【教材】物业管理师《物业管理实务》教材（电子版）重点内容整理.pdf

注册物业管理师考试 物业管理实务问答 一、物业服务企业（001-017） 003.按照投资主体的经济成分来划分，物业服务企业分哪几类？ 答：按照投资主体的经济成分来划分，物业服务企业可分为以下几类： 1.全民所有制物业服务企业 2.集体所有制物业服务企业 3.民营物业服务企业 4.外资物业服务企业 5.企业的资产属于多种所有制经济成分投资主体的其它物业服务企业。 004.按股东出资形式来划分，物业服务企业分哪几类？ 答：按股东出资形式来划分，物业服务企业可分为以下几类： 1.物业管理有限责任公司 2.物业管理股份有限公司 3.其他类型物业服务企业 005.根据《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业设立 程序分哪两部分？ 答：根据《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业设立 程序分为工商注册登记和资质审批两部分。 007.物业服务企业的资质分为哪些等级？应由哪些机构颁发相应的资质证书？ 答：物业服务企业资质等级分为一、二、三级。国务院建设主管部门负责一级物业 服务企业资质证书的颁发和管理；省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务 企业资质证书的颁发和管理，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务 企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督。设区的市级人 民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受省、自治 区人民政府建设主管部门的指导和监督。 008.一级资质的物业服务企业应符合哪些条件？ 答：一级资质的物业服务企业应符合以下条件： 1.注册资本为人民币500万元以上； 2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不 少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具 有相应专业中级以上职称； 3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书； 4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算 基数的百分比之和不低于100％： 1 a．多层住宅200万平方米； b．高层住宅100万平方米； c．独立式住宅（别墅）15万平方米； d．办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。 5. 建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案 系统，有优良的经营管理业绩。 009.二级资质的物业服务企业应符合哪些条件？ 答：二级资质的物业服务企业应符合以下条件： 1.注册资本为人民币300万元以上； 2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不 少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人应 具有相应专业中级以上职称； 3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书； 4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算 基数的百分比之和不低于100%： a．多层住宅100万平方米； b．高层住宅50万平方米； c．独立式住宅（别墅）8万平方米； d．办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。 5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案 系统，有良好的经营管理业绩。 010.三级资质的物业服务企业应符合哪些条件？ 答：三级资质的物业服务企业应符合以下条件： 1.注册资本为人民币50万元以上； 2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不 少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有 相应专业中级以上职称； 3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书； 4.有委托的物业管理项目； 5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案 系统。 011.新设立的物业服务企业在资质申报时应提供哪些资料？ 答：新设立的物业服务企