海迈科技：建立目标驱动的全面绩效管理体系之部门建设 - Read.PPT

海迈科技：建立目标驱动的全面绩效管理体系之岗位标准辞典、沟通体系、流程体系讨论 机密： 此资料仅供海迈内部参考。未经开锐咨询的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 2004年5月13日 我们有三个目标 岗位名称 岗位名称 岗位名称 岗位名称 爱情流程图 流程体系（一） 流程体系（二） 支持战略流程的表单 支持策划、市场流程的表单 支持开发流程的表单（等待CMM最终确定） 支持销售流程表单 支持客服、实施流程的表单 支持HR流程的表单 行政后勤表单 行政后勤表单 公司基础沟通系统 公司基础报告 各部门会议 各部门报告 本项工作的时间安排 1、5月13日-14日，KRC与海迈研讨员工的岗位说明书 2、5月14~15日，海迈根据沟通体系、流程体系列出的名称，完成具体的格式、标准。5各部门经理根据岗位标准辞典、沟通体系、流程体系修改完成员工的岗位说明书。 3、5月15日，提交 沟通体系（会议/报告）具体格式、标准 流程体系（流程/表单）具体格式、标准 员工的岗位说明书 4、与开发有关的内容待CMM项目确定，但岗位说明书仍要提交。 又要辛苦了，谢谢大家！ * 资料来源： Unitofmeasure * 来自新加坡的国际咨询机构 确定海迈的沟通体系（会议与报告） 确定海迈的流程体系 （流程与表单） 标准化岗位名称 销售专员 销售主办 网络运营部 销售专员 产品销售 网络运营部 销售专员 销售人员 造价软件部 销售主管 区域销售主管 房地产部 销售专员 区域销售人员 房地产部 销售主管 业务主管 新产品推广部 市场专员 销售专员 新产品推广工程师 新产品推广部 销售主管 业务主办 培训会务 销售专员 业务员 培训会务 建议名称 原岗位名称 部门 外派专员 技术服务工程师 客户服务专员 客服工程师 客服中心 技术文员 文档管理员 研发部 技术文员 数据维护人员 房地产部 技术文员 信息编辑 网络运营部 培训师 培训教师 培训会务 建议名称 原岗位名称 部门 文员 行政秘书 行政中心 文员 行政助理 行政中心 文员 行政文员 行政中心 文员 内勤 新产品推广部 架构设计师 架构设计 网络运营部 界面设计师 形象设计 网络运营部 网站设计师 网站设计 网络运营部 策划师 系统需求分析设计师 造价软件部 策划师 系统需求分析主管 造价软件部 策划师 需求分析工程师 房地产部 策划师 分析师 新产品策划部 建议名称 原岗位名称 部门 软件工程师 程序设计 网络运营部 软件工程师 开发工程师 造价软件部 软件工程师 高级开发工程师 造价软件部 软件工程师 程序设计工程师 造价软件部 系统分析师 系统分析工程师 房地产部 软件工程师 程序设计工程师 房地产部 开发主管 程序经理 房地产部 技术文员 数据维护人员 房地产部 测试工程师 产品测试 房地产部 取消 项目经理 研发部 软件工程师 设计师 研发部 测试主管 测试经理 研发部 软件工程师 程序员 研发部 建议名称 原岗位名称 部门 命名规范：CH-TY-020，策划（开头拼音二个字母）-通用（开头拼音二个字母）-010，编号用作流程名称 公司总体业绩评估 产品线的业绩评估 客户的业绩评估 各单元业绩评估 损益表 ZL-TY-040业绩管理流程 公司总体目标 按产品线的目标 按客户的目标 各单元计划/目标 损益表 ZL-TY-030目标管理流程 年末业绩回顾 评估报告 ZL-TY-020产品单元 / 销售分公司撤销流程 年度产品线开发计划 SDP需求规划 SDP开发计划 SDP销售计划 ZL-TY-010产品线孵化拓展流程 配合的表单 流程名称 市场总需求量调查表 竞争厂商调查表 竞争厂牌价格调查表 企业畅销产品分析表 CH-TY-030市场分析流程 推广计划表 CH-TY-020产品上市流程 新产品需求调查表 SDP集成开发模型的三个阶段版本需求内容表 CH-TY-010产品策划流程 配合的表单 流程名称 KF-TY-070IT管理维护流程 KF-TY-060测试反馈流程 KF-TY-050版本开发流程 KF-TY-040数据库管理流程 KF-TY-030软件发布流程 KF-TY-020项目开发流程 KF-TY-010产品开发流程 配合的表单 流程名称 销售情况表 XS-TY-080销售业绩管理流程 信息发布记录表 XS-ZJ-070价格信息发布流程 客户资料表 XS-WL-060信息产品销售流程 数据发布记录表 XS-WL-050数据保障流程 销售地区分析表 XS-TY-040销售地区分析流程 业务需求登记表 客户资料表 销售情况表 XS-TY-030须实施产品销售流程 业务需求登记表 客户资料表 销售情况表 XS-TY-020定制项目销售流程 客户需