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單元三 商品推廣 香港零售業概況 金融海嘯的殺傷力遠比「沙氏」及1997年的金融風暴大?香港零售業在9、10月間遭受重創。 今年天氣特別暖，市民購買轉季物品意欲大減，秋冬貨品遲遲未能推出市面，零售業的經營環境更加嚴峻。 商品推廣的目的： 1. 讓消費者認識，選購，甚至多購 2. 促進商品的銷路 3. 抗衡業務對手的競爭行動 4. 增加市場佔有率 商品推廣方法主要分為四大類： 廣告 促銷 人員銷售 公共關係 廣告的形式有很多種 ﹕ 電影﹑電台和電視廣告 雜誌﹑報紙﹑傳單 廣告欄、各種交通工具的車身或鐵路月台 Road Show (路訊通)、MSN …… 促銷 用短時間內 ↓ 吸引消費者作出購買行動 ↓ 短暫+明顯效果 促銷內常用的手法 (1) 減價 (2) 免費試食 /短期試用 (3) 換物印花 (4) 抽獎遊戲 (5) 贈品 為甚麼減價可以刺激消費者購買意慾﹖ 為甚麼免費試食可以刺激消費者購買意慾﹖ 華 潤 印 花 難 換 禮 品 捱 轟 顧客購物滿30元即可獲印花一個，至少憑10個印花並加錢便可換購床單、被袋或其他禮品。 「仲諗住登咗記實有！如果佢一早話冇 貨，我就唔會再儲落去。」 「都未到截止日期就冇貨，等我仲不斷買 嘢儲印花，真係離晒譜！」 換購物品的印花 通常顧客須購買某個最低金額的貨品，才獲發印花 ? 目的→吸引消費者光顧 抽獎遊戲 主要是利用人們的博彩投機心態 贈品 甚麼贈品會對消費者有吸引力??名貴、精美或收藏價值高的物品 人員銷售 口齒聆俐+儀表大方推銷員 ↓ 主動接觸顧客對象 ↓ 即場示範操作產品 /介紹產品功能 ↓ 引起人群注意,游說購買 公共關係 同一些大眾傳媒 /權威人士 ↓ 建立良好關係 ↓ 建立知名度、正面形象、因為出自傳媒的報導，所以消費者對訊息的可靠性會有多點信心 智力時間 商品推廣 – 總結 商品推廣的目的 (1)讓消費者認識﹑選購﹐甚至購買公司產品 (2)促進銷路 (3)抗衡競爭對手 (4)增加市場佔有率 商品推廣 – 總結 商品推廣方法主要分為四大類 (1)廣告 (2)促銷 (3)人員銷售 (4)公共關係 分組活動 活動指引 每組抽取一種商品，然後各同學於組內選取一項最合適的推廣方法。 詳細探討推廣重點及選取推廣方法的原因。 留意商品的特質及目標顧客的特徵。 完成大工作紙後，各同學需要填寫實習活動6 (p.10) 每組安排一位組員匯報討論結果。 組員姓名﹕_______________ 活動課題﹕商品推廣 日期﹕____________ 商品名稱﹕____________ 選取產品推廣的方法﹕ ( ) 廣告﹕ _________________________ ( ) 促銷﹕ _________________________ ( ) 人員銷售﹕ _________________________ ( ) 公共關係﹕ _________________________ 推廣重點及計劃﹕____________________________________________________________________________________________________________________________________ 原因﹕ ____________________________________________________________________________________________________________________________________ 各種不同的推廣方法 廣告 選擇哪一種媒介﹖ 促銷 減價﹖送贈品﹖換物印花﹖抽獎﹖ 試食 / 短期試用﹖其他﹖ 人員銷售 設立推廣攤位﹖百貨公司專櫃﹖ 街頭流動推廣人員﹖其他﹖ 公共關係 邀請名人選稿登刊﹖邀請記者報導﹖ 其他﹖ 寫手冊 27-11-2007 交 小測二改正 習作練習5 改正 完成習作練習7 p. 8-9 (兩頁) 寫目錄及日期 26-11-2007 商品推廣 SK II 全效活采活膚霜 出前一丁即食麵 (麻油味) xbox 360 遊戲機 * * * * * * * 減價 免費試食或短期試用 手持大堆印花的黃先生直斥華潤超市安排失當。 *