企业家沙龙手册初稿.doc

企业家沙龙操作手册 思八达客户服务部 二〇一一年九月 目 录 思八达企业家沙龙简介 3 第一章 沙龙概述 4 一、沙龙流程图 4 二、沙龙结束后工作关键点 4 第二章 沙龙方案制定 5 一、架构 5 二、规模 5 三、师资 5 四、时间 5 五、场地 5 第三章 沙龙筹备 6 一、资料准备 6 二、用品准备 6 三、人员准备 6 第四章 沙龙实施 7 一、参会嘉宾确认 7 二、会场布置 7 三、流程实施 7 第五章 沙龙后续工作 8 一、场地清理及沙龙总结 8 二、客户跟进 8 三、沙龙总结会 8 四、手册完善 8 第六章 沙龙前景展望 8 一、沙龙形式展望 9 二、沙龙内容展望 9 思八达企业家沙龙 为了更好的服务客户，使学员们在课堂上学到的智慧充分落地，并真正发挥效用，公司丰富了在课后服务环节中的服务方式，企业家沙龙就是其中极为重要的一个环节。 思八达企业家沙龙是为搭建客户交流平台，整合优质客户资源，通过企业家代表阐述现存问题、全体集中智慧给出创新建议、主持人总结并制定X X智慧的方式，使得较有意向的客户加深对课程中智慧的认识，从而促使客户相互提升，利用课程中智慧解决企业的现存问题，明确企业发展思路。 思八达企业家沙龙（以下简称沙龙）汇集相关研讨主题内容的精英，旨在为来宾提供更有效、更前沿的思想、理念和方法，为企业家创造一个交流经验、探究问题、共谋发展的平台。 沙龙每月举办X次，采用主题沙龙形式。 第一章 沙龙概述 一、沙龙流程图 沙龙整个过程的四个阶段，分别为沙龙方案制定、沙龙筹备、沙龙实施和沙龙总结及客户跟进。 二、沙龙结束后的工作关键点 1、智慧助理了解客户对沙龙的态度、需求和具体建议； 2、智慧助理与客户一同分析企业问题解决方案的可实施性； 3、智慧助理了解课程智慧在企业中的整体落地情况； 4、总结沙龙经验，针对企业普遍问题，进行深入研究。 第二章 沙龙方案制定 一、架构 二、规模 40位企业家嘉宾，其中有8位企业家根据自己企业情况进行阐述。 选择标准：1、已上完相应智慧VIP课程。 2、本人具有较高的演讲能力和问题剖析能力。 3、企业问题具有代表性 4、企业必须处于上升阶段。 5、参会者必须是企业家本人。 逐步过渡到开展行业研讨会、主题研讨会，邀请目标客户，为智慧助理实现成交创造条件，为能深入走入企业提供保障 三、师资 著名咨询机构高管、著名企业家、资深分析师、思八达讲师等，逐步过渡到企业家共同参与，到企业中去开研讨会。 四、时间 1、一天时间：9：00——17：30； 2、在公司开课前期可适时增加频次； 3、不与国家法定节假日、公司重大活动、课程安排冲突； 五、场地 以公司会议室、培训室为主，根据情况也可进入企业当中，保证音响采光良好。 第三章 沙龙筹备 一、资料准备 1、确定客户邀请标准 2、收集目标客户信息，包括企业现状、企业存在问题和智慧课程落地情况。 3、与主持人对接，在沙龙主题的范围内，利用智慧课程制定问题解决方案，并给出具体的落地实施方案。 4、制作展示资料，如参会企业家的照片视频、案例公司落地情况视频、最近成功企业家成功的视频等。 5、主持人简单发言稿。 6、舒缓、优美的背景音乐。 二、用品准备 1、欢迎牌、签到表。 2、投影仪、白板、马克笔、板擦、笔记本电脑（至少2台）、桌椅、麦克风、音响、相机、录音笔。 3、笔记本（logo纸）、水笔。 4、纸杯、水壶、茶叶、水果、盘、纸巾。 三、人员准备 1、迎宾导引（X人） 2、签到（1人） 3、摆放水果、纸笔、桌椅，添水，递话筒（1人） 4、笔记本电脑记录（1人） 5、白板写字（2人） 6、其他（1人） 第四章 沙龙实施 一、参会嘉宾确认 1、沙龙前一天下午两点前再次确认来宾（客户、校友）的到会情况，并再次确认注意事项及是否带朋友前来参加以及有无特殊要求等。 2、沙龙当天在会场门口摆放签到桌，将签到表和若干支笔准备好。 二、会场布置 1、调试投影仪，试播背景音乐、展示资料，保证放映质量； 2、摆放纸巾、瓶装水或水杯、水果、纸笔； 3、确定会议书记员位置，合理摆放笔记本电脑； 4、保证白板清洁，试用马克笔。 三、流程实施 展示资料播放； 主持人开场介绍沙龙流程； 来宾介绍； 做一个活动，主持人破冰； 课程回顾； 主要问题统计展示； 代表提出问题、集体给出建议、主持人总结（上半场）； 中场休息，播放轻音乐； 观看落地实例展示； 代表提出问题、集体给出建议、主持人总结（下半场）； 主持人、分析师做出主要问题的战略指导 发放问卷 合影留念 第五章 沙龙总结及客户跟进 一、场地清理及沙龙资料整理 1、场地清理： 2、资料清点： （1）资料整理工作组、书记员共同整理沙龙资料； （2）调查问券信息录入，统计企业家需求及建议； （3）对于沙