第二章 秘书人员的素质.ppt

输 给 纸 条 　　我的两次应聘经历让我印象深刻，因为我居然都输在纸条上。 　　第一次应聘，我一路过关斩将，顺顺当当地回答完最后一个问题，心里正美滋滋的时候，忽然看见一张纸条从总经理的办公桌上落下来，刚好飘落在我的脚边。我很自然地蹲下身，捡起纸条，向纸条上看了一眼，上面是被笔抹掉的几组电话号码。我见是废纸，便揉成一团扔进了旁边的废纸篓。这时，总经理的脸色变了，向我摆了摆手说：“你可以出去了，你不符合我们的条件。”我不解地问原因。 　　“你刚才拾起纸条时，犯了两个错误，”总经理不无遗憾地说，“这张纸条是我故意碰落的，以考验你有什么反应。作为秘书，对领导桌上的东西是不能随便翻看的，而你拾纸条的时候，一直盯着看，这是错误一；捡到纸条后，你没有经过我的同意便擅自扔进了废纸篓，这是错误二，所以你不适合当秘书……” 　　第二次应聘，我也是很快过了三关，复试时总经理问了我一些做秘书应具备的素质，我一一作了回答，总经理很满意。这时，我看到了纸条飘落下来，又落到我的脚边。又要作考验？我可再也不上当了。故意装作什么也没看见，依然直视着总经理。 　　　总经理见我坐着一动不动，用异样的眼光看了看我，然后自己走到纸条边，捡起纸条放回原处，向我摇了摇头说，“年轻人，你之前给我的印象被这张纸条破坏了。” 　　　我疑惑不解地问：“为什么？” 　　　“我刚才跟你说了我们公司人手少，一个人要干几个人的事情，”总经理遗憾地说，“可是你见到一张纸条掉地上了，连弯一下腰都不愿意，所以你不符合我们的要求。” 　　　“啊!？……” 问题： 　　做秘书应具备怎样的素养，怎样才是合格的秘书 ？ 　　 　 　“据有关方面报道，仅北京市的高级秘书，人才缺口在1万人以上，并且这个缺口在以每年10％的速度扩大。” 　　　　　　　　　－－摘自《成才周刊》 　　　“负责招聘的一些人力资源部经理们曾向记者诉苦：公司一旦发布招聘“秘书”的信息，前来应征的往往不下数百人，能达到“职业秘书”水平的则很少，真正有经验、有能力、有地位、能够称得上高级秘书的人更是凤毛麟角。” 　　　　　－－摘自中国教育招生考试网 　　“为什么理想的秘书难找？不是没有人打字与速记的水准一流，一年一届秘书训练班中出的人材就有不少，个个在秘书技巧上都成绩优异，到头来能在大机构与大人物身边成为一个举足轻重，备受上司重视的秘书，少之又少。就为了一句话，只晓做事，不懂做人。而秘书偏偏就是最需要会做人的工作。 　　　　　　－－梁凤仪《秘书必读》 问题： 　　　　什么才是优秀的秘书？ 第二章 秘书人员的素养 　　　秘书素养是指秘书人员开展秘书工作必须具备的内在基本条件。 作业： 查找10篇与秘书素养有关的文献（类型不限）。 作业具体要求： 　1、仔细阅读并归纳出每篇的主要内容（写出内容摘要），写出文献的来源出处，查找文献信息的方法与途径。 　2、看完所查的所有文献，写一篇读后感。（谈谈你对优秀秘书应具备素养的认识，就你现有状况，列出你的差距主要在什么地方，你的打算，有无解决的方法与计划等） 　3、字数无固定要求，文字表达要有条理。 用人单位、单位领导 专业人士 从业人员 社会民众 　　总经理秘书招聘　职位描述： 　1、本科以上学历，英语或国际贸易相关专业毕业； 2、年龄25-35岁，女：身高1.65米以上，男：身高１.72米以上,形象气质佳； 3、具有良好英语口语及读写能力；良好的文字功底； 4、工作有条理性，思路开阔，对事物有敏锐的观察力，公关能力强，具有良好的语言表达能力，能做文案的优先考虑，责任心强，为人诚恳； 5、出色的沟通技巧及良好的对外沟通、联络、协调能力，二年以上独资企业及合资企业相关工作经验； 　　　　　国家重点实验室业务秘书 　工作职责：协助室领导处理与业务相关的工作，负责国家重点实验室网站建设和维护，负责研究生工作。 　人数：1人 　应聘条件：大学本科以上，化学或药学专业毕业，熟练使用计算机各种软件和网站建设与维护，较好的中英文表达能力。为人正直，处事公正，有较强的服务意识和良好的组织协调能力。 　　　　北京居易伟业投资管理有限公司　 　职位描述： 秘书 　　　工作年限:1-2年　学历要求:本科以上 　　　年龄23岁以上，女性，本科以上、有2年以上的相同工作经验，有英语听说读写能力，能起草文件，记录/提醒总经理日常工作安排，能独立出差工作，形象好、气质佳、文笔出众、口齿伶俐、细致周到、沟通交际能力强。 微型调查：老板喜欢什么样的秘书 　　　　　　　　　　（深圳新闻网） 　　得力的秘书将使老板左右逢源，受益匪浅，选择一位好秘书对老板至关重要。不同的老板有自己不同的标准。 陈先生?（某外企大区经理）： 　　 　　有些人说秘书是吃“青春饭”的，不客气