科学管理原理[Zwh]2012.02.21.ppt

科学管理原理 编制：钟文辉 总 序 学习管理、感悟管理、演练管理、享受管理 观察现有管理实践：有的企业家、管理者忙的焦头烂额，被事务困扰的痛苦不堪，结果事业做得还不好；有的企业家、管理者却显得轻松自如、举重若轻，而且事业也红红火火、蒸蒸日上。是为什么呢？一般回答是—管理能力的差异！ ▲不否认人与人之间的能力有差异，但管理能力差异的背后是：心态、思维方式、理念问题，即怎样看待管理？怎样面对问题？怎样定位人生？ 要做好管理，成为优秀的企业家和管理者，除了素质和技能之外，最重要的是管理的热情，即首先要热爱管理，将管理视为自己生存和生活不可分割的一部分，去体验和享受管理。 管理永远与问题和挑战相伴: 面对管理问题，高手似乎总能抓住少数几个关键问题，显得举重若轻，大量小问题也会随着大问题的解决而消失。而低手却经常认认真真地面对所有问题，深陷于问题网中，结果耽误了大事。 没有一个企业或单位是没有问题的，管理就像海边的礁石，企业运行状况良好时，问题被掩盖了；企业运行状况恶化时，所有的问题就都暴露出来了。实际上涨潮时最容易解决问题，但此时也最容易忽视问题，等退潮时问题就出来了，解决问题的最好时机也就过去了。 管理的有效性和真正驾驭需要管理知识、艺术、经验和智慧的综合运用。 学习管理、演练管理： 首先，在于掌握基本的思想和方法论。管理面对的是实际的企业、组织和人，一般规律对他们有用，但他们往往也有独特性，这也使得管理具有科学、艺术、实务、思想等多种属性，所以不能僵化地看待管理知识，在理解和运用管理知识时一定要注意其使用对象的特殊性。 其次，管理者手中能够运用的武器有两方面：1.科学的、带有普遍性的技术、方法；2.与人有关的随情况变化的涉及心理和行为的具有艺术特色的知识和经验。前者容易从书本学习，后者则要通过实践或案例教学学习和体会。 再次，管理重在明确目标以及其后围绕目标选择最佳或最满意的途径，而完成这一任务除了高瞻远瞩、运筹帷幄的能力以及丰富的知识和经验外，最基本的是要学会善用成本效益分析工具。 最后，任何管理实践中都蕴含着知识和经验，所以，对于管理者来说，处处留心皆学问。要增加自己的管理知识和丰富自己的管理经验，就要善于观察组织及人的行为和实践活动，勤于思考和提炼，日积月累也是重要途径。 感悟管理、享受管理： 管理就像下象棋，基本的管理知识类似于对弈的基本规则，各种管理技能和成功的管理实践类似于总结出的各种棋谱，而实际的管理则由这些基本规则、各类棋谱演变出更加丰富多彩、变化莫测的局势。水平接近者的比赛，赛前谁也难以确定局势的变化和输赢的结果。 因此，管理的学习在于基本知识和基本技能，而演化出神奇的管理实践需在此基础上去感悟、去享受。 科学管理的要求 科学管理是把过去就存在的各种要素进行‘集成’，即把原来的知识收集起来，加以分析、组合并归类成规律和规则，从而形成一门科学。 科学管理在实质上包含着要求在任何一个具体机构或工业中工作的工人进行一场心理革命——要求他们在对待工作、同伴和雇主的义务上进行一场全面的心理革命。此外，科学管理业要求管理部门的人同样进行一场全面的心理革命——要求他们在对管理部门的同事、工人和所有日常问题的责任上进行一场全面的心理革命。没有双方的这种全面的心理革命，科学管理就不可能存在。 科学管理通过工作分析与工作执行的分离，实现了以科学的知识代替过去的经验，以工人和管理者之间的利益协调代替分歧，以最大的产出代替了有限的产出。 第一章：科学管理的基础 管理的两个主要目标是使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化。 广义上讲，这里用到的“财富最大化”不仅意味着公司或其所有者能获得更多的利益，还意味着各行各业都达到了最好的经营状况。而且，只有这样才能实现永久的社会财富最大化 同样道理，雇员的财富最大化不仅意味着他可比其他同级别的雇员得到更多的薪酬，更为重要的是，还意味着每位雇员的劳动生产率达到了最高。因此，一般来说，如果给予他机会，他就能够从事与其天赋和聪明才智相适应的最高级别的工作。 但往往大多数人认为，雇主与雇员的根本利益必然是对立的，是不可能协调到利益完全一致的，残酷斗争多于真诚合作。恰恰相反，作为科学管理的坚实基础之所在，科学管理则坚信：雇主与雇员的真正利益是一致的；除非实现了雇员的财富最大化，否则不可能永久地实现雇主的财富最大化，反之亦然；同时满足工人的高薪酬这一最大需求和雇主的低产品工时成本这一