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科技探讨 情景模拟测验技术在人员测评中的应用 彭移风 （浙江商业职业技术学院 浙江 310053） 摘 要：情景模拟测验广泛应用于企业人力资源管理人才选拔和测评中。情景模拟测验分为操作类情景模拟测验和管理类情景模 拟测验。本文重点探讨了管理类情景模拟测验。 关键词：情景模拟 正迁移 无领导小组 角色扮演 情景模拟测验是一种用特殊情景条件设计和特殊社会角色扮 才选拔的手段，具有较积极的正迁移效应。所谓正迁移是指是指 演相结合进行个体德才素质综合测定德方法。所谓情景模拟 已有的知识和技能对新学习的知识和技能可产生积极影响,起促 (simulation)是指模拟真实的工作环境和过程，让被试在模拟的情景 进作用，即在训练中获得的能力能有效的促进后续实际操作水 中表现自己的才干，由评价员在旁边观察并根据测评要素进行评 平。 定的一种方法。现代人才选拔测评对情景模拟测验的程序和方法 2、实验中设计的情景因素可以根据测验的要求或者受试者 进行了一些规范性处理，并形成了一些比较有特色的方法被广泛 水平的提高而进行灵活多样的调整，使受试者有身如其境的感 采用。情景模拟方法根据被测人所扮演的角色的差别，分为操作 受。 类情景模拟测验和管理类模拟情景测验两大类。 3、测量的指标较为客观。特别是借助先进的电子设备 （如 记时器，视频摄像等）仪器后，成绩记录及时准确，有利于人才 一、操作类情景模拟测验 选拔中个体之间的相互比较，保证选拔的公平性，同时也有助于 许多操作类职务不仅要求求职者具有相应的特殊能力，而且 选拔方发现培训中受试者的技能发展规律。 要求人具有灵活的组合的能力，并随情景的变迁做出反应的能 4、操作类情景测验适合测验受试者的动作技能，综合协调 力。单项的特殊能力测验虽然可以区分某一求职者某一特殊能力 能力，但对受试者的思想道德素质，个体职业动机等深层心理无 的水平，但无法对多种特殊能力进行综合分析。因此在许多特殊 法测量。 工种人员的选拔和训练中，经常采用操作类情景模拟测验法。 例如，汽车驾驶技术模拟仓就是一项典型成熟的操作类模拟 二、管理类情景模拟测验 情景测验。汽车驾驶要求驾驶员具有良好的注意力，对情景的反 管理类情景模拟测验起源于西方的 “评价中心”。 评价中心技 应灵敏度和手，眼，脚，腿的协调等多种心理能力。以SBM-5型 术是把受评人置于一系列模拟的工作情境中，由企业内部的高级 微机控制主被动式汽车驾驶模拟器为例，它是以计算机仿真和计 管理人员和外部的心理学家组成评价小组，采用多种评价手段， 算机三维成像等高技术为核心的新一代汽车驶模拟器。它能模拟 观察和评价受评人在这些模拟工作活动中的心理和行为，以考察 汽车驾驶的运行环境和操作效果，培训汽车驾驶人员。模拟系统 受评人的各项能力和预测其潜能，了解受评者是否具备胜任某项 的图形部分是由计算机实时形成的，学员在视频上看到的道路， 拟委任工作及其工作成就的前景，同时可以了解其欠缺之处，以 自走车辆、各驾驶车辆、行人、建筑物、交通标志等均是随着学 确定重点培训的内容和方式。在现代企业人力资源管理人员测评 员驾驶的过程不断实时变化的，如同驾驶真车一样，有身临其境 和人员选拔工作中，应用最多的几种情景模拟测验有文件筐作 的感觉。 业，无领导小组讨论，角色扮演和现场模拟。 通过对驾驶资格考试的情景模拟测验进行分析，可以归纳出 1、文件筐作业 操作类情景模拟测验的几个特点。 公文筐测验是一种情境模拟测验，也是评价中心技术中最主 1、实验所模拟的情景和现实生活十分相近，因而它作为人 要的活动之一 （它在评