第04章 社会认知.ppt

第四章　印象与归因 （社会认知） 　　　本　章　概　述 第一节　社会认知 　　社会认知的界定／社会认知的特征／社会认知的途径／社会认知的形成 第二节　社会印象的形成与管理 　　印象的形成／印象的形成与歪曲／印象整饰 第三节　归因理论及其运用 　　归因的界定／归因的三种理论／影响归因的因素 　　第一节　社会认知（1）　　 一、社会认知的界定 周晓虹：对他人、他人的社会行为及其规律的感 知与认识。 时蓉华：社会认知是个人对他人的心理状态、行 为动机和意向作出推测与判断的过程。 1.社会认知对象－－人及其行为，而不是物以及非人的客观存在。 2 .社会认知过程－－感知、判断、推测和评价在内的社会心理活动，非其中的某一部分。 　　第一节　社会认知（2） 二、社会认知的途径 面部表情 言语活动 身体语言 行为方式 　　第一节　社会认知（3） 　　第一节　社会认知（3） “眉目传情”， 眼神的变化和眉毛的衬托大有关系。 在日本东京的东映电影公司里，有一群自称为“皮兰亚(piranha)军团”的配角演员团体，其中有一个演员名叫志贺胜。据说，他以剃光眉毛为特征做出的种种表情，颇受日本观众的欢迎。 从他表演的录相中可以看出，没有眉毛的眼神给人一种毫无表情似的邪恶感。 　　第一节　社会认知（4） 言语活动 语音 语调 语速 不同的语调可以反映出人的内在期望、动机、态度及社会身份和角色 　　第一节　社会认知（6） 行为方式 通过一个人做事、待人、处世的行为方式可以形成对一个人的印象 　第二节　社会印象的形成与管理 一、印象的界定 人们社会认知的结果形成印象。 金盛华：印象（impression）指人在最初遇到新的社会情境时，主观上按照自己以旧有经验为基础的理解，将情境中的人或事物进行归类所形成起来的对有关人或事物的概念。 　第二节　社会印象的形成与管理 二、印象的形成过程 形成印象是人们适应新的社会情境的一种方式，对陌生人的认知在短时间内完成。 自然特征：性别、种族和外表吸引力 社会特征：人们所属的群体和社会角色 心理特征：人际关系特征、智力特征 　第二节　社会印象的形成与管理 三、印象形成的三种模式 1、加法模式（费希本）----总分 2、平均模式（安得森） ----均分 3、加权平均模式(中心品质) ----加权分 四、印象偏差： 第一印象（首因效应） 晕轮效应 刻板印象 第二节　社会印象的形成与管理 1、第一印象（首因效应） 新官上任三把火 首因效应：由于第一印象的形成所导致的在总体印象上最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象 阿希（S.Asch）的实验 聪慧、勤奋、冲动、爱批评人、固执、妒忌 陆钦斯(Luchins) 的实验 吉姆印象的形成 第二节　社会印象的形成与管理 如何给别人留下良好的第一印象（卡耐基） 1\真诚的对别人感兴趣 2\微笑 3\多提别人的名字 4\做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己 5\谈符合别人兴趣的话题 6\以真诚的方式让别人感到他自己很重要 第二节　社会印象的形成与管理 思 考 为何会出现首因效应？ 请以社会生活中的事例来说明第一印象之重要性 　第二节　社会印象的形成与管理 2、晕轮效应 情人眼里出西施 界定： 指当认知者对一个人的某种人格特征形成好或坏的印象之后，人们还倾向于据此推论该人其他方面的特征。具有扩大化或泛化特征。 博达列夫的实验 凯利的实验 戴恩的实验 　第二节　社会印象的形成与管理博达列夫的实验结果 第一组的描述： “深陷的眼窝，隐藏着他内心的仇恨；尖尖的下巴，意味着他沿罪恶道路负隅顽抗、死不悔改的顽固不化。” 第二组的描述： 深陷的双眼，表示了他思想的深度，突出的下巴，体现了他在知识道路上克服困难、无坚不摧的意志力。 　第二节　社会印象的形成与管理 凯利的实验结果 　第二节 社会印象的形成与管理 戴恩的实验结果 　第二节　社会印象的形成与管理 3、刻板印象—心宽体胖人皆知 界定： 人们对某个社会群体形成的一种概括而固定的看法。 强调群体－－群体 为何会产生刻板印象？ 相同的文化背景、生活环境等 　第二节　社会印象的形成与管理 刻板印象的形成途径 1、直接－－与对象接触，概括化和固定化 2、间接－－他人的介绍、大众传媒的描述 现实生活中，以后一条形成途径为主 自证预言和“贴标签”也容易导致刻板