全国性连锁药店的运营与管理_曲文浩.pdfVIP

每 期 关 注 COVERSTORY 精彩回放 多区域、多品牌，但定位与管理是统一的。 第四、要有统一的经营管理模式。连 演讲嘉宾 锁统一的形象和服务规范，统一的定位、 统一的目标顾客、统一的作业标准等等， 国大药房连锁公司副总经理 曲文浩 其核心就是经营管理模式的统一。 全国性连锁药店的运营与管理 第五、要有相当的销售规模。以一个 城市100家店计算，销售规模应在10亿 以上。 何谓全国性连锁？ 第一、要有分布多个区域的网络。中 全国性连锁的成功条件 什么是全国性连锁？它必须具备5 国有30多个省、直辖市，如果能做到覆盖 全国性连锁要成功，在于两个层面 个方面的特征。 10个省市，就算全国连锁，国大药房现在 ——战略和运营。 覆盖7个省近20个城市。 除了战略以外，战略的执行更加重 第二、要有明晰的产 要，战略、结构、流程、文化和团队，这 权所属关系。资本是决定 5个因素是密切相关，而且要适配。有什 话语权的重要前提。2006么样的战略一定要有什么样的结构，要 年，国药控股将全国属于 做全国连锁，就必须要有一个强大的管 各个控股公司之下的分销 理总部。有什么样的战略一定要有什么 公司所属的零售公司，统 样的流程：如果定位于提供更多增值服 一归并到全国管理总部的 务和专业服务，那就必须要建立一个相 旗下，以国药控股国大药 应的提供优质服务的流程来适应战略— 房有限公司的平台作为全 —控制促销员、实习生，控制人员素质和 国连锁的管理总部载体。 人员技能，不能站在自己的角度做过多 现在除了深圳一致正在变 的终端拦截、强硬的推销。有什么样的竞 更之外，旗下所有的区域 争策略，就要有什么样的文化，国大药房 公司都是由国药控股国大 是服务型的策略，那就要有服务型的文 化，鼓励员工发挥创造性。最后是团队， 药房绝对控股（80%-90% 以上的控股权）。 做连锁要以人为本，要有适应连锁发展 第三、要有统一的经 的团队而且要是不同的梯队。