绿色电钮APP 及电能资讯管理系统采用意愿之 - 产业发展研究中心.PDF

綠色電鈕 APP及電能資訊管理系統採用意願 之關鍵因素研究 A Study of Key Factors of the Adoption Willingness of Electricity Green Button APP and Electricity Information Management System 許志義* 黃永豪* Hsu, Jyh-Yih Huang, Yung-Hao 摘 要 本研究為了使消費者能夠先行了解自身用電習慣，提出具有用電模擬及電器排程功 能之「綠色電鈕 APP 」，輸入消費者用電情形，即能夠模擬各種電費方案之電價，並為 消費者做電器排程，以利消費者改變用電習慣，並評估是否需要裝設電能資訊管理系統 以達到最佳節省電費之效果。 準此，本研究對於住宅智慧節能資訊管理系統，進行兩大面向之問卷，除了研究消 費者採用電能資訊管理系統之關鍵因素外，更調查「綠色電鈕 APP 」關鍵因素，以了解 消費者是否採用該 APP 之背後因素，以促進電能資訊管理系統之推廣。 當安裝電能資訊管理系統時，需要考慮的指標有三項，分別為「費用指標」，「資訊 指標」以及「功能指標」；而採用「綠色電鈕 APP 」時，因屬免費下載之行動軟體，因 此僅需考慮「資訊指標」以及「功能指標」兩項。 本研究使用層級分析法定義各項因素之權重關係並給予排名，以尋找消費者採用 APP 之關鍵因素。本研究根據文獻，從電能資訊管理系統之三項指標中，整理出 9 項準 則及 22 項因素；並從「綠色電鈕 APP 」之兩項指標中，整理出 5 項準則及 10 項因素。 本研究之目的有四項：(一)探討「綠色電鈕 APP+EIMS 」及「綠色電鈕 APP 」消費 者採用意願之層級分析架構。(二)建構 APP 設計概念及架構，並探討其資訊管理意涵。 (三)採用市場問卷調查法，取得上述消費者採用兩大資訊系統意願之各項指標、準則及 因子之相對權重。(四)將各項權重加以排序，探討消費者採用「綠色電鈕 APP+EIMS 」 及「綠色電鈕 APP 」的優先考量因素之順位，並分析其中異同。 研究結果顯示，採用「綠色電鈕 APP+EIMS 」的最重要因素為用電資訊隱私(0.25) ， 接著是介面穩定性(0.13) ，諮商費用(0.07)以及用電量模擬(0.05) 。而採用「綠色電鈕APP 」 的最重要因素為電費支出模擬(0.52) ，接著是電器總變動數量(0.13) ，個人資料隱私(0.08) 以及用電量模擬(0.07) 。 Abstract The aim of this study is to identify the key factors of the consumers’ willingness to adopt electricity information management system (EIMS) and green energy APP. With EIMS installed, the indicators being considered include cost indicator, information indicator and function indicator. However, because green energy APP is a free service, only information indicator and function indicator should be considered when the APP is installed. This study * 國立中興大學資訊管理系所暨產業發展研究中心 54