员工建言行为的人口统计特征元分析 - 心理学报.pdf

心理科学进展 2016, Vol. 24, No. 10, 1568–1582 Advances in Psychological Science DOI: 10.3724/SP.J.1042.2016.0 1568 ·元分析(Meta-Analysis) · 员工建言行为的人口统计特征元分析* 段锦云 张 晨 徐 悦 (1 苏州大学心理学系; 2 教育部人文社科重点研究基地–苏州大学中国特色城镇化研究中心; 3 江苏高校协同创新中心“新型城镇化与社会治理协同创新中心”, 苏州 215123) 摘 要 研究目的在于明确人口统计学特征与员工建言行为的关系。共 81 篇实证文献被纳入元分析, 被试人 数为39118 人。结果发现, 员工年龄、教育程度、组织任期和职位均与建言行为显著正相关, 即年龄越大、受 教育程度越高、组织任期越长的员工会表现出越多建言行为; 同时, 在不同的文化背景下, 职位高低与建言行 为的关系存在显著差异, 受中国传统文化影响, 高、低职位员工的建言行为数量差异明显, 而在非中国情境下, 员工职位高低对其建言行为的数量影响差异不明显; 此外, 建言行为的数据来源对员工年龄与建言行为之间 的关系存在显著调节作用, 采用他评方式时, 年龄与建言行为的正向关系更为显著。研究结果为人口统计特征 预测建言行为提供较为精确的估计, 并为未来建言行为的相关研究指引了方向。 关键词 建言行为; 人口统计学特征; 元分析; 文化差异; 数据来源 分类号 B849:C93 1 引言 自Hirschman (1970)首次提出建言概念以来, 其重要性已经受到了理论界和实践界的认可和重 当今市场竞争激烈, 企业面临的生存环境愈 视。事实上, 员工提出的创造性观点已被许多学 加复杂多变, 仅仅依靠管理层的能力已远远不能 者视为组织竞争优势乃至成功的源泉。尽管建言 满足现状, 而充分发挥员工的智慧使其为组织献 行为对于组织运营和发展关系重大, 然而在现实 计献策, 对组织的生存和发展意义重大。作为一 环境中员工的建言状况却不容乐观, 出于多种原 种主动的、挑战性的组织公民行为, 建言行为 因, 如人格特质、文化约束、权力距离(power (voice behavior) 目的在于对组织管理问题的改进 distance) 、员工传统性(traditionality)等, 许多员工 而非单纯的批评(LePine Van Dyne, 1998) 。对组 经常对所处环境有所顾忌而不愿意做出建言行 织而言, 建言行为有助于组织创新和绩效提高(魏 为。目前学者主要从员工个体因素、领导因素和 昕, 张志学, 2010), 使组织获得持续的竞争优势; 组织情境因素三个方面来探索和分析建言行为的 对员工而言, 建言行为作为参与管理(management