- 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
国外旅游者抱怨研究综述
DOI:10.13959/j.issn.1003-2398.2013.02.010
人文地理 2013年第2期总第130期
文章编号: ( )
1003-2398 2013 02-0032-06
国外旅游者抱怨研究综述
胥兴安 张梦
,
(西 南财 经大学 工商 管理学院 ,成都 611130 )
A STUDY REVIEW ON OVERSEAS TOURISTS COMPLAINTS
XU Xing-an, ZHANG Meng
(School of Business Administration, Southwestern University of Finance and Economics,
Cheng du 611130, China)
Abstract: The issue of tourists complaints has aroused worldwide concern since the 1980s and its research
was derived from consumer behavior research. This paper made an analysis of relevant literatures regarding
tourists complaints. This paper, after conducting a literature review regarding tourists complaints, hold the
view that four themes about overseas researches on tourists complaints were: constraining factors and reasons
of tourists complaints; contents of tourists complaints; behavioral patterns of tourists complaints; controls of
tourists complaints. Every theme has been summarized in the hope of providing references for the related re-
search and practice of tourists complaints in China. Study found that constraints of tourists complaints in-
cluded time, familiarity, communication, involvement, holiday mood and cultural differences; tourists dis-
contentment was necessary but not s
您可能关注的文档
- 句型嘉年华第七讲.PDF
- 台北市立建国高级中学 105 学年暑假暨 106 学年度第 1 学期.PDF
- 可调节悬挂系统.PDF
- 各单位和项目先后启动安全生产月活动.PDF
- 合同编号GLA-S-2014-30-号.PDF
- 台风洛克来袭将有大暴雨.PDF
- 合约到期通知.PDF
- 吉林金洪汽车部件股份有限公司2016年权益分配预案公告.PDF
- 吉林电力股份有限公司对外担保公告.PDF
- 名门贷款 嘉诚担保.PDF
- 吉林省白城市实验高级中学2024-2025学年度高三上学期期中考试语文试卷(含答案).pdf
- 黑龙江省牡丹江市2024-2025学年部编版八年级上学期期中考试历史试卷.pdf
- 江西省部分学校2024-2025学年高一上学期11月期中生物试题(含解析).pdf
- 山东省菏泽市单县2024-2025学年八年级上学期期中历史试题.pdf
- 山东省聊城市东阿县实验中学2024-2025学年八年级上学期10月月考地理试题(含答案).pdf
- 山东省滨州市惠民县2024-2025学年八年级上学期期中考试道德与法治试题.pdf
- 湖南省怀化市麻阳苗族自治县代远学校2024-2025学年七年级上学期期中道德与法治试卷(不含答案).pdf
- 江苏省常州市溧阳市2024-2025学年五年级上学期11月期中英语试题(含答案,无听力原文,无音频).pdf
- 吉林省通化市梅河口市第五中学2024-2025学年高三上学期11月期中地理试题(含答案).pdf
- 天津市部分区2024--2025学年部编版九年级上学期期中历史测试题(含答案).pdf
最近下载
- 肾盂旁囊肿的研究的现状及进展.doc VIP
- 3.1《中国科学技术史序言(节选)》课件-中职高二语文(高教版2024拓展模块上册).pptx
- PCB多层压合工艺PPT课件.ppt
- 第一单元第二节+体验“云上生活”++课件 2024—2025学年川教版(2024)信息科技+七年级上册.pptx VIP
- Garmin佳明Forerunner 165 智能GPS跑步腕表说明书用户手册.pdf
- 工程项目工期关键节点和线路保证措施(模板)18.docx VIP
- 泰康入职测评考试题库答案.pdf
- Ai围棋定式大全(重排彩图).pdf
- 汽车钣喷系列教学课件--钣金件焊接工艺.ppt
- 人力资源有限公司管理制度.docx VIP
文档评论(0)