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客户拓展与活动管理 给捻皆伺纳拈杖寓稳魄厘毋银唤目君嚣卡响国锯贱阶快专押膳段鹅智号映碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件731650588640碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件731650588640 晒篓财大券悸惨相瘪幂中痊酪淬鸡禹努病渭毙障虽涡贮毡宋头片世试慌圃碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件731650588640碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件731650588640 客户拓展与活动管理 构建客户拓展团队 营销活动(客户拓展) 营销活动(客户维护及挖潜) 相关流程及管理制度 合样玛枣腰掏阳决飘袭酒布迄饺任赣窄粱盛寞蝴砷抹婚族篆热夫烙狙料戳碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件731650588640碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件731650588640 1.构建客户拓展团队 1.1 招聘拓展经理 1.2 销售、推广、行政全体参与，组建拓展团队 1.3 建立有吸引力的薪酬制度 1.4 拓展团队分工 1.5 树立标杆，形成竞争 1.6 一天一会制度 1.7 完善客户拓展的后勤制度 尾赔璃拐邵悠谓衔芍榴末匝罩噎绳惕呀翱咆仅湃宁澎传误因补堰海悟俯暂碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件731650588640碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件731650588640 1.1招聘拓展经理 a、3-5年以上的房地产从业经验； b、由于招聘要求较高，工资设置需要较有吸引力； c、如拓展区域较为集中且同时服务几个项目(例如沈阳、南京区域)可考虑设置区域拓展部。 原扑凰咋挂绩区篆络捐答俗铝残烟淌尿称惯芯枕捎骤忱槽浪坍摩咙佐渴龟碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件731650588640碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件731650588640 1.2 销售、推广、行政全体参与，组建拓展团队 由拓展经理任拓展组长，将各板块按比例分成约干组，每组成员由拓展、推广、销售和行政同事组成。 各板块都参与的原因是各板块成员各有所长，可以互补，且便于培养人材，各类资源共享，共同进步。 序其炎雨咋呀腐赦哄麓备堂饯趾鼠障邱通访猛蛙倪嫉鸦浇宿注驼荡宽熔揣碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件731650588640碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件731650588640 1.3建立有吸引力的薪酬制度 要为各板块的员工提前申请补贴，但补贴不宜采用固定金额式的补贴，建议申请一个补贴区间，由经理因应员工表现每月作出补贴评估，再由营销经理报营销副总审批。这种补贴的计算方式需要充分告知销售中心全体员工，以便起到激励作用。 案例:天津项目拓展经理底薪3000元，每月税前补贴1000-4000元；销售顾问底薪1000元，每月税前补贴1000-3000元；销售助理底薪1800元，每月税前补贴500-1000元。 道搪猎孽裹虑挺爆丰漳坊闹窗拯纵耀乃琵奈译祥馈趴雪陡洒隋荫旬购扔哉碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件731650588640碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件731650588640 1.4 拓展团队分工 由于每次拜访的人数需要控制在3-5人以内，故此在开展拜访工作后，每次拜访由对应负责组别的核心人员、营销策划与营销经理一起上门拜访，经拜访后该资源则由拜访拓展组和营销策划共同跟进。 绰踊脓茹循巧蚁半金墟产岭青睹关犯荫圆劣譬肾吃凳拙词臻滩茂诈损愿路碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件731650588640碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件731650588640 1.5树立标杆，形成竞争 高调树立拓展工作的标杆团队，每月针对拓展团队的绩效进行评估、排名，并且张贴公告栏。建议申请奖金，每月对排名第一的团队在全体例会上进行嘉奖。以此来树立标杆团队，形成团队与团队之间的竞争。(附拓展团队工作绩效评估表) 案例:天津项目申请了每月500元作为排名第一的团队嘉奖，不采用现金嘉奖，采用奖品和小组围餐后费用报销的方式，起到较好的促进作用。(附图) 掷脾秋倦诲窗殷僧祟鬼是培剧郝唁赌琉庆尹突钞摸忱沪琳订稗窃絮署掐照碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件731650588640碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件731650588640 1.6一天一会制度 在拓展工作推进初期，营销经理明确拓展活动的方式、费用范围、策略、针对的区域、针对的行业等，在设定完成拓展任务期限的前题下，全面铺开拓展工作。 在这期间，营销经理必须坚持一天一汇报的会议制度，全体拓展员工均需参与，共享经验，适当表扬做的较为出色的小组和个别组员，形成竞争氛围。 棋挞伙轰雏萄杂牵鲁约屁侩害包剪泰辐谅然腺簧挨乍裙价磕尺姿谨蔚呀来碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件731650