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反思帶領參考表單 服務日誌 服務初體驗 心情告白 （參考 林佩縈（2008）重新感受自己的心，從心看見對方的新—研究生參與服務學習課程之多元文化觀點轉換歷程 ，國立台灣師範大學公民教育與活動領導學系碩士論文 ）  服務學習反思帶領技巧 黃世雄 報告大綱 前言 服務學習的理念 反思的意涵與帶領 結語 服務學習的定義: （Jacoby, 1996） 服務學習是一種經驗教育的模式，透過有計劃安排的社區服務活動與結構化設計的反思過程，以完成被服務者的目標需求，並促進服務者的學習與發展。反思（Reflection）與互惠（Reciprocity）是服務學習的兩個中心要素。 服務學習的理論: ( Kolb，1981） (What) 具體經驗 (Concrete Experience) (So What) 抽象概念化 (Abstract Conceptualization) ( Why How) 反思觀察 (Reflective Observation) (Now What) 行動經驗 (Active Experimentation) 服務學習的歷程： 準備階段（Preparation） 瞭解需求、機構聯繫、擬訂計畫 服務階段（Service） 間接服務、直接服務、團體參與、個別參與 反思階段（Reflection） 討論活動、書寫活動、藝術展演、講演 慶賀階段（Celebration） 分享、感恩與回饋 準備階段 服務機構及服務工作介紹。 協助安排服務工作，完成服務合約。 服務所需知能之定向訓練與指導。 協助推薦與服務對象有關的書籍，供學生研讀。 服務中之督導並請與校內課程老師保持密切聯繫，建議可於服務機構中安排與被服務人或機構督導進行團體反思。 期末服務反思與成果分享之參與。 期末有關服務表現之評量。 期末服務時數證明之開列。 服務階段 社區服務是課程學習非常重要的部分，每位同學在 學期中必須於相關機構持續規定時數的服務： 選擇與個人成長經驗較不同的服務機構，會帶來較大的挑戰與成長。 大部分的服務時間，從事直接服務，如直接接觸被服務的對象，而非間接服務，如宣導、募款等。 大部分的服務時間，用於”做”而非”看”或”觀察”。 利用服務機會擴展視野並紀錄服務日誌，同時於課程中提供結構化反思活動。 反思的意涵 反思的意義： 反思是對於經驗、觀點或議題深思熟慮的過程。 對經驗花越多時間反思，越有可能學習和領悟。 反思可以導致認知的成長，反思能導致新的瞭解與衡鑑。 反思會影響未來的行動。 （Wade,1997） 反思的內涵： （What)─我今天做了什麼?看見了什麼?聽到了什麼?接觸到了什麼? （So What )─我的所見所聞帶給我什麼感想與思考？我學習到了什麼？對我有什麼意義？服務過程中，我產生了什麼新問題？ （ Now What ) ─ 這些經驗對我看事情、看世界、看自己有什麼改變，對自我認知有什麼改變？我能做什麼？對我看社區服務、社會正義有什麼影響與改變？ 反思的特質（5C）： 連接（Connection） 連續（Continuity） 脈絡（Context） 挑戰（Challenge） 督導（Coaching） 反思重點 初期 連接與複雜性 (connection and complexity) 社區 (community) 熱情 (compassion) 中期 信念 (conviction) 勇氣 (courage) 告白 (confession) 後期 承諾 (commitment) 反思活動： 討論活動 書寫活動 藝術展演 講演 反思實施時機 結語 有些地方，有些人，會給我們生命帶來神奇潛能的氛圍，而可能在正確時機進入我們的經驗，支撐我們的夢想 　　　　　　　　　　-- 康威博士 *