否，英國女性普遍比男性貧窮、收入比同齡男性低。而在就業市場中，女 性所從事的工作和男性並不相同，較可能進入僱員、秘書、服務、銷售等兼職機 會較多的行業，且英國極缺乏五歲以下幼童的托兒機構，托兒時間也不夠長，較 不容許母親全職工作。而職位較高、薪水較多的專業工作或管理階層，甚少允許 兼職，女性必須面臨取捨。調查顯示，二十到四十歲的婦女如果沒有子女，她們 的就業模式和男性差不多，女性常為了養育小孩、照顧患病親屬而中斷就業，也 使生涯發展受阻。 女性領導者的纖細、關懷與耐力的管理方式，對於傳統的機械式管理，有正 面的衝擊效應（天下雜誌，1998），這些是否能符應至管理型態的轉換，而造就 不同的工作壓力？是否也同類職位男性來得大些？依據了解不論是外在壓力源 或者是組織內工作轉變，都發現次數愈多則工作壓力愈大，對女性而言會有明顯 的差異。Burke （2002 ）也發