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高雄市政府教育局 教師心理健康支持方案 方案緣起 隨著科技的進步與社會型態的轉變，親子關係、家庭互動與學校教育不斷地受到衝擊，伴隨而來的兒童青少年常見問題有：霸凌、中輟、拒學、自我傷害、藥物濫用、家庭暴力、偏差行為、性議題等等。 近日校園問題事件不斷發生且日益嚴重，引起社會大眾高度關切與廣泛討論，這些層出不窮的行為問題，使得學生適應不良的狀況普遍發生在教學現場與現實生活中，顯示出教師在教學場域中所遇到的學生問題難度漸增，此外因教師特質求好心切、任重道遠，訓練背景大多被賦教育國家未來主人翁的任務，因而發現教師在實務工作壓力過大，有其被傾聽、支持、紓壓的需求，除學生須接受心理衛生服務外，教師也須有求助之管道以增進教學效能。 方案目的 發現並協助教師解決可能影響教學效能或行政工作之相關問題，使其能以健康的身心投入工作，提升其教學與行政效能。 落實便利性的服務方式，提供諮商、諮詢服務，增進本市教師之心理健康，協助解決其所遭遇問題，增進教師福利。 辦理單位︰高雄市學生心理諮商中心。 服務對象︰高雄市政府教育局所屬各級學校教師。 服務內容：包括輔導與管教、親師溝通、工作適應、生涯規劃、壓力調適、人際關係、情緒管理、法律諮詢等議題。 服務項目 諮詢：本服務採面談或電話方式皆可，教師可於學諮中心諮詢人員值班時間（9：00~12：00；14：00~17：00）自行撥打諮詢專線（07）386-1785、（07）386-0885。 諮商： 試辦階段（即日起至101年6月底）：本服務採預約制，由教師自行向學諮中心提出需求申請，經派案後，由心輔人員直接與教師約定晤談時間，地點以學諮中心各分區駐點學校為主，教師便利性為輔，晤談次數以3次為原則。 實施階段（101年9月起）：每週開放固定時間，安排半天駐點值班心輔人員（3小時）。本服務採預約制，由教師自行或經學校轉介向學諮中心提出需求申請，經派案後，由心輔人員直接與教師約定晤談時間，地點以學諮中心各分區駐點學校為主，教師便利性為輔，晤談次數以3次為原則，必要時得延長至6次。 支持團體：由學校提出申請或學諮中心不定期辦理。 資源轉介：經開案評估後，若需資源轉介，將提供精神醫療、社會資源及法律諮詢等服務。 服務流程：教師提出申請並填寫服務申請表，中心收案由督導評估開案標準與所需資源，評估後開案提供個案所需服務，如諮商、諮詢、支持團體及資源轉介（如附件一）。 服務方式 教師諮詢以學諮中心原有服務方式介入，服務人員以學諮中心督導、心理師、社工師及志工為原則。 教師諮商之專業人員以諮商/臨床/學校實務工作/社會工作/精神醫療相關領域人才資料庫之資深人員為原則，得考量當事人顧慮、需求及關係迴避等因素安排。 專任人員服務時間以平日上班時間為原則。 學校應充分了解本方案的功能及流程，主動關懷教師，適時提供相關資訊，俾使其獲得即時的支持與幫助。 服務原則 （一）教師同仁接受本方案服務須簽署諮商服務同意書（如附件三），提供服務之專業人員有義務協助教師清楚了解晤談架構以達知後同意之倫理規範。服務期間教師有權利提出終止諮商服務之需求，提供服務之單位不得強迫其接受服務。 （二）提供服務之專業人員需確實遵照專業倫理規定與法律規範，提供教師所需之服務，以教師福祉為優先考量。 （三）教師不因接受本方案之服務而影響其工作、陞遷及考績等相關權益，法律另有規定者除外。 （四）本方案各項服務之服務申請表（如附件二）及接受服務教師之個人資料一律應必威体育官网网址且妥善依規定年限保存，非因司法程序或經當事人書面授權同意，均不得提供給任何單位或他人。 成效評估 （一）接受服務之老師填寫服務回饋意見表。 （二）定期召開工作檢討會評估本方案成效。 十一、預期效益 （一）有效協助本市教師處理職場議題、親師溝通、情緒管理、工作壓力等問題與困擾。 （二）增加教師對於學校與教學專業工作的認同及向心力，提升整體工作與生活品質，以良善、妥適的身心健康狀態服務本市學生。 十二、經費需求：由教育局相關經費支應。 十三、附則 教師如需於辦公時間使用本方案之服務，依「高雄市政府教育局人事業務標準作業程序」之教師請假規則辦理，以不影響課務為原則辦理請假相關事宜。 對推動本方案業務著有績效之人員，予以獎勵並列入年度考核之依據。  附件一 教師心理健康支持方案服務流程圖 附件二 高雄市學生心理諮商中心 教師心理健康支持服務申請表 填寫日期： 年 月 日 姓 名 服務學校 職稱 性別 □男 □女 服務年資 婚姻 年齡 聯絡電話 (公) (私) （手機） 電子信箱 申請類別 □諮商 □諮詢 □支持團體 □