第二章 秘书人员的素质.ppt

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第二章 秘书人员的素质

输 给 纸 条   我的两次应聘经历让我印象深刻,因为我居然都输在纸条上。   第一次应聘,我一路过关斩将,顺顺当当地回答完最后一个问题,心里正美滋滋的时候,忽然看见一张纸条从总经理的办公桌上落下来,刚好飘落在我的脚边。我很自然地蹲下身,捡起纸条,向纸条上看了一眼,上面是被笔抹掉的几组电话号码。我见是废纸,便揉成一团扔进了旁边的废纸篓。这时,总经理的脸色变了,向我摆了摆手说:“你可以出去了,你不符合我们的条件。”我不解地问原因。   “你刚才拾起纸条时,犯了两个错误,”总经理不无遗憾地说,“这张纸条是我故意碰落的,以考验你有什么反应。作为秘书,对领导桌上的东西是不能随便翻看的,而你拾纸条的时候,一直盯着看,这是错误一;捡到纸条后,你没有经过我的同意便擅自扔进了废纸篓,这是错误二,所以你不适合当秘书……”   第二次应聘,我也是很快过了三关,复试时总经理问了我一些做秘书应具备的素质,我一一作了回答,总经理很满意。这时,我看到了纸条飘落下来,又落到我的脚边。又要作考验?我可再也不上当了。故意装作什么也没看见,依然直视着总经理。    总经理见我坐着一动不动,用异样的眼光看了看我,然后自己走到纸条边,捡起纸条放回原处,向我摇了摇头说,“年轻人,你之前给我的印象被这张纸条破坏了。”    我疑惑不解地问:“为什么?”    “我刚才跟你说了我们公司人手少,一个人要干几个人的事情,”总经理遗憾地说,“可是你见到一张纸条掉地上了,连弯一下腰都不愿意,所以你不符合我们的要求。”    “啊!?……” 问题:   做秘书应具备怎样的素养,怎样才是合格的秘书 ?       “据有关方面报道,仅北京市的高级秘书,人才缺口在1万人以上,并且这个缺口在以每年10%的速度扩大。”          --摘自《成才周刊》    “负责招聘的一些人力资源部经理们曾向记者诉苦:公司一旦发布招聘“秘书”的信息,前来应征的往往不下数百人,能达到“职业秘书”水平的则很少,真正有经验、有能力、有地位、能够称得上高级秘书的人更是凤毛麟角。”      --摘自中国教育招生考试网   “为什么理想的秘书难找?不是没有人打字与速记的水准一流,一年一届秘书训练班中出的人材就有不少,个个在秘书技巧上都成绩优异,到头来能在大机构与大人物身边成为一个举足轻重,备受上司重视的秘书,少之又少。就为了一句话,只晓做事,不懂做人。而秘书偏偏就是最需要会做人的工作。       --梁凤仪《秘书必读》 问题:     什么才是优秀的秘书? 第二章 秘书人员的素养    秘书素养是指秘书人员开展秘书工作必须具备的内在基本条件。 作业: 查找10篇与秘书素养有关的文献(类型不限)。 作业具体要求:  1、仔细阅读并归纳出每篇的主要内容(写出内容摘要),写出文献的来源出处,查找文献信息的方法与途径。  2、看完所查的所有文献,写一篇读后感。(谈谈你对优秀秘书应具备素养的认识,就你现有状况,列出你的差距主要在什么地方,你的打算,有无解决的方法与计划等)  3、字数无固定要求,文字表达要有条理。 用人单位、单位领导 专业人士 从业人员 社会民众   总经理秘书招聘 职位描述:  1、本科以上学历,英语或国际贸易相关专业毕业; 2、年龄25-35岁,女:身高1.65米以上,男:身高1.72米以上,形象气质佳; 3、具有良好英语口语及读写能力;良好的文字功底; 4、工作有条理性,思路开阔,对事物有敏锐的观察力,公关能力强,具有良好的语言表达能力,能做文案的优先考虑,责任心强,为人诚恳; 5、出色的沟通技巧及良好的对外沟通、联络、协调能力,二年以上独资企业及合资企业相关工作经验;      国家重点实验室业务秘书  工作职责:协助室领导处理与业务相关的工作,负责国家重点实验室网站建设和维护,负责研究生工作。  人数:1人  应聘条件:大学本科以上,化学或药学专业毕业,熟练使用计算机各种软件和网站建设与维护,较好的中英文表达能力。为人正直,处事公正,有较强的服务意识和良好的组织协调能力。     北京居易伟业投资管理有限公司   职位描述: 秘书    工作年限:1-2年 学历要求:本科以上    年龄23岁以上,女性,本科以上、有2年以上的相同工作经验,有英语听说读写能力,能起草文件,记录/提醒总经理日常工作安排,能独立出差工作,形象好、气质佳、文笔出众、口齿伶俐、细致周到、沟通交际能力强。 微型调查:老板喜欢什么样的秘书           (深圳新闻网)   得力的秘书将使老板左右逢源,受益匪浅,选择一位好秘书对老板至关重要。不同的老板有自己不同的标准。 陈先生?(某外企大区经理):      有些人说秘书是吃“青春饭”的,不客气

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