控制人力资源成本员工保健成本.ppt

* 控制人力資源成本 員工保健成本 提供「健康生活型態」的獎勵。 對公司資助的健康活動提供財務津貼。 推動健康生活型態計畫。 增加有不良健康習慣者(如吸煙、肥胖)的健保金額等。 員工退休金制度成本 凍結退休金福利。 不再提供退休金。 * * 複習問題 解釋管理者要如何管理公司縮減。 討論管理者要如何管理多樣化的工作團隊。 解釋性騷擾的意義，和管理者對其應有的認知。 描述組織如何處理工作與生活平衡的問題。 討論組織如何控制人力資源成本。 * 回應管理者的兩難 * * 圖表10-7 甄選工具 * 實際工作預覽 實際工作預覽（realistic job preview, RJP）：為工作的預覽，提供工作及公司中正面及負面的資訊。 當應徵者有機會接觸實際工作狀況的預覽時 對實際工作會有較低與較實務的期待。 比那些只接到公司正面資訊的員工，更能適應工作上的挫折。 * 您在網路上的發言可能帶給您持續性的困擾。許多組織利用Google、Myspace及Facebook等網站來查詢應徵者或現有員工的資訊。V所做的一項調查顯示，44%的雇主會使用網路來檢視應徵者的資料，而39%會查詢現有員工的資料。實際上，有些組織將Google搜尋網當作一種「迴避歧視法」的方法。他們可在網路上查到各式各樣的資訊，這些資訊有時是法律保障的面試禁忌，如：年齡、婚姻狀態、過去的不良紀錄、大學時代所寫的東西及政治立場等。那些喜歡大肆抱怨或中傷雇主的人，有一天也許會嚐到苦頭；而有些人因為擔心雇主瀏覽，而將Facebook上的個人資料移除。對於這些雇主的作法，您有何看法？這樣的行為有什麼優缺點？有哪些相關的道德考量？您會建議企業使用什麼樣的甄選方式？ 和職業道德有關的深思 * 複習問題 定義工作分析、工作說明及工作規範。 討論工作應徵者的主要來源。 討論不同工作最適合的甄選方法。 說明實際工作預覽的重要性。 * 10．3 提供員工所需的技術與知識 * 提供員工所需的技術與知識 員工導覽（orientation）： 對一位新進員工介紹企業概況和工作內容等活動。 導覽的型式 工作單位導覽：讓員工熟悉工作單位的目標、該工作對目標達成的重要性，及介紹工作夥伴等。 企業導覽：告訴新進員工有關企業的目標、歷史、哲學、程序和規定等，這也應包含相關的人力資源政策，以及參觀企業的實體設施。 成功的導覽可達到「領進門」的效果，讓新進員工適應良好，而減少適應不良的機率。 * 員工訓練 員工訓練的類型 圖表10-8 訓練類型 * * 圖表10-9 員工訓練的方法 員工訓練方法 傳統的訓練方法 在職訓練 在實際工作中學習，通常是接任新工作時使用。 工作輪調 橫向的工作調整，讓員工體驗不同的工作，讓員工有接觸不同任務的機會。 顧問暨輔導法 和資深員工一起工作。從有經驗的員工身上得到支持與鼓勵；常稱為學徒制度。 經驗練習法 利用角色扮演、模擬工作或其它面對面的訓練型態。 工作手冊 透過手冊的研讀來學習。 課堂授課 員工參與介紹特定資訊的課程。 科技的訓練方法 CD-ROM/ DVD/多媒體影片 員工觀看多媒體影片，來學習特定的技術或資訊。 語音或視訊會議 員工在訊息傳遞的當下，即時參與現場的學習。 數位化學習 讓員工在網路環境中，透過多媒體或模擬情境學習。 * 複習問題 說明員工預覽的重要性。 描述不同型態的訓練，及其執行方式。 * 10．4 留住能幹和高績效的人才 * * 員工績效管理 績效管理系統：設立績效標準與評估員工績效的一套系統。 圖表10-10 各種績效評估方法的優缺點 * 圖表10-10 各種績效評估方法的優缺點(續) * 圖表10-10 各種績效評估方法的優缺點(續) * 薪酬與福利 1/2 有效而適當的薪酬系統 可以吸引和留住優秀的人，來協助企業達成其使命和目標。 對企業的績效有很大的影響。 薪酬的種類 基本薪資 額外津貼 獎金 其它的利益及服務 圖表10-11 影響薪酬與福利的因素 * 工會組織 薪酬與福利 的水準 員工任期 與績效 執行工作 的類型 公司規模大小 管理哲學 企業種類 地理位置 勞力或 資本密集 公司收益 員工在公司的年資及績效如何？ 工作需要高階的技術嗎？ 該工作屬於何種產業？ 企業有加入工會嗎？ 企業的地理位置 ？ 管理當局的薪資哲學為何？ 企業是屬於勞力密集或資本密集？ 公司規模？ 公司的獲利情況如何？ * 薪酬與福利 2/2 技術基礎薪酬系統（skill-based pay） 以員工的技術水準和能力來敘薪。 變動薪酬系統（variable pay） 員工的薪水會隨著工作績效而變動。 * 虛擬世界中的管理 人力資源及電子科技 HR已數位化了。利用軟體自動化處理HR過程，