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连线 2009年2月19日 星期四
编辑/陈观生 校对/唐雯 A7
我要说
有事您 液晶电视 “旧病复发”
发电邮至8881027@zsrb.cn
好事一起分享 烦事一起分担 难事有我帮忙 消委会提醒:留下更换部件作维权证据
◆记者谢丹青通讯员谢辉 约维修站的工作人员,派其上门 样的问题,不知道他们究竟有没 生表示电视机已经修好,目前没
■投诉 维修。 维修人员检查后,表示要 有换零件。而且我连续打了一个 什么问题。
商报讯 近日,市民郭先生 拿回维修站更换零部件。 几天 多星期的电话, 得到的回答都 市消委会相关工作人员表
向本报反映,他刚花960 元修好 后,维修人员把修好的电视机送 是,‘我们会派工作人员和您联 示,由售后服务引起的家电投诉
化粪池坏邻居风水 的液晶电视又坏了。 “一年多 回郭先生家中,一切恢复正常。 系的’,但就是见不到人影。 ” 一直以来占的比例都不小,而且
就曾因为‘黑屏’拿到特约维修 然而, 不到一年的时间,电 这类投诉在调解时也有一定的
砖堆堵路来化解? 站修过一次, 今年 1 月20 日又 视机又“旧病复发”了,不过这时 消委会提醒: 困难, 因为牵涉到一些专业知
出现了同样的问题,可是修好才 已经过了三包期限。 今年 1 月 识,消费者虽然不满,却也挑不
张先生来电:我是东凤镇小沥村24 号之一的 10 天,又‘旧病复发’,维修站究 20 日, 维修人员再次把电视机 维修更换 出很多毛病,给不出强有力的证
住户,屋边原来有一条宽约 1 米多的小路,村民平 竟有没有修? ” 拿回维修站。 “检查完毕后,他说 注意保存证据 据。 在保修期内的维修较单纯,
时都称之为小沥路。 小沥路属于横街窄巷那种,虽 要换两个部件,得花1300 元。 我 昨日,记者致电该品牌特约 因为零部件由厂商提供,大厂商
然比不上硬底化的村道,但因为位于两个生产队之 市民投诉: 觉得太贵了,表示不想修了。 他 维修站。 工作人员称,按照公司 为维护品牌形象,对维修站判定
间,十分方便村民的出行。 可是自从我家于去年下 又说,再和厂家那边商量一下。 ” 规定, 他们一旦接到客户电话, 的故障、需要更换的配件等有严
半年修建了化粪池之后, 从2008 年 12 月开始,小 品牌电视机 郭先生回忆道,“过了一会儿,他 城区范围内都是 24 小时上门, 格监控, 消费者无需过多操心。
沥路上就出现一大堆砖头,不偏不倚的正好截断了 两年“黑屏”3 次 又打来电话, 说和厂家商量过 镇区范围内是 72 小时上门服 对于保修期外的维修,消费者就
这条路,令需要经由我家门前走小沥路的很多村民 两年 ,郭先生在某家电卖 了,给我一个最优惠的价格960 务。至于郭先生联络一周多都未 要多留个心眼了。 首先,消费者
都不能通行,当中包括我的家人。
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