社交礼仪课件副本1.ppt

;发型在于利落;二、服装美;注意场合;三色原则;三、佩饰美;服饰礼仪;男式得体的西装;2、女士西装礼仪;职业服装的要求 ;礼仪小姐职业服装;四、举止美; 规范的站姿： 头正 肩平, 臂垂 躯挺 腿并 ;手势禁忌;常见错误站姿;常见错误站姿二　;常见错误站姿三;（三）走姿—从容、平稳、直线、轻盈;禁忌的行姿 ;入座 注意顺序 讲究方位(左进左出) 落座无声 入座得法 离座 先有表示 注意先后 起身缓慢 站好再走 从左离开;几种常见坐姿 ;双脚斜放:（双腿斜放） ;蹲姿的基本要领 ; 仪态礼仪（一）;仪态礼仪（二）;仪态礼仪（三）;交叉握手;仪态礼仪（四）;表情神态礼仪;;眼神的要求 ;视线向下表现权威感和优越感，;有何感觉？;五、表情美;震撼世界的微笑;笑的名言;表情的内涵; ;名言;从小??做起---细节决定成败;1、好的心态：明白自己的目的和身份 2、职业装上阵 3、携带和电脑、文件夹、合约合同 4、佩戴好工作证 5、速写本 6、书写笔 7、名片 8、手机;职场交际流程;面谈礼仪;3、与人保持适当距离?;电梯礼仪;　搭乘电梯;1、电梯没有其他人的情况 在客人前进入电梯，按住“开”的按钮此时再请客人进入电梯 如到目的地，按住“开”的按钮，请客人先下;　搭乘电梯;１、进入他人办公室 　　　必须先敲门再进入，已开门或没有门的情况下，　　　应先打招呼，如“您好”“对不起，打扰一下”等词语后，再进入。 　　;２、传话 传话时不可交头接耳，应使用记事便签传话。 传话给客户时，不要直接说出来，而是应将事情要点转告 客户，由客户与待传话者直接联系。 退出时，按照上司、客户的顺序打招呼退出 　　;3、会谈中途上司到来的情况 必须起立，将客人介绍给上司 向上司简单汇报一下会谈的内容，然后再开始会谈 上司在和客户交流，认真做好记录。 　　;道别;感谢聆听，再见！