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化妆师工作流程及标准汇
化妆师工作流程及标准
准备工作
1、提前到岗,化好妆面,着好工作服,戴好工作牌,准时参加班前培训;
2、顾客到来之前,安排并与化妆助理一起清洁化妆区域和化妆用具,并检查化妆用品是否充足。
3、提前一天查阅摄控表,了解自己次日服务客户之资料,以便次日化妆时沟通更到位,服务好客户。
妆前沟通服务与销售
1、客人到达後主动热情上前恭迎顾客,并作自我介绍“XX先生,XX小姐,您好!我是你们的化妆师XX叫我XX好了,很高兴为您服务,,握手递名片,这边请坐一下(指定接单桌),为了我们今天合作的更好,我们先沟通一下好吗?---今天我们总共X套衣服,外景X几套是XX衣服,婚纱X套,晚礼服XX套,特色服XX套,主体X套,今天拍摄预计要xx小时,化妆要X小时,先生可以在这边看电视,或看看杂志,我们第一套先穿XX衣服,你先找一下感觉,XX小姐您对色彩有没有什么偏爱你,先赞美顾客,如皮肤,气质,衣服等等,然后介入主题,您的五官属于XX类型,我会对XX方面进行调整,××小姐,今天的第一次化妆型设大概需要40分钟,你在化妆造型过程中,小姐平时爱不爱化妆?有无皮肤过敏现象?你对妆面、色彩和风格有无特别钟爱的?有什么要求或者想法请随时告诉XX(化妆师本人),我会根据您的气质、肤色和礼服,化以自然为主,化出最适合您的妆面。设计今年最流行的粉嫩彩妆和自然清新的造型”。,在沟通过程中观察她的肤质,大致对她平时是否护肤或使用哪种护肤品做一定的了解,同时让客人喜欢并相信你。这是对之后的推销做一个很好的铺垫。您的脸型比较适合XX款的礼服,这样会更凸显您的气质,所以我建议您穿XX礼服。来我带您去看一下礼服吧。
2.今天由我为您做整体的化妆造型设计,哇!你穿这套礼服好漂亮,感觉高雅而不失时尚,真的很配您的气质”。
3、配以手势并拉椅请顾客坐下(如需等待,安排顾客到休息区稍息)。“XX,不好意思,请在休息室稍坐一会好吗?我这边一有空就马上过来叫你。”
4、提供专业建议,参阅企划书内容,分析客人的肤质和脸型,与顾客充分沟通,达成共识,为其提供建议。
5、随时与客人保持良好的沟通,对客人敏感的话题不要谈论。(推销要点:成功与否,态度一致,不强卖,无客怨)。
化妆销售
1、在沟通过程中做适度推销(修眉时开始)。具体常用说词如下:
“XX小姐平时爱不爱化妆?有无皮肤过敏现象?你对妆面、色彩和风格有无特别钟爱的?如果在造型的过程中,您有任何特殊要求,请直接告诉我”我为尽量为你设计出你最满意的作品。
“根据您的气质、肤色和礼服,我给你化以自然为主,设计今年最流行的粉嫩彩妆和自
然清新的造型”。
从接触客户开始,不断的给客户制造惊喜,营造幸福的感觉。
“XXX,今天在化妆之前呢有一个自愿消费的产品,我想我们的门市小姐应该给你提到过,就是定妆的精华素和种植睫毛,可能您平时接触或了解的都是一些护肤、润肤的化妆品,今天我们所要用到的精华素不单单有护肤、润肤的作用,最重要的是它对您今天一天的拍摄妆面都能起到很好的定妆、控妆的效果。精华素有三支,有迅速美白、抗过敏、抗皱、补水、控油定妆等作用;现在的婚纱摄影已经到了全数码时代,数码妆面较传统妆面更加细致化,对整个肤质要求干净、清透、粉嫩。所以用了定妆精华素之后拍摄效果要好很多。
我们公司现在所使用的精华素是从巴黎进口的,从网上可以很清楚的查到,它是目前世面上所用到的定彩妆效果最好的品牌。
现在购买精华素会很划算的,因为会免费赠送种植睫毛,一个干净的粉扑、一个新的唇刷,一会儿改妆、补妆都可以用自己的一套化妆工具,清洁又卫生,另外还有很漂亮的眼影、口红、腮红和一个很精致的化妆箱,这么一系列的东西只要350元;我们自己员工拍照都会抢着要。你看旁边那位小姐就用了一套,你看她的皮肤是不是觉得特别细嫩,妆面也显得很自然,带上种植睫毛眼睛显得非常的漂亮。
不要犹豫了,一辈子的婚纱照,以后要看几十年的,留住最美好的一面不好吗?
化妆造型
1、化妆造型
动作轻盈熟练,在过程中找一些共同话题与顾客聊天,并征询顾客有无不适。
2、征询顾客满意程度及意见。
“OK!XX,您真的很上妆,这种自然的造型粉嫩彩妆非常适合,看起来清新亮丽,您看看有无需要修改的,如有就提出来,我马上进行修补,如果没有,我们就准备去拍摄了。”
在用电卷棒的过程中,切记不要烫伤客人。
移交摄影
1、“OK!,XX小姐(先生),请跟我到摄影部,开始摄影吧!”(语气自信,无庸质疑),“这是我们专业的摄影师XX”如需等候请顾客坐下稍事休息。
2、在服务过程中,如果遇到等候很久的客人要礼貌为客人致歉。
3、如果后面没有需要接待的客人,则可以陪客人在棚内为客人随时整理。
改 妆
1、问候赞美顾客
见礼服带顾客前来时,(或到休息室请顾客)热情上前请顾客坐下。“XX小姐,这套礼服选得好,很适
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