90后花店老板创业经验.doc

从 大一那年在街边卖花，大四这年成了实体花店老板。从只有一台笔记本到N台电脑，从只有一个人单打独斗到十几人的团队，从一室一厅的出租房到120平米的高层底商，从2008年到2012年踏踏实实的一步一个脚印图为第一台立下汗马功劳的笔记本 [苦涩]高考失利后淘宝给我别样人生 高考后进入一所普通大学，一直学习优异的我第一次让家人失望了，经过了一段迷茫期我那时没有梦想没有方向 也不知道如何才能证明自己的价值，在高考后的那个黑色的暑假我接触了淘宝，2008年底我注册了淘宝同时自学电子商务，当时只是有预感淘宝将是大势所趋但并没有任何实施的项目。 转眼2009年2月14快到了，一直不想花家里钱的我信心满满的决定情人节这天去街上卖花，心想这天一定会赚到钱！我准备了一个通宵，14号一早我的花大卖，我高兴极了，眼看中午生意越来越好，突如其来的城管不由分说把我的花一大半抢走了，我辩白无果，哎，就这样城管凶神恶煞的拿走了我的纯利，而手头上所剩不多的花如果再卖不出去我甚至面临亏本的危险，更可怕的是因为没有经验，石家庄的2月14很冷，花在室外放不了多久就被冻蔫了。我心急如焚，而这时天短，已经慢慢黑下来，我落魄的拿着花四处游走叫卖没有一点用处，最后我决定去火车站，那里说不定有接站的人会买，最后我把剩下的花甩卖出去，疲惫的回到家，翻开兜里的零钱，弄平整，仔细一数，去掉进花的钱，我赚了12元！ 我委屈的掉了眼泪，自那以后，我考察了一下淘宝花店，我心想，为什么不在淘宝上开家花店呢？！ 接下来，是见证奇迹的时刻！ [浪漫主义小屁孩儿的逆袭] 水费怎么交？电费怎么交？从小学到大学都住校的我，过惯了集体生活，当我决心在花卉市场旁边租房时这些现在看来再容易不过的事，在当时还是令我忧心忡忡！在一室一厅的出租房里，窗户修补了一下不怎么漏风了，时间久了外面热电厂的噪音也习惯了，就这样我接了第一笔订单！没有花艺基础就四处求学，给别的花店扫过地倒过垃圾。一开始对街道不熟悉，只知道中山路、裕华路的我，就一次次跑一趟趟送，时间久了对石家庄的各个街道小区办公地点烂熟于心！2010年5月份我赢来了真正意义上的节日，母亲节订单量突飞猛进营业额成倍增长，在此之前，我只接稀稀疏疏的单子的时候，我的热情遭到各个方面人的或嘲笑或轻视或质疑或反对，但是我都没有放弃，因为我就是喜欢浪漫就是乐于给别人带来惊喜，并且在过程中分享到的喜悦是别人无法理解的。 [学业创业两手抓两手都要硬] 因为本职的身份是学生，学业不能落下，往往白天进货送货，到了晚上看书或者早起，兼顾下来是比较累，我喜欢这样一句话“如果你想得到未曾得到的就要付出未曾付出的”开始时每天安排好课表，顾客定的花争取都上午早早送达，有课再跑去学校听课（因为花卉市场离学校很远那时奔波的很辛苦）如果上课和顾客约定好的时间冲突也先紧着顾客的，因为我视信誉度为生命，看着顾客给的好评我不吃不喝累点都很开心。也正是这份热忱令淘宝花店可以迅速积累良好的口碑，紧接着2010年七月的七夕情人节，大卖！我召集了几十个同学朋友帮忙送花，全部好评无一漏单投诉的成绩，让一直质疑反对我的老妈折服了并且态度逆转选择放弃南方的海边的新家回石家庄给我帮忙。这对我来说是无形的肯定，虽然家里条件并不是很差，但生来要强的我偏偏要在大一开始给自己定目标，“不拿家里一分钱”。直到现在，自己开花店没用家里的钱都是一点点辛苦积累起来的，这是我唯一自豪的一点。随着之后的几个重大节日一次比一次火爆，2011年正式注册营业执照并租了60平米的街边小店小店一角 [圣诞节买家把我感动的稀里哗啦] 2011年的圣诞节由于一笔订单收花人得知了礼物的价格令订花人非常不高兴，遭致前所未有的一次中评，我第一时间与这位订花人沟通，可是订花人不予理解，我感到很委屈坚持了几年的百分百的好评就因为知道价格而被打破，收花人得知了礼物的价格并不是我们故意的，但是再多的委屈也要让顾客满意，那时已经是平安夜的晚上9点多，我骑电动车穿过半个石家庄到收花人的学校，送给她一个包装精致的平安果，虽然跟订花人沟通不成但也希望尽一份心意。结果，订花人得知之后跟我说想再买一个平安果送朋友，我问送哪里呢，他说让他朋友去店里取就拍下来了，我一看姓名电话分明是我自己啊， 订花人对我表示了谢意，我们竟成了朋友！好感动！！！ [女大十八变，越变越能干] 嘿嘿2012这一年终于实现了我的小愿望，独自旅行去义乌上海等地考察借鉴很多当地先进的元素，读万卷书行万里路哈哈！并由于业务发展需要在石家庄桥东开了一家120平米的花店，而且在考下来中级厨师证、驾驶执照、毕业证书等等哈哈统统拿到手。在花店管理的间隙又学习了蛋糕的制作，并且应顾客的需要努力将蛋糕业务做精做好。 [吃得苦中苦，方品回甘味] 在毕业论文答辩的那天竟发生了这样的事···我的论文题目是《消费者网