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企业盈利能力的逐渐降低可能会在未来缩减投资规模、降低创新热情、减少股
东价值。
幸运的是,一个新的生产要素人工智能(AI )正在兴起,它可能成为盈利能力
的下一个增长点。人工智能由多种技术组成,它们可以以不同的方式组合起来,
教会机器感知、理解、行动和学习。
埃森哲的研究显示,到2035 年,人工智能有潜力使公司的盈利能力平均提高
38%,到2035 年使12 个经济体在16 个行业的产出提高14 万亿美元。但是,只
有在企业怀着 “以人为本”的心态,同时大胆且理智地将人工智能技术应用于
其业务时,上述增长才有可能成为现实。我们的研究已经确定了8 种跨行业策
略,以帮助企业抓住人工智能的风口。目前企业利润率处于下降趋势,美国企
业的利润率在2010 年达到二战后最高水平至25%,然后又在2015 年跌至-3% 。
大多数行业都见证了这次利润率的回落,从制造业到公用事业再到金融业,单
单利润下降本身就够人们担心的了。然而,更令人担忧的是由利润下降而导致
的投资规模缩小、创新热情减弱、股东价值缩水。
我们为什么这么说?
因为收回投资不仅会侵蚀公司的增长潜力,还会扼杀公司在一个日益混乱的环
境中进行自由创新的可能。雪上加霜的是,由于无法满足市场对公司的预期,
低投资和低创新会进一步导致股东权益缩水,实际上,数据表明目前的环境不
利于公司增长,而且商业投资已经接近停滞,例如,美国制造业领域的投资增
长率已从2012 年的14.8%下降到2016 年的-5.2%,同期英国的数据从2012 年
的的5.9%下降到2012 年的-6.6% 。
研发支出是一个行业创新能力的关键指标,然而其增长也同样乏力,德国制造
业的研发开销增长从2008 年的6.6%下降到了2013 年的-2.6%,意大利在2008
与2013 年的数据则分别为7.4%和-0.9% 。
尽管前景看起来黯淡,但希望就在眼前,新的生产要素人工智能不仅能带来经
济增长,还能提高企业盈利能力。
埃森哲将人工智能定义为一系列技术的集合,这些技术使得智能机器得以通过
感知、理解、行动和学习来扩展人类的能力,从而大大提高人类的产出,海量
的数据、计算机运算提高的速度、成本不断降低和技术难关的突破,让人工智
能的商业前景越来越清晰。
在埃森哲看来,人工智能技术不单单只是生产力的催化剂,其本身便足以构成
一种生产要素,通过以下三种方式能让企业扭亏为盈:借助自动化系统优化业
务流程、增加人力效率和资本投入、推动创新。
但是,想要站在这一风口上,各行各业都必须将人工智能纳入其发展战略当中,
去开发遵循人类社会伦理道德,并为全人类谋求福利的人工智能系统,人工智
能能提高人工的规模和效率,它本身还能随时间推移不断进化,也正是因为这
些特点,使得人工智能变成了资本和劳动力的混合体,这也对投资模式、创新
模式以及人力资本的发展模式提出了新的要求。
美国企业利润在战后时期达到了国内生产总值(GDP )的最高水平,但现在却在
下降。美国企业利润为什么下降?在这项研究的第一阶段,埃森哲研究
(AccentureResearch )与前沿经济(FrontierEconomics )合作,模拟了人工
智能对12 个发达国家产生的影响,这些国家贡献了世界上超过50%的经济产出。
我们的研究显示,至2035 年前,通过改变工作的性质、创造一种新的人机关系
这两种方式,人工智能可以使经济增长速度翻番。在这一新的人际关系里,人
们能够掌控全局,而技术发展也会不断地适应人类的需要和需求。预计人工智
能技术会使劳动生产率提高40%,并使得人们的时间使用效率更高。
人工智能对国家的经济影响:我们的模型显示,在我们所分析的12 个国家中,
人工智能都有可能在2035 年前使毛附加值的年增长率翻倍(毛附加值通常用于
估算一个国家的GDP )。
人工智能影响下的劳动生产率:人工智能将显著提高发达经济体的劳动生产率,
图为人工智能在不同国家劳动生产率提高的百分比差异。
对工业的价值第二阶段研究表明,人工智能拥有巨大的潜力,可以避免螺旋式
上升的低利润,并为各行各业的商业发展带来一个新的增长时代。
人工智能的经济潜力
埃森哲(Accenture )与前沿经济学公司合作,从制造业到医疗保健领域,将人
工智能的潜在经济影响对16 个行业模式化,涵盖劣势领域。我们使用了总增加
值(GVA )的增长作为衡量标准,即GDP 的近似值。总增长值(GVA )是一个说
明某一特定行业的商品和服务价值的指标,它可以被看作是不同行业对经济增
长的贡献,我们比较分析各行业的两种不同情况(人工智能情况和普通情况),
来评估人工智能未来的影
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