训练需求的分析 - 朝阳科技大学.ppt

組織學習需求分析與規劃 企業教育訓練規劃的關鍵 教育訓練不等於組織學習? 釐清企業需要什麼？ 建構策略性意圖與能力地圖? 有效率、有效果的達成企業的需求? 系統化發展與稽核企業組織學習的進展? 與企業其他管理活動有效的統整? 建構深化的學習型組織? 組織學習的核心工作 企業策略與組織學習策略的整合發展 組織學習需求分析系統建構 組織能力盤點 組織能力模型建構 企業核心能力與競爭優勢分析 學習干預方法與系統發展 組織學習成本效益分析 組織學習的核心工作 組織學習品質管理系統發展 組織學習資源發展 企業智慧資本、結構資本、關係資本管理 組織能力地圖建構 組織學習力發展 組織價值意識發展 知識管理與社群建構 鴻海：競爭導向贏的策略 生意型態→經營的策略(核心競爭能力) →建立系統→建立組織?→找對人才 建立系統的步驟：流程系統化→系統合理化→系統標準化→系統資訊化→資訊網絡化 人才孕育的環境：1.工作歷練機會的環境2.正確思想文化的環境3.穩定健康生活的環境 學習的方法：?1.工作中學習,學習後工作　　　2. 做比說重要,習比學有效 The Needs Assessment Process Needs assessment involves: Organizational Analysis – involves determining: the appropriateness of training, given the business strategy resources available for training support by managers and peers for training Task Analysis – involves: identifying the important tasks and knowledge, skill, and behaviors that need to be emphasized in training for employees to complete their tasks Needs assessment involves: (continued) Person Analysis – involves: determining whether performance deficiencies result from a lack of knowledge, skill, or ability (a training issue) or from a motivational or work design problem identifying who needs training determining employees’ readiness for training 訓練需求評估的方法 評估中心Assessment Center 心理測驗─成就測驗，人格測驗 工作績效評估Performance Appraisal 問卷調查Questionnaire Survey 團體討論法Nominal Group, Committee, Brain Storming, KJ 生涯輔導與工作諮商 訪問法Interview 文獻分析法Literature Review Integration 訓練需求評估的方法 專家評估法Expertise Analysis 工作分析法Job Analysis 組織分析─結構、溝通、互動模式、組織氣候、創造力 標竿比較分析法Benchmarking Comparison 觀察法Observation 才能評鑑法Competency Models 平衡計分卡 策略地圖、能力地圖，人力盤點 組織學習需求分析(舉例) 階層別的學習體系與目標 Competency Models A competency refers to areas of personal capability that enable employees to successfully perform their jobs by achieving outcomes or successfully performing tasks. A competency can be knowledge, skills, attitudes, values, or personal characteristics. A competency model identifies the competencies necessary for each job as well as the knowledge, skills, behavior, and personality character